聊天機器人行為 chatbot-behavior
- 主題：
- Dynamic Chat
以下是每個聊天機器人中訪客預期行為以外的不同可能情況。
方案 scenarios
D1僅針對WP1
V1造訪WP1
D1僅針對WP1
V1造訪WP1
V1重新整理WP1
D1將解析為V1
重新整理後，D1將再次解析
D1的觸發程式計數將增加1
重新整理後，D1觸發程式或參與計數沒有變更
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1點按D1但未回應
D1的觸發程式計數將增加1
D1參與計數無變更
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1點按D1並提供第一個回應
D1的觸發程式計數將增加1
D1的參與計數將增加1
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1點按D1並提供第一個回應
V1重新整理WP1
D1將解析為V1
重新整理後，D1將會繼續
D1的觸發程式計數和參與計數將增加1
重新整理後，任何計數皆未變更
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1點按D1，與聊天機器人互動，並完成D1
V1重新整理WP1
D1將解析為V1
重新整理後，V1不會解析任何對話方塊或下一個對話方塊
D1的觸發計數、參與計數和完成計數將增加1
重新整理後，不會解析任何對話方塊或下一個對話方塊
D1僅針對WP1、WP2
V1首次造訪WP1
V1點按D1但未回應
V1造訪WP2
頁面瀏覽WP1，D1將解析為V1
頁面瀏覽WP2，D1將會解析為V2
D1的觸發程式計數將增加1
在WP2中，D1觸發計數沒有變更
D1僅針對WP1、WP2
V1首次造訪WP1
V1點按D1並參與
V1造訪WP2
頁面瀏覽WP1，D1將解析為V1
頁面瀏覽WP2，D1將會解析為V1
D1的觸發程式計數和參與計數將增加1
在WP2中，不會變更任何計數
D1僅針對WP1
D2僅針對WP2
V1首次造訪WP1
V1點按D1並提供第一個回應
V1造訪WP2
D1將在WP1上解析
在WP2上，D1將繼續到V1
D1的觸發程式計數和參與計數將增加1
D2觸發程式或參與計數沒有變更
D1僅針對WP1
D2僅針對WP2
V1首次造訪WP1
V1點按D1但未回應
V1造訪WP2
上解析 D2將在WP2上解析
D1的觸發程式計數將增加1
D2的觸發程式計數將增加1
D1僅針對WP1
D2僅針對WP2
V1首次造訪WP1
V1點按D1並完成D1
V1造訪WP2
D2將在WP2上解析
D1的觸發計數、參與計數和完成計數將增加1
D2的觸發程式計數將增加1
D1僅針對WP1
D2僅針對WP2
V1首次造訪WP1
V1點按D1並完成D1
V1造訪WP2
D2上的V1點按可提供第一個回應
D2將在WP2上解析
D1的觸發計數、參與計數和完成計數將增加1
D2的觸發器和參與計數將增加1
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1點按D1但未回應
D1已取消發佈
D1的觸發程式計數將增加1
D1參與計數沒有變更
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1點按D1但未回應
D1已取消發佈
V1重新整理WP1
D1將第一次解析為V1
重新整理後，不會解析任何對話方塊
D1的觸發程式計數將增加1
D1參與計數沒有變更
重新整理後，D1觸發程式或參與計數沒有變更
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1與D1互動
D1已取消發佈
V1重新整理WP1
D1將解析為V1
重新整理後，D1將會繼續
D1的觸發程式計數將增加1
D1參與計數將增加1
重新整理後，因為D1將繼續，不會再變更以觸發或參與計數
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
V1點按D1但未回應
D1已發佈，但發生新變更
V1重新整理WP1
D1將第一次解析為V1
重新整理後，含有新變更的對話方塊將會解決
D1的觸發程式計數將增加1
重新整理後，D1有新變更，但觸發計數沒有進一步變更
D1僅針對WP1
V1首次造訪WP1
D1上的V1點按提供第一個回應
D1已發佈，但發生新變更
V1重新整理WP1
D1將第一次解析為V1
重新整理後，包含舊變更的對話方塊將會繼續
D1的觸發程式計數將增加1
D1的參與計數將增加1
重新整理後，由於會顯示舊的D1，因此觸發計數不會有任何變更
D1目標為WP1，優先順序為1
D2目標為WP1,2優先順序
V1首次造訪WP1
V1點按D1但未回應
D1已取消發佈
V1重新整理WP1
D1將第一次解析為V1
重新整理後，D2將會解析為V1
D1的觸發程式計數將增加1
重新整理後，D2的觸發程式計數將增加1
D1目標為WP1，優先順序為1
D2目標為WP1,2優先順序
V1首次造訪WP1
V1點按D1並完成D1
V1會重新整理WP1並檢視D2
V1在D2上的點按及完成D2
行銷人員變更D1並重新發佈
V1重新整理WP1
D1將第一次解析為V1
重新整理後，D2將會解析為V1
完成D1和D2後，無論哪項變更或重新發佈D1，D2都不會再顯示給V1
D1的觸發計數、參與計數和完成計數將增加1
D2完成之後重新整理，沒有要採取的動作
以WP1為目標的D1，「網站逗留時間」觸發條件為30秒
V1造訪WP1
D1將被解析，但不會觸發至V1
30秒後，D1將顯示/觸發至V1
D1目標為WP1、WP2，「頁面逗留時間」觸發時間為30秒
V1造訪WP1、WP2
D1將被解析，但不會觸發至V1
30秒後，D1將顯示/觸發至V1
以WP1為目標的D1，「捲動百分比」觸發因子為50
V1造訪WP1
D1將被解析，但不會觸發至V1
50%捲動後，D1將顯示/觸發至V1
D1目標為WP1,1優先順序及事件「頁面逗留時間」觸發時間為30秒
D2目標為WP1,2個優先順序且事件「頁面捲動百分比」為50
V1造訪WP1,10秒後V1造訪WP2、V1造訪WP1
在WP1上，D1將被解析，但不會觸發至V1
在WP2上，D2將被解析，但不會觸發至V1
在WP1上，將會解析D1，並在20秒後，將D1觸發至V1
D1目標為WP1，「網站逗留時間」觸發時間為1分鐘
V1造訪WP1 1分鐘，且顯示D1但不參與
V1關閉WP1並在2天後返回WP1
D1在上一個作業階段期間已符合觸發條件，因此會自動顯示給V1
同樣的邏輯將套用至「頁面逗留時間」和「頁面捲動百分比」
D1的觸發程式計數將增加1
返回後，沒有要採取的動作
即時商機解析 real-time-lead-resolution
與匿名商機交談期間，若有提供電子郵件 ID，我們會解析該電子郵件 ID 是否具有已知商機記錄，並使用該記錄即時進行個人化。若找到多筆記錄，我們會即時將記錄合併。對話和交談流程皆會實施此行為。