修正Dynamics驗證同步問題 fix-dynamics-validation-sync-issues
驗證同步工具結果 validate-sync-tool-results
當您執行Dynamics驗證同步時,它會產生報表。 如果步驟旁邊有 ,請參閱下列選項以識別並修正問題。 然後,重新執行同步驗證步驟,直到結果只顯示綠色核取記號為止。
URL有效 url-is-valid
如果您在此有 ,請確認URL有效。 請到這裡開發人員資源找到該檔案,並檢視組織服務。 URL可能因為多種原因而無效。
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登入Dynamics。 按一下「設定」圖示並選取 進階設定。
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按一下[設定]並選取 自訂。
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按一下 開發人員資源。
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組織服務URL可在服務端點下找到。
使用者名稱和密碼有效 username-and-password-are-valid
如果您在此有 ,請確認您的Microsoft Dynamics認證有效。 針對Web API S2S驗證,Marketo中的使用者名稱必須與CRM中的應用程式使用者的電子郵件地址相符。 若是其他型別,它應符合Sync使用者的使用者名稱。
已將同步使用者指派給Marketo同步使用者角色 sync-user-is-assigned-to-the-marketo-sync-user-role
如果您這裡有 ,可能是下列三個問題之一。
選項一 — 確認已在Microsoft Dynamics中勾選Marketo Sync使用者角色:
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在Dynamics中,按一下「設定」圖示,然後選取 進階設定。
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按一下 設定 並選取 安全性。
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按一下 使用者。
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按一下同步處理使用者的連結。
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按一下 管理角色。
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確認已勾選Marketo Sync User role 。 如果沒有,請核取並按一下 確定。
選項二 — 確認授予同意:
- 檢閱使用者端ID和應用程式註冊的授予同意,以確認應用程式擁有呼叫API的管理員同意。
選項三 — 同步使用者:
- 確認同步使用者已新增至Marketo設定。
Marketo解決方案已正確安裝 marketo-solution-is-properly-installed
如果您這裡有 ,請前往Microsoft Dynamics驗證Marketo是否已安裝。 請參閱Microsoft Dynamics設定檔案的步驟1。
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在Dynamics中,按一下「設定」圖示,然後選取 進階設定。
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按一下 設定 並選取 解決方案。
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驗證是否已列出解決方案。
解決方案中的所有步驟皆已啟用 all-steps-in-the-solution-are-enabled
如果您在此有 ,請確認未停用任何預設步驟。 所有步驟在安裝時自動啟用,但在自訂期間可以停用。
同步使用者已指派至Marketo解決方案 sync-user-is-assigned-to-the-marketo-solution
如果您這裡有 ,請確定已在Microsoft Dynamics的Marketo預設頁面上指派同步使用者。
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在Dynamics中,按一下「設定」圖示,然後選取 進階設定。
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按一下「設定」並選取「Marketo設定」。
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確認已將同步使用者指派為預設值。
同步使用者符合使用者名稱和密碼 sync-user-matches-username-and-password
如果您這裡有 ,請務必在Microsoft Dynamics的Marketo設定預設設定步驟的Marketo使用者欄位中,指派適當的同步使用者。