電子郵件績效報告 email-performance-report

若要查看您的電子郵件在傳遞、開啟、點擊等統計資料方面的表現,請建立電子郵件績效報告。

  1. 在方案中建立報告並選取​Email Performance 報告類型

  2. 變更報告時間範圍,然後按一下 Report 索引標籤。

  3. 您到了! 現在探索報告,查看電子郵件的執行方式。

    note
    NOTE
    「寄件日期」篩選器的根據為傳送電子郵件的第一個日期。

    note tip
    TIP
    按一下電子郵件的名稱,即可在電子郵件預覽器中將其開啟。
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    NOTE
    電子郵件績效報告包含適用於所有人員的活動,包括傳送電子郵件後即已刪除的活動。 有時候,您可能只想查看活躍人員的活動。 在這種情況下,您需要從報告中篩選已刪除的人員。 使用 Smart List 索引標籤來為報告建立智慧清單。 如果您並未篩選任何特定欄位,則請將電子郵件地址篩選器設為:is not empty

    電子郵件績效報告的選取報告欄,包含:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
    說明
    已硬退回 電子郵件因永久性狀況而遭拒絕,例如電子郵件地址不存在。
    已軟退回 電子郵件因暫時性狀況而遭到拒絕,例如伺服器關機或收件匣已滿。
    待處理 此數字是以已傳送總數減去已傳遞、已退回及已軟退回的電子郵件數目後計算得出。
    已點按的連結 已點按電子郵件中連結的電子郵件收件者數目。
    已取消訂閱 已點按電子郵件中「取消訂閱」連結並填寫表單的電子郵件收件者數目。
    已中止 無法傳遞且未收到退回事件的電子郵件數目。 如果在傳送電子郵件後的三天內未收到回應,則系統會自動將電子郵件標記為「已中止」。
    note
    NOTE
    在電子郵件中按一下取消訂閱連結和電子郵件地址,這些連結即不會計入報告中的「已點按連結」。

    一般而言,我們會設法運用常識來記錄這些統計資料。 例如,如果有人點按了電子郵件中的連結,他們顯然已經先開啟了電子郵件。 我們會遵循電子郵件績效報告的下列特定規則:

    • 規則 1:每個電子郵件活動記錄只能設定為下列其中一項:已傳遞已硬退回已軟退回​或​待處理

    • 規則 2:如果電子郵件記錄顯示 Opened,則計為_​已傳遞​_。

    • 規則 3:如果電子郵件記錄顯示 Clicked Email​或_Unsubscribed_,則計為​ 已傳遞 ​及​已開啟

    • 規則 4:如果電子郵件為 Opened,則會忽略退回。 如果電子郵件還未開啟,​已硬退回​會優先於 ​已軟退回​​已傳遞​

    • 規則 5:如果傳送電子郵件三天後未收到任何電子郵件活動,則將其視為​已中止

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    NOTE
    • 從相同行銷活動至相同人員的多個傳送只會計算一次。

    • 從不同的行銷活動至相同人員的多個傳送則會分別計算。

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