疑難排解 on-device decisioning

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：

建立對象：

undefined

正在驗證設定

步驟摘要

確定logger已設定
確保已啟用Target追蹤
驗證是否已根據定義的輪詢間隔擷取及快取on-device decisioning 規則成品。
透過表單式體驗撰寫器建立測試on-device decisioning活動，以透過快取規則成品驗證內容傳遞。
Inspect傳送通知錯誤

1.確認已設定記錄器

初始化SDK時，請務必啟用記錄功能。

Node.js

應該為Node.js SDK提供logger物件。

const CONFIG = {
  client: "<your client code>",
  organizationId: "<your organization ID>",
  logger: console
};

Java SDK

應該啟用ClientConfig上的Java SDK logRequests。

ClientConfig config = ClientConfig.builder()
  .client("<your client code>")
  .organizationId("<your organization ID>")
  .logRequests(true)
  .build();

此外，JVM啟動時應使用下列命令列引數：

java -Dorg.slf4j.simpleLogger.defaultLogLevel=DEBUG ...

2.確認已啟用Target追蹤

啟用追蹤將會從Adobe Target輸出有關規則成品的額外資訊。

導覽至Experience Cloud中的TargetUI。
導覽至 Administration > Implementation 並按一下 Generate New Authorization Token。

將新產生的授權權杖複製到剪貼簿，然後新增到您的Target請求：

Node.js

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`const request = { trace: { authorizationToken: "88f1a924-6bc5-4836-8560-2f9c86aeb36b" }, execute: { mboxes: [{ name: "sdk-mbox" }] }};`

Java

code language-js line-numbers

code language-js line-numbers
`Trace trace = new Trace() .authorizationToken("88f1a924-6bc5-4836-8560-2f9c86aeb36b"); Context context = new Context() .channel(ChannelType.WEB); MboxRequest mbox = new MboxRequest() .name("sdk-mbox") .index(0); ExecuteRequest executeRequest = new ExecuteRequest() .mboxes(Arrays.asList(mbox)); TargetDeliveryRequest request = TargetDeliveryRequest.builder() .trace(trace) .context(context) .execute(executeRequest) .build();`

   Trace trace = new Trace()
  .authorizationToken("88f1a924-6bc5-4836-8560-2f9c86aeb36b");
Context context = new Context()
  .channel(ChannelType.WEB);
MboxRequest mbox = new MboxRequest()
  .name("sdk-mbox")
  .index(0);
ExecuteRequest executeRequest = new ExecuteRequest()
  .mboxes(Arrays.asList(mbox));

TargetDeliveryRequest request = TargetDeliveryRequest.builder()
  .trace(trace)
  .context(context)
  .execute(executeRequest)
  .build();

有了記錄器並追蹤功能，即可啟動應用程式並監視伺服器終端機。記錄器的下列輸出會確認已擷取規則成品：

Node.js SDK

code language-text line-numbers
`AT: LD.ArtifactProvider fetching artifact - https://assets.adobetarget.com/your-client-code/production/v1/rules.json AT: LD.ArtifactProvider artifact received - status=200`

3.確認已根據定義的輪詢間隔擷取並快取on-device decisioning 規則成品。

等候輪詢間隔的持續時間（預設為20分鐘），並確定SDK正在擷取成品。將會輸出相同的終端機記錄。

此外，來自Target追蹤的資訊應輸出到終端機，其中包含規則成品的詳細資訊。

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code language-text line-numbers
`"trace": { "clientCode": "your-client-code", "artifact": { "artifactLocation": "https://assets.adobetarget.com/your-client-code/production/v1/rules.json", "pollingInterval": 300000, "pollingHalted": false, "artifactVersion": "1.0.0", "artifactRetrievalCount": 10, "artifactLastRetrieved": "2020-09-20T00:09:42.707Z", "clientCode": "your-client-code", "environment": "production", "generatedAt": "2020-09-22T17:17:59.783Z" },`

