在 Salesforce 中建立工作流程規則 creating-workflow-rules-in-salesforce

並行使用Marketo Sales Insight (MSI)和Marketo Sales Connect (MSC)時,Salesforce中的MSI首選功能將不會更新。 所有其他MSI功能都照常運作(在iFrame中檢視有趣的時刻、傳送電子郵件、新增促銷活動等)。 本文提供讓最佳賭注再次運作的因應措施。

NOTE
這只會影響同時使用​ 1} MSI和MSE以及想要在MSI中使用Best Bets功能的客戶。 ​如果您不需要/使用「首選」,可以忽略。

快速入門 getting-started

因應措施包括建立新的工作流程規則,將新MSE欄位的值複製到舊MSI欄位。 您需要為連絡人物件建立四個工作流程規則,並為您自己的Salesforce執行個體中的Lead物件建立相同的四個工作流程規則。 您可能需要擁有CRM管理員許可權(視您在CRM中的角色和設定而定)。

以下是工作流程規則的建議名稱及各自的相關說明。 這些套用至Contact和Lead物件:

更新有趣的時刻描述欄位
複製自:上次Marketo參與度描述
複製至:上次有趣的時刻描述
更新有趣的時刻型別欄位
複製自:上次Marketo參與型別
複製至:上次有趣的時刻型別
更新「有趣的時刻」Source欄位
複製自:上次Marketo參與Source
複製至:上一個有趣的時刻Source
更新有趣的時刻日期欄位
複製自:上次Marketo參與日期
複製至:上次有趣的時刻日期

指示 instructions

  1. 按一下​ Setup ​之後,搜尋​ 工作流程 ​並選取​Workflow Rules

  2. 選取「New Rule」。

  3. 按一下Object下拉式清單並選取​Lead,然後按一下​Next

  4. 輸入「更新有趣的時刻描述欄位」作為Rule Name。 選取選項按鈕​created, and every time it’s edited。 在Rule Criteria下拉式清單中選取​formula evaluates to true。 搜尋並選取ISCHANGED函式。 然後,反白顯示預設欄位值並按一下​Insert Field

  5. 在Insert Field快顯視窗中選擇​ Last Marketo Engagement Desc ​並按一下​Insert

  6. 按一下「Save & Next」。

  7. 在Add Workflow Action下拉式清單中,選取​New Field Update

  8. 在Name欄位中,輸入「更新有趣的時刻描述欄位」(Unique Name將自動產生)。 從Field to Update下拉式清單中選擇​Last Interesting Moment Desc。 選取​ Use a formula to set new value ​選項按鈕,然後按一下​Show Formula Editor

  9. 按一下​ Insert Field ​按鈕。

  10. 選取​Last Marketo Engagement Desc,然後按一下​Insert。 在下一頁,按一下​Save

  11. 按一下「Done」。

  12. 按一下​ Activate ​以開啟工作流程規則。

    在最後一個步驟之後,您可以選擇複製Getting Started區段中所列其他欄位的工作流程規則: Desc、Type、Source、Date。 在您完成Contact物件中的四個工作流程規則後,請對Lead物件重複相同的規則。

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