AdobeIdentity Management常見問題集 adobe-identity-management-faq
什麼是Adobe識別？
AdobeIdentity Management系統包含三個元件。
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Adobe Identity Service：處理一般使用者的驗證和驗證，包括同盟和執行階段單一登入(SSO)。
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Adobe Admin Console：此Admin Console提供一個中央位置，用於管理整個組織的Adobe權益。 它會處理使用者管理、雲端服務、案頭授權權益、同盟設定，並提供資料遺失預防安全性功能。
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Adobe使用者管理API (UMAPI)：可讓組織在Adobe Admin Console中透過API層級管理企業使用者和權益。
現有的Marketo Engage訂閱何時會與IMS整合？
現有的Marketo Engage訂閱目前正在任何銷售活動上移轉至Adobe IMS，包括續約、重新合約活動及/或增補專案。 自2024年10月起，支援銷售活動以外的移轉。
移轉之後，Marketo EngageURL是否會維持不變？
不可以。 移轉後URL看起來會不同。
我們需要做任何事來準備URL變更嗎？
可以。移轉後，Marketo Engage會從experience.adobe.com傳送至Adobe Experience Cloud。 您必須與您的IT團隊合作，允許列出本文🔗頂端所列的所有Adobe網域，以防止Marketo Engage存取中斷。
先前在engage-xx.marketo.com網域 上Marketo Engage資產的連結和書籤將 繼續運作。 不過，您必須先登入您要導覽至的URL的Marketo Engage例項。 例如，若要導覽至Munchkin ID為123-ABC-456之Smart Campaign執行個體的書籤，您必須先以Munchkin ID 123-ABC-456登入Marketo Engage執行個體。
Adobe產品管理員和Marketo Engage管理員之間有何差異？
- Adobe產品管理員是Marketo平台的新角色。
- Adobe產品管理員角色已授與在Adobe Admin Console中新增為產品管理員的使用者
- Adobe產品管理員是唯讀角色，無法編輯或從Marketo Engage刪除。
- Adobe產品管理員具有與標準Marketo管理員相同的許可權和許可權。
- Marketo Engage管理員的角色仍然是管理員，並授予使用者Marketo Engage。
使用者管理API使用者端支援是否有任何變更？
可以。已上線Adobe IMS的使用者無法使用所有現有的Marketo使用者管理API。 若是使用者邀請、更新及刪除動作，應使用AdobeIMS API。 若是角色管理，仍會套用Marketo User Management API。 除此之外，Marketo REST API使用者端支援沒有其他變更。
如果我們已與IMS整合，該和誰聯絡以尋求支援？
如果您擁有最終成功，則可存取Admin Console移轉白手套服務。 請聯絡Adobe客戶團隊（您的客戶經理）以尋求協助。
如果我使用Adobe識別來存取其他Adobe應用程式，可以使用該識別來存取Marketo嗎？
即使您有其他Adobe產品，在訂閱移轉至IMS之前，您無法使用Adobe身分存取Marketo。
Marketo的使用者角色（位於工作區內）是否在Adobe Admin Console中進行管理？
不可以。 使用者角色管理（在工作區中）在Marketo Engage中完成。
我是IMS整合式訂閱的Marketo管理員，無法存取Admin Console。 如何取得存取權？
任何可存取貴組織Admin Console的Adobe系統或產品管理員都可以為您提供存取權。 如果您不確定組織中的哪些人擁有主控台中的管理員許可權，請聯絡Adobe客戶服務。
管理員如何將使用者新增至Marketo Sales Connect？
雖然Sales Connect的Admin Console中會有產品卡，但不應使用Admin Console來新增/管理使用者。 下列連結可讓管理員透過Marketo Sales Connect管理使用者： https://toutapp.com/next#settings/admin/user-management。