   "trace": {
  "clientCode": "your-client-code",
  "artifact": {
    "artifactLocation": "https://assets.adobetarget.com/your-client-code/production/v1/rules.json",
    "pollingInterval": 300000,
    "pollingHalted": false,
    "artifactVersion": "1.0.0",
    "artifactRetrievalCount": 10,
    "artifactLastRetrieved": "2020-09-20T00:09:42.707Z",
    "clientCode": "your-client-code",
    "environment": "production",
    "generatedAt": "2020-09-22T17:17:59.783Z"
  },

4.透過表單式體驗撰寫器建立測試on-device decisioning活動，以透過快取規則成品驗證內容傳遞

導覽至Experience Cloud中的TargetUI
使用表單式體驗撰寫器建立新的XT活動。
輸入您的Target要求中使用的mbox名稱，做為XT活動的位置（請注意，這應該是一個專門用於開發目的的唯一mbox名稱）。
將內容變更為HTML選件或JSON選件。這將會在Target要求中傳回給您的應用程式。將活動的目標定位保留為「所有訪客」，並選取您想要的任何量度。為活動命名、儲存，然後啟動活動以確保使用的mbox/位置僅供開發。

在您的應用程式中，針對從您Target要求的回應中收到的內容，新增記錄陳述式

Node.js SDK

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`try { const response = await targetClient.getOffers({ request }); console.log('Response: ', response.response.execute.mboxes[0].options[0].content); } catch (error) { console.error('Something went wrong', error); }`

   try {
  const response = await targetClient.getOffers({ request });
  console.log('Response: ', response.response.execute.mboxes[0].options[0].content);
} catch (error) {
  console.error('Something went wrong', error);
}

Java SDK

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try { Context context = new Context() .channel(ChannelType.WEB); MboxRequest mbox = new MboxRequest() .name("sdk-mbox") .index(0); ExecuteRequest executeRequest = new ExecuteRequest() .mboxes(Arrays.asList(mbox)); TargetDeliveryRequest request = TargetDeliveryRequest.builder() .context(context) .decisioningMethod(DecisioningMethod.ON_DEVICE) .execute(executeRequest) .build(); TargetDeliveryResponse response = targetClient.getOffers(request); logger.debug("Response: ", response.getResponse().getExecute().getMboxes().get(0).getOptions().get(0).getContent()); } catch (Exception exception) { logger.error("Something went wrong", exception); }

   try {
  Context context = new Context()
    .channel(ChannelType.WEB);
  MboxRequest mbox = new MboxRequest()
    .name("sdk-mbox")
    .index(0);
  ExecuteRequest executeRequest = new ExecuteRequest()
    .mboxes(Arrays.asList(mbox));

  TargetDeliveryRequest request = TargetDeliveryRequest.builder()
    .context(context)
    .decisioningMethod(DecisioningMethod.ON_DEVICE)
    .execute(executeRequest)
    .build();

    TargetDeliveryResponse response = targetClient.getOffers(request);
  logger.debug("Response: ", response.getResponse().getExecute().getMboxes().get(0).getOptions().get(0).getContent());
} catch (Exception exception) {
  logger.error("Something went wrong", exception);
}

檢閱您終端機中的記錄檔，以確認您的內容正在傳遞，而且已透過伺服器上的規則成品傳遞。根據規則成品在裝置上決定活動資格和決策時，會輸出LD.DeciscionProvider物件。此外，由於content的記錄，您應該會看見<div>test</div>，或者您已決定建立測試活動時要使用的回應。

記錄器輸出

code language-text line-numbers
`AT: LD.DecisionProvider {...} AT: Response received {...} Response: <div>test</div>`

Inspect傳送通知錯誤

使用裝置上決策時，會自動傳送getOffers執行要求的通知。這些請求會在背景以無訊息方式傳送。訂閱名稱為sendNotificationError的事件即可檢查任何錯誤。以下程式碼範例說明如何使用Node.js SDK訂閱通知錯誤。

const TargetClient = require("@adobe/target-nodejs-sdk");
let client;

function onSendNotificationError({ notification, error }) {
  console.log(
    `There was an error when sending a notification: ${error.message}`
  );
  console.log(`Notification Payload: ${JSON.stringify(notification, null, 2)}`);
}

async function targetClientReady() {
  const request = {
    context: { channel: "web" },
    execute: {
      mboxes: [{
        name: "a1-serverside-ab",
        index: 1
      }]
    }
  };
  const targetResponse = await client.getOffers({ request });
}

client = TargetClient.create({
  events: {
    clientReady: targetClientReady,
    sendNotificationError: onSendNotificationError
  }
});

