最佳化Adobe Target實施
如果您是組織的新手,並且想熟悉測試和最佳化作法的現有內容,本文會幫助您快速入門。 我們先從Adobe Target實作與結構的概觀開始。 您將瞭解如何瞭解和稽核組織的設定。 最後,我們將討論常見的疑難排解技巧和建立團隊知識存放庫的秘訣。
Adobe Target是可測試不重複內容並鎖定其目標給不同訪客的工具。 如需可用功能的概述,請瀏覽本指南。
Target實作與結構
在我們深入探討Adobe Target的實作流程或其結構之前,先瞭解一些關於軟體的基礎知識會很有幫助。
Adobe Target工具可針對不同訪客測試和鎖定不重複內容,而不變更原生網站程式碼。 Target會暫時變更一般使用者體驗,以及在看到變更後追蹤使用者行為。 Target也提供根據設定檔資訊或先前動作變更一般使用者體驗的功能。
Target基本活動型別共有三種:
- A/B 測試
- 多變數測試(MVT)
- 體驗測試
A/B測試 會比較兩個或多個體驗,以檢視在預先指定的測試期間,哪一個最能改善轉換。 A/B測試是控制嚴格的流量測量實驗,依百分比而非規則分割,可讓您:
- 以分析測試資料。
- 以取得有關您對象的深入分析。
- 以判斷哪個體驗表現最佳。
多變數測試 (MVT)會比較頁面上元素之間選件的組合,以檢視哪個組合對特定對象的表現最好。 此測試也會找出頁面的哪個元素在整個預先指定的測試期間最能改善轉換。 MVT提供:
- 在多個元素中顯示多個選件的方式。
- 用來針對特定目標測試所產生的不重複體驗的方法。
- 深入瞭解哪些元素對訪客互動的負面或正面影響最大。
體驗測試 (經驗豐富的鎖定目標)會根據一組行銷人員定義的規則和條件將內容提供給特定對象。 此方法提供一種方法,可讓您根據一組已定義的配置規則,將特定內容鎖定在特定對象。
Target如何運作?
以下是Target運作方式的高層級範例:
- 訪客向您的伺服器要求頁面,並在瀏覽器中顯示該頁面。
- 訪客的瀏覽器中會設定第一方Cookie,以儲存行為。
- 頁面會呼叫Adobe Target。
- 根據使用者活動的規則顯示內容。
- Adobe Target會擷取活動設定中定義的特定量度,以評估測試體驗的影響。
Target是以「全域Mbox」為基礎而建立,因此能夠影響頁面上的任何專案。 此功能會在頁面載入時部署為at.js檔案的硬式編碼連結,或使用Adobe Launch之類的Tag Manager來傳送。
瞭解您目前的實作
若要瞭解您目前的實施,Adobe建議您檢閱Target使用者介面實施,以及標籤管理器和頁面載入實施。
檢閱您的Target使用者介面:
-
在Target UI上開始您的檢閱:
- 檢閱Target技術棧疊
- 確認可用的功能
- 識別部署上線的位置
-
檢閱活動以取得最佳實務:
- 檢閱方案成熟度的歷史行銷活動
-
停用舊活動:
- 封存及清理目前或未來不再使用的Target資產
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檢閱對象。
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檢閱環境定義和相關網域。
-
檢閱設定檔指令碼是否適用
- 所有在每次目標呼叫上執行的設定檔指令碼
- 移除不適用的指令碼,以維持呼叫效率
若要檢閱標籤管理器和頁面載入:
-
在標籤管理器中確認下列專案:
- 部署預期的Target個JavaScript程式碼
- 適當的內容隱藏解決方案
- 設定必要的規則,以使用預期的引數填入Target呼叫
-
在頁面載入期間確認下列專案:
- 符合請求URL和Target請求URL的版本號碼
- 已填入體驗中的雲端ID值(雲端內文)
- 呈現預期的整合值(雲端內文)
- 已在適當的頁面上填入Target引數
Target個稽核活動
若要避免手動瀏覽每個頁面來稽核Target活動,請使用AdobeAuditor來協助瞭解您實作的目前技術狀態。 Adobe Auditor由ObservePoint提供技術支援,可設定為以手動方式執行,以識別您網站上的高階實作問題。
Auditor提供的Adobe:
- 高網站健康度
- 實作問題的快速註解
Adobe建議每月手動稽核至:
- 識別未標籤的頁面
- 識別不一致的版本
- 尋找最新版本
- 提供可匯出的詳細資訊
常見疑難排解
以下是進入Experience時的一般疑難排解提示:
快取和Cookie**
- 清除快取和Cookie
- 謹慎使用私用模式(例如:Firefox中的私用模式可能會封鎖Target)
您符合活動資格嗎?
- 檢查您是否已執行對象在活動中使用的相同步驟
- 使用
mboxTrace
或回應Token檢查設定檔和區段值
驗證視覺效果/功能時的一般疑難排解提示
如果位於Target體驗中,而您沒有看到預期的視覺體驗:
檢查Target回應:
- 如果未執行程式碼:
- 檢查衝突的活動
- 聯絡客戶服務
- 如果執行程式碼:
- 在該案例中重新使用程式碼
維護知識存放庫
知識存放庫是用於記錄和分享資訊的線上平台。 知識存放庫包含您實作的特定資訊,並可包含團隊特定資訊。
理想情況下,存放庫應允許在該平台內進行編輯和自動儲存。 一旦完成初始設定,就可輕鬆維護並隨時保持最新狀態。 知識存放庫中的內容是根據使用者角色進行管理。
知識存放庫中的典型檔案包括:
- 概觀檔案 — 用於明確說明方案目標、目標、流程和結構的檔案
- 創意力存放庫 — 用來管理尚未準備好進行測試程式的潛在創意並排定其優先順序的檔案
- 方案藍圖 — 當想法準備開始測試程式時,用來管理測試活動各個方面的檔案
- 活動計畫檔案 — 用來概述建置和啟動活動所需資訊的檔案
- 活動計畫檔案 — 用來向利害關係人傳達結果和建議後續步驟的檔案
- 方案儀表板 — 用來追蹤一段時間中方案績效、步調和收入權益的檔案。
如需詳細資訊,請與資深顧問Wilder Freed一起檢閱我們的網路研討會。
在客戶成功中心瞭解更多策略和思想領導力。