找到重複人員並將其合併 find-and-merge-duplicate-people
當有新人員進入系統時，Marketo Engage會自動刪除重複專案。 不過，您的CRM可能一開始是透過重複專案傳送。 以下說明合併方法。
尋找重複專案 find-duplicates
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前往「Database」區域。
note caution CAUTION 如果您使用Salesforce個人帳戶，在Marketo中合併人員可能無法運作。 請儘可能合併Salesforce中的記錄。 -
選取 Possible Duplicates 系統智慧清單，然後按一下 People 標籤。
note note NOTE 您也可以找到具有自訂邏輯的重複人員。
手動合併人員 merge-people-manually
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按住Ctrl/Cmd鍵並按一下，然後按一下 Merge People 以選取重複專案。
note tip TIP 您可以為同一個人員設定兩個或多個重複專案 — 一次選取所有專案。 -
不符合的記錄之間的值會出現。 選取您要為每個欄位保留的值。 完成時，按一下Merge。 如果您不想要其中一個值，可以核取 Custom 並輸入您選擇的值。
note note NOTE -
與Salesforce不同，在Marketo中合併人員時，他們的分數是_而不是_總和。 您可以選取要保留的值。
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手動合併人員時，第一個選取的人員即為「獲勝者」。 所以在「人物」索引標籤中，如果您要合併記錄ID 198與199，而且剛好是先按一下199,199將會是合併之人士的記錄ID。 如果合併兩個以上的記錄，這也適用。
note tip TIP 合併總比刪除好。 您將保留所有歷史記錄（頁面瀏覽次數、連結點選、電子郵件開啟、表單填寫等）。 -
Salesforce中的效果 effect-in-salesforce
如果您整合了Salesforce，在Salesforce中合併銷售機會的影響有幾條注意事項。
- 僅合併潛在客戶或僅合併聯絡人時，會根據一般Salesforce規則合併。
- 將銷售線索與聯絡人合併在一起時，所有銷售線索都會先轉換為聯絡人，再依據一般Salesforce規則合併。
有關合併潛在客戶或聯絡人時Salesforce行為的詳細資訊，請檢查下列Salesforce檔案：
大量合併 bulk-merging
如果您有太多重複專案需要手動合併，請聯絡Adobe客戶團隊（您的客戶經理）以討論您的選項。