購買者接觸點和購買者歸因接觸點之間的差異 difference-between-buyer-touchpoints-and-buyer-attribution-touchpoints

瞭解什麼會定義Buyer Touchpoint (BT)和Buyer Attribution Touchpoint (BAT)，以及兩者之間的差異，並回答常見問題。

「購買者接觸點」和「購買者歸因接觸點」的主要區別在於它們與Salesforce物件的關係。 BT與Lead、Contact和Case物件有關，但與Opportunity物件無關。 這表示永遠沒有與購買者接觸點相關的收入。

雖然Buyer Attribution Touchpoint物件與聯絡人、帳戶和機會物件相關，但與Lead物件無關；購買者歸因接觸點不會與銷售機會繫結。 BAT物件是您看到與特定行銷互動相關聯之收入的位置。

BT和BAT之間的差異：

常見問題集 faq

Buyer Touchpoint何時會成為Buyer Attribution Touchpoint？

一旦此BT與具有相關商機的連絡人建立關聯，該BT就會變成BAT。 請務必瞭解一件事，一件特定的行銷互動可以是BT和BAT。

Buyer Touchpoint是否可擁有機會建立(OC)的接觸點位置？

Buyer Touchpoint的接觸點位置只有首次接觸(FT)、銷售機會建立(LC)或表單提交（中介接觸點）。 由於BT與商機無關，因此BT不可能有建立或關閉商機的接觸點位置。

如何使用Buyer Touchpoint資料？

客戶通常使用Buyer Touchpoint資料來瞭解漏斗頂端和漏斗中間參與度。 這表示Marketo Measure使用者知道哪些人正在提交表單、哪些人正在檢視其網站、哪些部落格成效良好、哪些AdWords廣告在推動哪些人能夠轉換等等。 Buyer Touchpoint資料對於瞭解潛在客戶與聯絡人的參與度非常有幫助。

Buyer Touchpoint在Salesforce中看起來像什麼？

以下是Salesforce中BT的熒幕擷圖：

Buyer Attribution Touchpoint在Salesforce中看起來像什麼？

以下是Salesforce中BAT的熒幕擷圖：