同步呼叫和呼叫關鍵訊息 syncing-call-and-call-key-messages
Veeva CRM中的Call和Call鍵訊息物件預設會同步至Marketo Engage。 Marketo會根據通話建立日期同步最多6個月前的資料。
NOTE
Marketo會保留通話資料最長為通話當日起六個月。
與通話和通話金鑰訊息相關的觸發器/篩選器是什麼？
觸發器：
- 已新增至通話
- 從通話中移除
- 已新增至通話金鑰訊息
- 從通話金鑰訊息中移除
- 已更新通話
- 已更新通話金鑰訊息
篩選器：
- 有呼叫
- 具有呼叫鍵訊息
會同步呼叫和呼叫金鑰訊息的下列欄位，並可用作限制和觸發器。
物件
欄位標籤
說明
欄位名稱
資料類型
號召
會計師
查詢與通話相關聯的帳戶。
Account_vod__c
查詢（帳戶）
號召
呼叫型別
根據呼叫的型別和內容由系統維護的呼叫型別。 此欄位用於報表用途。 有效值為：僅限明細、含範例的明細、群組明細、含範例的群組明細、僅限範例。 這些值不應變更，但這些選擇清單的翻譯可能會變更。 出席者的通話型別與標頭通話相同。 如果是有3名專業人員的群組通話，全部4筆記錄的通話型別為「群組詳細資料」
Call_Type_vod__c
挑選清單
號召
聯絡人
查詢與通話相關聯的連絡人（如果有的話）。
Contact_vod__c
查詢（連絡人）
號召
日期
通話的首次儲存或提交日期。 若未提供日期或日期時間欄位，則會透過觸發器將此欄位設定為目前的日期。
Call_Date_vod__c
日期
號召
是父級通話嗎？
公式欄位，用以判斷通話記錄是上階通話記錄還是出席者通話記錄。 1表示該記錄是父呼叫。 0表示這是出席者通話。
Is_Parent_Call_vod__c
公式（數字）
號召
狀態
通話狀態 — 已計畫、已儲存或已提交。 使用轉譯維護作業來變更顯示值。 呼叫觸發程式會檢視此欄位，以檢視呼叫是否已鎖定（提交）。 當按下「儲存」或「提交」按鈕時，此值會針對使用者設定。
Status_vod__c
挑選清單
號召
記錄型別
RecordTypeId
記錄型別
呼叫鍵訊息
號召
查詢呼叫。 每個重要訊息都與呼叫相關聯。
Call2_vod__c
Master-Detail（呼叫）
呼叫鍵訊息
類別
紀錄訊息的訊息類別。 主要用於報表。
Category_vod__c
挑選清單
呼叫鍵訊息
CLM簡報名稱
加註戳記的CLM簡報名稱
Clm_Presentation_Name_vod__c
文字(80)
呼叫鍵訊息
金鑰訊息名稱
加註戳記的金鑰訊息名稱
Key_Message_Name_vod__c
文字(80)
呼叫鍵訊息
產品名稱
Product_Name__c
公式（文字）
呼叫鍵訊息
回應
訊息的回應挑選清單。 編輯挑選清單以變更反應值。
Reaction_vod__c
挑選清單
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