常見疑難排解案例

發生問題時，請務必檢閱on-device decisioning的支援功能。

由於不支援的對象或活動，裝置上決策活動未執行

一個常見問題是由於使用中的對象或活動型別不受支援，on-device decisioning個活動無法執行。

(1)使用記錄器輸出，檢閱回應物件中追蹤屬性的專案。具體識別行銷活動屬性：

追蹤輸出

  "execute": {
  "mboxes": [
    {
      "name": "your-mbox-name",
      "index": 0,
      "trace": {
        "clientCode": "your-client-code",
        ...
        "campaigns": [],
        ...
      }
    }

您會發現您嘗試符合資格的活動不在campaigns屬性中，因為不支援該對象或活動型別。如果活動列在campaigns屬性下方，則問題不是因為不支援的對象或活動型別。

(2)此外，檢視記錄器輸出中的trace > artifact > artifactLocation，尋找rules.json檔案，並注意rules > mboxes屬性中遺漏了您的活動：

記錄器輸出

 ...
 rules: {
   mboxes: { },
   views: { }
 }

最後，導覽至TargetUI並找到相關活動： experience.adobe.com/target

檢閱對象中使用的規則，並確保僅使用上述受支援的規則。此外，請確定活動型別為A/B或XT。

替代影像

由於對象不合格，裝置上決策活動無法執行

如果裝置上決策活動未執行，但您已驗證rules.json檔案包含該活動，請執行以下步驟：

(1)確認您在應用程式中執行的mbox與活動使用的mbox相同：

rule.json

code language-text line-numbers
`... rules: { mboxes: { target-only-node-sdk-mbox: [{ // this mbox name must match the mbox in your request ... }] } ...`

Node.js SDK

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code language-js line-numbers
`const request = { trace: { authorizationToken: '2dfc1dce-1e58-4e05-bbd6-a6725893d4d6' }, execute: { mboxes: [{ address: getAddress(req), name: "target-only-node-sdk-mbox-two" // this mbox name must match the mbox the activity is using }] }};`

 const request = {
   trace: {
     authorizationToken: '2dfc1dce-1e58-4e05-bbd6-a6725893d4d6'
   },
   execute: {
     mboxes: [{
       address: getAddress(req),
       name: "target-only-node-sdk-mbox-two" // this mbox name must match the mbox the activity is using
     }]
   }};

Java SDK

code language-js line-numbers

code language-js line-numbers
`Context context = new Context() .channel(ChannelType.WEB); MboxRequest mbox = new MboxRequest() .name("target-only-node-sdk-mbox-two") .index(0); ExecuteRequest executeRequest = new ExecuteRequest() .mboxes(Arrays.asList(mbox)); TargetDeliveryRequest request = TargetDeliveryRequest.builder() .context(context) .decisioningMethod(DecisioningMethod.ON_DEVICE) .execute(executeRequest) .build(); TargetDeliveryResponse response = targetClient.getOffers(request);`

Context context = new Context()
  .channel(ChannelType.WEB);
MboxRequest mbox = new MboxRequest()
  .name("target-only-node-sdk-mbox-two")
  .index(0);
ExecuteRequest executeRequest = new ExecuteRequest()
  .mboxes(Arrays.asList(mbox));

TargetDeliveryRequest request = TargetDeliveryRequest.builder()
  .context(context)
  .decisioningMethod(DecisioningMethod.ON_DEVICE)
  .execute(executeRequest)
  .build();

TargetDeliveryResponse response = targetClient.getOffers(request);

(2)檢閱追蹤輸出的matchedRuleConditions或unmatchedRuleConditions屬性，確保您符合您活動的對象資格：

追蹤輸出

...
},
"campaignId": 368564,
"campaignType": "landing",
"matchedSegmentIds": [],
"unmatchedSegmentIds": [
  6188838
      ],
      "matchedRuleConditions": [],
          "unmatchedRuleConditions": [
            {
              "in": [
                "true",
                {
                  "var": "mbox.auth_lc"
                }
              ]
            }
          ]
    ...

