疑難排解Visual Experience Composer和Enhanced Experience Composer的相關問題

在某些情況下,Adobe Target Visual Experience Composer (VEC)和Enhanced Experience Composer (EEC)有時會發生顯示問題和其他問題。

使用下列Chrome版本時,請注意會影響VEC和EEC的變更:

NOTE
下列變更會影響下列所有三項更新:
  • 無法 ​在沒有安裝VEC Helper擴充功能並啟用網站受密碼保護頁面的情況下,使用VEC。 您的網站登入Cookie會視為第三方Cookie,且不會在瀏覽模式的VEC編輯器中,與登入要求一併傳送。 唯一的例外是您的網站登入Cookie已設定SameSite=NoneSecure屬性。

Chrome 94 (2021年9月21日):由於Chrome 94版本(2021年9月21日)即將推出的變更,下列變更將影響具有Chrome 94+瀏覽器版本的所有使用者:

  • 將移除命令列旗標--disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure

Chrome 91 (2021年5月25日):隨著變更在Chrome 91版本(2021年5月25日)上實施,下列變更將會影響具有Chrome 91+瀏覽器版本的所有使用者:

  • 旗標#same-site-by-default-cookies#cookies-without-same-site-must-be-secure已從chrome://flags中移除。 此行為現在預設為啟用。

Chrome 80 (2020年8月):隨著變更在2020年8月實作,所有具有Chrome 80+瀏覽器版本的使用者:

  • 編輯活動時,無法 ​下載Target資料庫嗎(當這些資料庫不在網站上時)。 這是因為下載呼叫是從客戶網域向安全的Adobe網域發出的,而且會以未經驗證的方式遭到拒絕。
  • EEC無法為adobemc.com domain上的Cookie設定SameSite屬性,因此不會為所有使用者​ 設定 ​函式。 若沒有此屬性,瀏覽器會拒絕這些Cookie,導致EEC失敗。

判斷封鎖哪些Cookie

若要判斷哪些Cookie因SameSite Cookie執行政策而遭到封鎖,請使用Chrome中的開發人員工具。

  1. 若要存取開發人員工具,在Chrome中檢視VEC時,請按一下Chrome > More Tools > Developer Tools ​右上角的​ ellipsis ​圖示。

  2. 按一下「Network」標籤> ,然後尋找封鎖的Cookie。

    note note
    NOTE
    使用​ Has blocked cookies ​核取方塊可更輕鬆找到封鎖的Cookie。

    下圖顯示封鎖的Cookie:

    開發人員工具>網路索引標籤顯示封鎖的Cookie

Adobe Target VEC Helper擴充功能

從0.7.1版開始,當在擴充功能UI中開啟「Cookie」切換開關時,Adobe Target VEC Helper瀏覽器擴充功能會將SameSite=NoneSecure屬性新增至源自於VEC內編輯之網頁的回應上的所有Cookie:

Adobe Target VEC Helper擴充功能UIAdobe Target VEC Helper擴充功能UI

替代和因應措施

使用下列其中一個選項,確保VEC和EEC可繼續如預期運作:

  • 下載並使用更新的VEC Helper擴充功能

  • 使用Mozilla Firefox瀏覽器。 Firefox尚未強制執行此原則。

  • 使用下列旗標從命令列執行Google Chrome,直到2021年9月21日。 9月21日之後,需要Cookie的功能在VEC中將不再運作,例如登入或Cookie同意快顯視窗。 如果您更新至Chrome 94,則必須在您的網站上手動產生具有SameSite=noneSecure的Cookie。

    code language-none
    --disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
    

Target是否支援多重層級iframe?

Target不支援多重層級iframe。 如果您的網站載入具有子項iframe的iframe,at.js只會與父項iframe互動。 Target資料庫不會與子項iframe互動。

作為因應措施,您可以使用子項 iframe 的 URL 在體驗中新增頁面。

當我嘗試編輯頁面時,我只看到了進度環而非我的頁面。(VEC 和 EEC) section_313001039F79446DB28C70D932AF5F58

如果URL包含#個字元,就可能發生這種情況。 若要修正問題,請在可視化體驗撰寫器中切換至「瀏覽」模式,然後切換回「撰寫」模式。進度環應該會消失,並且頁面應該會載入。

內容安全性原則(CSP)標頭會封鎖我網站上的Target資料庫。 (VEC 和 EEC) section_89A30C7A213D43BFA0822E66B482B803

