CRM促銷活動成本 crm-campaign-costs
大多數Marketo Measure客戶都會使用CRM行銷活動來追蹤離線行銷活動。 使用這些行銷活動的行銷人員也會在CRM內監控成本。 此功能可讓Marketo Measure讀取這些成本，並將這些成本套用至Marketo Measure內報告的行銷支出，讓行銷人員更容易操作。 到目前為止，客戶每個月都必須手動輸入每個行銷活動的成本，但透過提供給Marketo Measure的必要資訊，使用者可以自動化此程式，讓行銷人員可以花費更多時間分析他們的支出和ROI。
可用性 availability
此功能適用於所有Salesforce和Dynamics客戶。
運作方式 how-it-works
Marketo Measure會先尋找已「啟用」接觸點的促銷活動，因此已建立相符的Campaign同步規則，或「啟用購買者接觸點」值為「包含所有促銷活動成員」或「包含「已回應」的促銷活動成員」。 此外，Marketo Measure必須匯入正確的值並知道如何分配成本，因此我們要求下列欄位包含值：
Salesforce： ActualCost，StartDate，EndDate
Microsoft Dynamics： totalactualcost，actualstart，actualend
如果3個欄位中有任一欄位缺少值，Marketo Measure將不會匯入成本。 您可以更新CRM中的Campaign記錄來更正此問題。 如果成本設為$0，則不會匯入成本，因為Salesforce會將空白和$0視為相同。
若要讓Marketo Measure決定行銷活動在月份間的分佈，會使用行銷活動的開始和結束日期來平均分配每天的金額。
在此範例中，促銷活動持續109天，所以如果總成本為$18,000，每日支出則約為$165.14。
我們會根據每月的天數來取得這些每月總計，如表格中所示：
2018年7月： ($18,000/109) x 31 = $5,119.27
2018年8月： ($18,000/109) x 31 = $5,119.27
2018年9月： ($18,000/109) x 30 = $4,954.13
2018年10月： ($18,000/109) x 17 = $2,807.34
歷史報告支出 historical-reported-spend
如果您針對過去已追蹤且對應至CRM行銷活動的行銷活動輸入支出，則不會覆寫您輸入的任何成本。 如果CRM中的相同行銷活動已修改，則會忽略該行銷活動，並優先處理您先前在CSV上傳中進行的變更。
如果您希望從現在開始計算CRM Campaign成本，請將CSV中的值變更為$0，這會讓專案無效。 下次執行工作以匯入成本時，系統會提取先前編輯的報告。
無接觸點的行銷活動 campaigns-with-no-touchpoints
許多行銷人員針對追蹤支出目的，選擇針對未產生任何接觸點或沒有行銷活動成員的CRM行銷活動來報告行銷支出。 只要三個欄位已填入（開始日期、結束日期、成本）並且已啟用接觸點的行銷活動，即使沒有相關聯的接觸點，Marketo Measure也會提取該成本。
這可能有助於追蹤多餘行銷成本的支出，或有助於將其彙總到您的ROI計算中。
Marketo程式同步 marketo-program-sync
如果您將Marketo方案作為Campaigns帶入CRM，請確定您已將「開始日期」、「結束日期」和「期間成本」對應設定為必要的CRM欄位。 由於沒有對應至「啟用購買者接觸點」欄位，因此您仍必須啟用這些行銷活動，才能提取成本。
編輯成本 editing-the-costs
從CRM匯入行銷活動後，其處理方式就會與API廣告提供者類似，且不會出現在CSV中以進行任何成本變更。
對成本或分配所做的任何變更必須在CRM中完成，以便我們指向單一信任點。
常見問題集 faq
我已對行銷活動進行變更 — 何時應該會在「行銷支出」表格或報表中看到變更？
3-4小時
我已填寫開始日期、結束日期和成本，但為什麼我的成本仍沒有顯示在Marketo Measure中？
檢查您是否將「啟用Buyer Touchpoint」值設為「包含所有行銷活動成員」或至少設為「包含『已回應』行銷活動成員」，或您已建立包含此行銷活動的自訂行銷活動同步規則。 如果您已確認此專案但還是沒有看到行銷活動，請聯絡Marketo支援，以便我們檢查您的行銷活動是否正確匯入。
我必須變更行銷活動的分佈，以便在特定月份中加重。 我應該怎麼做？
成本的分配完全基於從開始日期到結束日期的均勻分配。 很遺憾，我們無法變更此專案，因此除了日期設定外，您的成本擁有不同的權重。 您可以調整行銷活動的開始和結束日期來控制此專案，因為每個月中的每一天都很重要。
我已設定父行銷活動的成本 — 子行銷活動如何從父行銷活動分配成本？
實際上，成本提取方式將直接從單一行銷活動取得，無論父項或子項關係為何。 我們建議將成本與行銷活動的日期一起計入子行銷活動，然後使用父行銷活動作為傘式行銷活動，其中父行銷活動不會針對接觸點啟用。
我如何在Marketo Measure中變更一個月的成本？
由於我們仰賴CRM作為單一的信任來源，因此所有變更必須在CRM中進行。 Marketo Measure匯入行銷活動後，Marketo Measure或CSV檔案中的行銷活動值將不可編輯。
在什麼情況下，行銷活動會出現在行銷支出表格中，然後就不再出現？
我們持續要求所有三個主要欄位都有值：開始日期、結束日期和成本。 我們的預設行為是隻匯入值大於$0的行銷活動。 理想情況下，我們會匯入有明確$0的行銷活動，但不會匯入保留空白的行銷活動，但Salesforce API會將其都匯入為$0，無論值為何。 此外，如果啟用Buyer Touchpoint值從「包含全部」或「包含「已回應」變更為「排除全部」，我們會從「行銷支出」表格中移除行銷活動和成本。
如果已從CRM下載資料列，而我在CSV中輸入了具有相同行銷活動ID的其他資料列，優先權成本為何？
雖然您或許可以成功上傳檔案，但Marketo Measure不會使用該列，因為我們已經有促銷活動ID與從整合自動提取的值相同。
建議您如何從CRM中設定的數位行銷活動中降低成本？
由於我們的Marketo Measure JavaScript已追蹤您網站上的網頁活動，因此建議您不要同步處理任何追蹤網頁表單或其他網站活動中的促銷活動成員，因為這會重複計算接觸次數。 因此，如果我們尚未整合該平台(即Twitter、Adroll)，您可能會想要繼續使用「行銷支出」中的「CSV上傳」選項來追蹤這些線上/數位成本。