如果您有不相符的規則條件，便不符合活動的資格，因此不會執行活動。檢閱對象中的規則，瞭解您為何不符合資格。

裝置上決策活動未執行，但原因不明

裝置上決策活動為何無法執行，原因可能並不明顯。在這種情況下，請按照以下疑難排解步驟來識別問題：

(1)閱讀控制檯中的記錄器追蹤輸出，並識別成品屬性，其外觀將類似於以下內容：

追蹤輸出

...
      "artifact": {
          "artifactLocation": "https://assets.adobetarget.com/your-client-code/production/v1/rules.json",
          "pollingInterval": 300000,
          "pollingHalted": false,
          "artifactVersion": "1.0.0",
          "artifactRetrievalCount": 3,
          "artifactLastRetrieved": "2020-10-16T00:56:27.596Z",
          "clientCode": "adobeinterikleisch",
          "environment": "production"
        },
...

檢視成品的artifactLastRetrieved日期，並確認您已將最新的rules.json檔案下載至應用程式。

(2)在您的記錄器輸出中尋找evaluatedCampaignTargets屬性：

記錄器輸出

...
  "evaluatedCampaignTargets": [
      {
        "context": {
          "current_timestamp": 1602812599608,
          "current_time": "0143",
          "current_day": 5,
          "user": {
            "browserType": "unknown",
            "platform": "Unknown",
            "locale": "en",
            "browserVersion": -1
          },
          "page": {
            "url": "localhost:3000/",
            "path": "/",
            "query": "",
            "fragment": "",
            "subdomain": "",
            "domain": "3000",
            "topLevelDomain": "",
            "url_lc": "localhost:3000/",
            "path_lc": "/",
            "query_lc": "",
            "fragment_lc": "",
            "subdomain_lc": "",
            "domain_lc": "3000",
            "topLevelDomain_lc": ""
          },
          "referring": {
            "url": "localhost:3000/",
            "path": "/",
            "query": "",
            "fragment": "",
            "subdomain": "",
            "domain": "3000",
            "topLevelDomain": "",
            "url_lc": "localhost:3000/",
            "path_lc": "/",
            "query_lc": "",
            "fragment_lc": "",
            "subdomain_lc": "",
            "domain_lc": "3000",
            "topLevelDomain_lc": ""
          },
          "geo": {},
          "mbox": {},
          "allocation": 23.79
        },
        "campaignId": 368564,
        "campaignType": "landing",
        "matchedSegmentIds": [],
        "unmatchedSegmentIds": [
          6188838
        ],
        "matchedRuleConditions": [],
        "unmatchedRuleConditions": [
          {
            "in": [
              "true",
              {
                "var": "mbox.auth_lc"
              }
            ]
          }
        ]
...

(3)檢閱context、page和referring資料，確保資料如預期般運作，因為這可能會影響活動的目標定位資格。

(4)檢閱campaignId，以確保評估您預期執行的活動。 campaignId將會符合TargetUI中活動概觀標籤上的活動ID：

替代影像

(5)檢閱matchedRuleConditions和unmatchedRuleConditions，以識別符合指定活動之對象規則的問題。

(6)檢閱最新rules.json檔案，以確保包含您要在本機執行的活動。上述位置在步驟1中參照。

(7)確認您在請求和活動中使用的mbox名稱相同。

(8)確保您使用支援的對象規則和支援的活動型別。

即使mbox底下的活動設定在Target使用者介面中顯示「符合裝置上決策資格」，仍會進行伺服器呼叫

即使裝置符合裝置上決策的資格，仍進行伺服器呼叫的原因有幾個：

當用於「符合裝置上決策資格」活動的mbox也用於其他非「符合裝置上決策資格」的活動時，mbox會列在rules.json成品的remoteMboxes區段下。當mbox列在remoteMboxes下方時，對該mbox的任何getOffer(s)呼叫都會導致伺服器呼叫。
如果您在工作區/屬性下設定活動，且在設定SDK時未包含相同專案，則可能會導致下載預設工作區的rules.josn，這會使用remoteMboxes區段下的mbox。

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