組織規則 organizational-rules
組織規則會以單一檔案定義您的行銷運作標準和治理要求，引導Marketo Engage的CX Enterprise Coworker建立各種方案、行銷活動規劃和驗證工作流程。
什麼是組織規則？ what-are-organizational-rules
組織規則是以Markdown為基礎的設定檔案，可擷取您組織的行銷活動標準：
- 方案、電子郵件和智慧行銷活動的命名慣例
- 必要的資產和結構（資料夾、權杖、報表）
- 合規性要求（取消訂閱連結、UTM引數、排除篩選器）
- 最佳實務（電子郵件設計、智慧清單設定）
每個Marketo Engage環境都包含預設的組織規則。 您可以自訂這些規則，以反映組織的特定治理需求。
使用組織規則的位置 where-organizational-rules-are-used
三種技能的組織規則指南Marketo Engage適用的CX Enterprise Coworker：
如何存取及自訂組織規則 how-to-access-and-customize-organizational-rules
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在「我的Marketo」中，按一下「適用於Marketo Engage的 CX Enterprise Coworker」 圖磚。
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按一下齒輪圖示。
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選取 組織規則 標籤。
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檢閱預設規則（這些規則已預先填入行銷操作最佳實務）。
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編輯規則以符合您組織的規則：
- 命名慣例（方案、電子郵件、行銷活動）
- 必要的檔案夾結構
- 必要權杖和欄位
- 法規遵循與排除標準
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進行變更時請更新版本號碼。
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儲存您的變更。 Marketo Engage技能的所有CX Enterprise Coworker都將立即使用您的自訂規則。
組織規則結構 organizational-rules-structure
組織規則的格式為使用YAML frontmatter的Markdown：
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name: Your Organization Name - Marketo Campaign Governance
version: 1.0
enabled: true
customized: true
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# Naming Conventions
## Programs
- Pattern: {{REGION}}_FY{{YEAR}}_{{QUARTER}}_{{TYPE}}_{{DATE}}_{{NAME}}
- Example: AMER_FY25_Q2_WBR_250315_Product_Launch_Webinar
- Region codes: AMER, EMEA, APAC, GLOBAL
## Emails
- Pattern: {{PROGRAM_NAME}}_{{SEQUENCE}}_{{PURPOSE}}
- Example: Product_Launch_01_Invitation
# Program Structure
## Required Local Folders
- 01 Emails
- 02 Smart Campaigns
- 03 Reports
## Required Tokens
- {{my.eventDate}}
- {{my.replyToEmail}}
# Email Compliance
## Required Elements
- Unsubscribe link in footer
- Company name and physical address
- All external links include UTM parameters
## Recommended Elements
- Alt text on all images
- Mobile-responsive design (600px max-width)
組織規則的最佳實務 best-practices-for-organizational-rules
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以預設值開始：在自訂之前先檢閱預設規則。 這些規則反映了行銷操作的業界最佳實務。
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讓規則重點突出：僅包含對貴組織重要的需求。 不必要的規則會產生雜訊，且會不必要地降低相容分數。
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同時使用自動和手動檢查：
- 自動檢查：命名慣例、必要資料夾、權杖使用方式（適用於Marketo Engage的CX Enterprise Coworker可驗證這些專案）
- 手動檢查：電子郵件視覺化設計、品牌法規遵循、行銷活動邏輯（適用於Marketo Engage的CX Enterprise Coworker會將這些標幟為手動檢閱步驟）
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平衡嚴格性與彈性：過於嚴格的規則可能會減慢程式建立的速度。 規則太鬆散，無法攔截重要的規範遵循問題。
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將規則版本化：進行重大變更時請更新版本號碼，讓您的團隊知道已更新治理標準。
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溝通變更：更新組織規則時，請讓您的行銷營運團隊知道變更內容及原因。
適用於Marketo Engage的CX Enterprise Coworker能驗證和無法驗證的專案 what-coworker-can-and-cannot-validate
適用於Marketo Engage的CX Enterprise Coworker CAN驗證（自動檢查）：
- 命名慣例符合您的模式
- 必要的檔案夾結構已存在
- 已具備必要的權杖
- 電子郵件有取消訂閱連結和必要的頁尾元素
- 外部連結包含UTM引數
- 智慧型行銷活動名稱遵循慣例
適用於Marketo Engage的CX Enterprise Coworker無法驗證（需要手動檢閱）：
- 智慧清單篩選器邏輯（API限制：您必須手動設定篩選器）
- Smart Campaign流程步驟邏輯（API限制：您必須手動設定流程）
- 電子郵件視覺化呈現和回應能力（需要視覺化檢查）
- 品牌法規遵循與傳訊基調（需要人為判斷）
- 動態內容分段規則（API限制）
當適用於Marketo Engage的CX Enterprise Coworker遇到無法驗證的問題時，會在工作流程中將其標示為手動檢閱步驟。
合規性評分 compliance-scoring
使用驗證程式時，適用於Marketo Engage的CX Enterprise Coworker會根據下列專案計算相容分數：
- 通過檢查： Marketo Engage的CX Enterprise Coworker已驗證合規性，未找到問題
- 失敗的檢查： Marketo Engage的CX Enterprise Coworker發現違反您的組織規則
- 手動檢閱步驟：需要人為驗證的專案（這些不會計入您的分數）
一個計畫可以有100%的相容性，但仍需要手動複查步驟；這些步驟會排除在分數計算之外。
組織規則自訂範例 examples-of-organizational-rules-customization
範例1：嚴格的命名慣例
## Programs
Pattern: {{COUNTRY}}-{{BUSINESS_UNIT}}-{{CAMPAIGN_TYPE}}-FY{{YEAR}}-{{QUARTER}}-{{DATE}}
如果您的組織需要跨地區和業務部門的嚴格控管，請使用此選項。
範例2：具有必要首碼的彈性命名
## Programs
Pattern: {{PREFIX}}_* (where PREFIX = EMEA, AMER, APAC, GLOBAL)
Example: AMER_Q2_Product_Launch_Webinar_2025
如果您想要地區代碼的一致性，但其他部分要有彈性，請使用此選項。
範例3：最小規則（著重於規範）
# Email Compliance - REQUIRED
- Unsubscribe link present
- CAN-SPAM physical address in footer
- Reply-to email configured
如果貴組織將法規遵循優先順序置於命名/結構一致性之上，請使用此選項。
疑難排解 troubleshooting
問：我更新了組織規則，但Marketo Engage的CX Enterprise Coworker仍在使用舊規則。
答：新程式和驗證的變更會立即生效。 如果您使用現有的程式，請重新整理瀏覽器或啟動新的Marketo Engage CX Enterprise Coworker工作流程，以檢視更新的規則。
問：我可以還原為預設規則嗎？
答：是。 移至設定 > 組織規則，然後按一下重設為預設值。 您的自訂規則將會取代為預設規則。
問：我的相容性分數很低，即使程式看起來不錯。
答：檢查哪些檢查失敗。 請檢閱您的組織規則，以瞭解這些規則對您目前的工作流程是否過於嚴格，或者您是否需要調整方案以符合您的標準。