將通話原因和通話結果記錄到Salesforce log-call-reasons-and-call-outcomes-to-salesforce
如果您想要將通話結果記錄下來，並為了報告或可見性而致電給Salesforce，您可以為每個建立自訂活動欄位。 每個欄位都必須使用特定的API名稱（Salesforce中稱為「欄位名稱」）。
- 通話結果欄位名稱：mktosales_call_output
- 來電原因欄位名稱： mktosales_call_reason
若要利用這些欄位，您首先需要將欄位建立為自訂活動欄位。 為了讓使用者看得見，您需要將它新增至任務物件頁面版面配置。
Salesforce Classic salesforce-classic
在Salesforce傳統版中建立自訂活動欄位 create-custom-activity-field-in-salesforce-classic
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在Salesforce中，按一下 Setup。
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在「快速尋找」方塊中輸入「活動」。
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按一下「Activity Custom Fields」。
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按一下「New」。
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選取資料型別"Text"並按一下 Next。
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為自訂欄位指定如上定義的欄位名稱。 欄位長度有255個字元的限制。 欄位標籤將是您的銷售團隊可見的欄位，並且可以根據您的團隊需求進行自訂。
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其餘設定是選用的。 完成設定後，請按一下 Next。
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為此欄位選取所需的欄位層級安全性設定，然後按一下 Next （下方影像隻是範例）。
note note NOTE 請確定您的Sales Connect使用者使用的設定檔可看見自訂欄位，以及您想要的其他專案。 -
選取您要新增欄位的頁面配置，然後按一下 Save （您可以選擇按一下 Save & New，然後對[來電原因]欄位重複此程式）。
在Salesforce Classic中新增自訂活動欄位至任務頁面配置 add-custom-activity-field-to-task-page-layout-in-salesforce-classic
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在Salesforce中，按一下 Setup。
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在「快速尋找」方塊中輸入「任務」。
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按一下「Task Page Layouts」。
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按一下您想要新增此欄位之任務頁面配置旁的 Edit。
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將欄位拖放至「任務」頁面配置的所需區段。
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按一下「Save」。
Salesforce閃電 salesforce-lightning
在Salesforce閃電中建立自訂活動欄位 create-custom-activity-field-in-salesforce-lightning
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在Salesforce中，按一下右上方的齒輪圖示並選取 Setup。
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按一下「Object Manager」。
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在快速尋找方塊中輸入"Activity"。
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按一下 Activity 標籤。
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按一下「Fields & Relationships」。
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按一下「New」。
在Salesforce閃電中新增自訂活動欄位至任務頁面配置 add-custom-activity-field-to-task-page-layout-in-salesforce-lightning
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在Salesforce中，按一下右上方的齒輪圖示並選取 Setup。
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按一下「Object Manager」。
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在快速尋找方塊中輸入"Task"。
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按一下 Task 標籤。
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按一下「Page Layouts」。
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按一下您要新增此欄位的工作頁面配置。
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將欄位拖放至「任務」頁面配置的所需區段。
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按一下「Save」。