我可以在何處進一步瞭解Adobe Admin Console？
https://helpx.adobe.com/tw/enterprise/admin-guide.html。
我是否仍要移至Marketo的「管理員」區段，為我的帳戶變更使用者帳戶？
否，您必須導覽至account.adobe.com。
這如何與Marketo的通用ID搭配運作？
已上線Adobe身分的訪客可透過產品中的訂閱切換器，順暢存取所有啟用IMS的訂閱。
這是否適用於SSO？
可以。Marketo與Adobe IMS的整合可支援通用ID使用者和SSO。 SSO現在由Adobe IMS驅動，並在Adobe Admin Console中的組織層級設定。 在這裡瞭解更多。
我已加入Adobe身分識別，現在我要實作SSO。 我該做什麼？
如果您想要實作單一登入，且您的訂閱已上線到Adobe身分識別，而沒有Adobe組織中實作的SSO，請提交票證至Marketo支援，並將主題指定為「Admin Console上的Marketo，實作SSO」。
裝置授權如何運作？
Adobe IMS目前不支援Marketo的裝置授權功能之類的功能。
還是可以使用[在邀請使用者對話方塊中登入]功能，讓使用者的登入在其電子郵件中是唯一的？
不可以。 訂閱啟用IMS時，使用者邀請工作流程不再有效，因此功能不再有效。 Adobe身分需要使用者的身分由其電子郵件驅動。
若為Adobe IMS，我們是否可選擇使用Adobe ID、Enterprise ID或Federated ID？
可以，您可以決定要獲得組織支援的身分型別。 更多資訊可在下列位置找到： 身分總覽和此處： 設定身分。
Adobe Admin Console支援哪些產品卡？
支援的產品卡包括：Marketo Engage、Marketo Measure、Marketo Dynamic Chat、Marketo Sales Connect和Marketo Sales Insight Actions。
如果我移轉至Adobe識別時，使用者登入與電子郵件不符，該怎麼辦？
目前的Marketo Engage使用者若是登入與電子郵件地址不同，在移轉至Adobe身分識別後，將不再使用該認證登入。 Adobe身分一律使用使用者的電子郵件地址進行驗證。 您可以在account.adobe.com更新Adobe身分識別電子郵件地址。
如果我的訂閱使用IP限制設定，則Adobe識別移轉後會發生什麼事？
當訂閱上線至Adobe身分時，IP限制設定不會移轉至Adobe Admin Console。 Marketo的IP限制設定包括僅允許從特定IP位址存取，以及封鎖特定IP位址的存取。 目前，Adobe Identity Management系統不支援IP限制功能。
Adobe Identity Management System將於2025年初推出一項功能，僅支援允許特定IP位址，並支援目前使用此功能的Marketo使用者的轉換。 目前使用此功能的使用者在功能發行前不會進行使用者移轉。 交付功能後，使用者將會收到排程其移轉的通知。 我們會在有需要時提供有關功能的詳細資訊。
目前使用IP限制以封鎖特定位址存取的使用者，在移轉至Adobe身分識別後將無法再使用此功能，因為AdobeIdentity Management系統不支援此功能。
如果我的使用者具有「略過單一登入」選項，則Adobe身分移轉後會發生什麼事？
當訂閱上架到Adobe身分時，單一登入(SSO)是在Adobe組織層級為所有使用者設定。 設定SSO時，將會對該Adobe組織中的所有Marketo使用者/所有Marketo執行個體強制執行。之前，Marketo支援將使用者角色設定為可選用「略過單一登入」。 Adobe Identity Management系統不支援此功能。
我有多個訂閱，但並非所有訂閱都啟用單一登入。 Adobe身分移轉之後會發生什麼事？
當訂閱上架到Adobe身分時，單一登入(SSO)會在Adobe組織層級設定。 這表示SSO適用於Adobe組織中的所有產品執行個體。SSO設定後，將套用至該Adobe組織中的所有Marketo執行個體。之前，Marketo在執行個體層級支援此設定。 Adobe Identity Management系統不支援此功能。
在Adobe識別移轉後，我們目前用於Marketo Engage的CNAME、SPF或DKIM是否需要任何變更？
否，這些設定不受影響。
我現在必須瀏覽到Experience Cloud才能存取Marketo Engage。 有辦法簡化此流程嗎？
可以。您可以在按一下Marketo Engage執行個體進入頁面上的 啟動 按鈕後，建立啟動連結的瀏覽器書籤，以略過該頁面。
