如何在連線到Salesforce時修正「我們無法驗證您的請求」 how-do-i-fix-we-were-unable-to-authenticate-your-request-when-connecting-to-salesforce

如果您嘗試將Marketo Sales執行個體連線至Salesforce,但遇到「我們無法驗證您的請求」錯誤,此錯誤可能與Salesforce執行個體的設定有關。

有兩種型別的錯誤可能會產生此失敗的驗證頁面。

  • 登入錯誤受限網域
  • 已封鎖Oauth應用程式

您可以檢查URL以識別您要使用的型別。

解決登入錯誤限制的網域 resolve-login-error-restricted-domain

此錯誤通常表示您有一個無法路由到的自訂網域。 若要解決此錯誤,請嘗試先登入您要連線的Salesforce執行個體。 然後,請完成步驟以連線至Salesforce。

如果您嘗試連線的執行個體是Salesforce沙箱網域,而您收到錯誤,您將需要執行其他步驟,將執行個體更新為相容於Salesforce沙箱。 了解更多

解決Oauth應用程式遭到封鎖的問題 resolve-oauth-app-blocked

如果您在URL中收到錯誤訊息「我們無法驗證您的請求」,且含有Oauth應用程式封鎖的錯誤型別(或其他型別),表示您存取Salesforce的API可能會受到限制。 請洽詢您的Salesforce管理員,確認下列專案已準備就緒。

在使用者許可權中啟用API enable-api-in-user-permissions

  1. 請Salesforce管理員登入Salesforce。
  2. 選取​ 安裝程式
  3. 選取​ 管理使用者
  4. 選取​ 設定檔
  5. 尋找ToutApp使用者所在的設定檔,然後按一下​ 編輯
  6. 向下捲動至​ 系統管理許可權,並確認已勾選​ 已啟用API

檢查Salesforce是否封鎖銷售Insight動作連線 check-if-salesforce-is-blocking-sales-insight-actions-from-connecting

  1. 請Salesforce管理員登入Salesforce。
  2. 選取​ 安裝程式
  3. 選取​ 管理應用程式
  4. 選取​ 連線應用程式OAuth使用方式
  5. 請確定銷售Insight動作旁邊顯示「封鎖」。 如果您看到「解除封鎖」,請按一下按鈕,以解除封鎖銷售Insight動作對Salesforce的存取。
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