如果您的網站的 CSP 標頭封鎖 Target 資料庫,然後載入網站但防止編輯,請確保 Target 資料庫未遭到封鎖。

NOTE
除了下列資訊外,您還可以使用適用於 Google Chrome 的 Adobe Target VEC Helper 瀏覽器擴充功能

cps_headers影像

作為解決方案,您可以設定 Requestly 規則來移除 CSP 標頭,如下所示:

cps_headers_2圖片

您可以為造成資源無法在 VEC 內載入的任何標頭設定類似的 Requestly 規則。

對於 Requestly,一旦需要移除標頭,您就應該執行下列任一動作:

  • 為要在 VEC 中開啟的 URL 新增 URL 規則,如此一來,便僅有那些 URL 的標頭會移除。
  • 在 VEC 中編輯時啟用規則,並在不使用 VEC 時停用規則。

重新編輯已儲存的活動時,VEC 或 EEC 似乎損毀或未初始化。(VEC 和 EEC) section_5AC3BA8F8FBB451EA814F298D0645E54

如果在定義體驗之後,於可視化體驗撰寫器外部變更了網站,開啟活動進行重新編輯時,會找不到稍早採取動作所在的選取器。頁面似乎損毀,並且未顯示警告。

VEC 或 EEC 未顯示我的旋轉橫幅和包含 JavaScript 的其他內容。(VEC 和 EEC) section_8B5BE6EB050B42D6A14A054724C41330

依預設,可視化體驗撰寫器會封鎖 JavaScript 元素。如果您在可視化體驗撰寫器設定中停用 JavaScript,則可以使用這些元素。根據網站的設定方式,一些項目可能會繼續不正確地顯示或保持無法使用。

在頁面上變更一個元素時,變更了多個元素。(VEC 和 EEC) section_309188ACF34942989BE473F63C5710AF

如果您在頁面的多個元素上使用相同的 DOM 元素 ID,變更這些元素中的一個會變更具有該 ID 的所有元素。若要防止發生此問題,一個 ID 應該僅在每個頁面上使用一次。此慣例為標準HTML最佳慣例。 如需詳細資訊,請參閱頁面修改案例

我無法編輯 iFrame-busting 網站的體驗。(VEC 和 EEC) section_9FE266B964314F2EB75604B4D7047200

此問題可透過啟用增強體驗撰寫器來解決。按一下​ Administation > Visual Experience Composer,然後選取可啟用增強體驗撰寫器的核取方塊。 增強體驗撰寫器使用 Adobe 管理的 Proxy 來載入您的頁面進行編輯。此Proxy可讓您在iFrame-busting網站上進行編輯,也可讓您在尚未新增Adobe Target程式碼的網站和頁面上進行編輯。 在新增程式碼之後,才會將活動傳送至網站。有些網站可能無法透過增強體驗撰寫器載入,在此情況下,您可以取消勾選此選項,以透過iFrame載入視覺化體驗撰寫器。

NOTE
對於您在本機託管的頁面或無法從您的網路外部存取的頁面,Adobe Proxy 伺服器無法存取這類頁面,且無法在 EEC 中開啟。這些頁面可能包括測試 URL、使用者接受測試 (UAT) URL,或本機主控的頁面。

我想要在尚未完成 mbox/target 實施的頁面上設定測試。(VEC 和 EEC) section_DE63BCCB5B124E10A71FA579B582A80A

請參閱以上的「我無法編輯 iFrame-busting 網站的體驗」。

具有「編輯文字/HTML」或「變更文字/HTML」的粗體和斜體文字樣式未在我的頁面上顯示。有時文字會在套用這些樣式變更之後消失。(VEC 和 EEC) section_7A71D6DF41084C58B34C18701E8774E5

如果您在視覺化體驗撰寫器中對A/B或體驗鎖定目標活動使用​ Edit Text/HTML,或對Automated Personalization或多變數測試活動使用​ Change Text/HTML,以讓文字粗體或斜體,這些樣式可能無法在頁面上套用,或文字會從視覺化體驗撰寫器中的頁面消失。 之所以發生此情況,是因為RTF編輯器套用這些樣式的方式,可能會干擾網站標籤。

如果您看見此問題:

  1. 按一下RTF編輯器中的​ HTML ​按鈕以進入來源編輯模式。

  2. 尋找樣式文字元素。

    • 針對粗體文字,將 <strong> 元素變更為 <b>

    • 針對斜體文字,將 <em> 元素變更為 <i>

針對自動個人化活動,影像交換在 VEC 或 EEC 中似乎損毀。(VEC 和 EEC) section_88AABFDFE6A3420299B0D508B12A3994

新增影像選件至位置以取得 VEC 或 EEC 中原始影像空間的完整尺寸。在傳遞時,影像不會展開並且如原樣顯示,因此對傳遞沒有影響。

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