自訂分段 custom-segmentation
區段提供篩選Marketo Measure ROI儀表板中資料的功能,以進一步深入鑽研特定資料集。 例如,區段可依地理區域或評分系統定義。
為何選擇自訂分段?
自訂分段可讓您依類別(篩選器名稱)和規則(篩選器值)篩選接觸點。 第1級客戶可獲得一個區段,第2級及更高等級可獲得十個。 根據您的ROI Dash指向的Object (Lead或Contact),您可以根據Lead/Contact Object上的欄位建立區段。 此外,您也可以根據在Opportunity物件上找到的任何欄位來建立區段。
自訂分段功能何時有用?
自訂分段可用於檢視特定記錄型別的資料。 對應篩選器邏輯後,您應該可以在Marketo Measure控制面板的Demand Waterfall檢視中看到 — 與您在CRM中看到的資料相同。
我該如何設定?
步驟1 — 決定您要檢視的資訊。
在使用此功能之前,請先瞭解您想要依據哪些接觸點資訊進行篩選。 請記得在CRM中為您的記錄型別使用完全相同的值。 此設定會從行銷漏斗的頂端篩選接觸點。
步驟2 — 登入並找到Segments功能。
- 前往experience.adobe.com/marketo-measure並登入
- 在My Account標籤下,選取Settings
- 從左側邊欄的Reporting區段下的選項中選取Segments
步驟3 — 瞭解元件。
- 使用此圖例來瞭解此頁面上的各種圖示
步驟4 — 新增篩選規則。
- 首先,輸入類別名稱。 Business Type為範例。 完成後,按一下核取記號。 在新增區段之前,您必須輸入類別名稱
- 按一下加號以新增區段
- 輸入「區段」名稱。 例如,您可以有一個區段用於新業務、合作夥伴、續約或向上銷售
- 按一下加號圖示以顯示規則輸入欄位。 欄位挑選清單中的選項會直接從您的CRM中提取欄位
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Value選項不是下拉式清單,必須手動輸入其值。 請務必檢視Salesforce組織中的值
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對「商機」區段規則重複此程式
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「其他」類別是將擷取任何未定義接觸點的預設區段。 您可以變更預設區段名稱
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按一下垃圾桶圖示可刪除整個類別或類別中的個別規則。 或者,按一下鉛筆圖示來編輯類別或規則
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請注意,您有"Save"按鈕和「儲存並處理」按鈕。 使用「儲存」按鈕來儲存您所做的工作和隨時間發生的變更。 只有在您確定下列專案後,才使用「儲存並處理」按鈕:
- 您的對應是準確的
- 您已新增所有要在類別中追蹤的區段
- 「儲存並處理」按鈕會觸發Marketo Measure來同步處理所有接觸點並套用您新增的資訊。 此程式需要7天,在此期間,無法變更規則
其他附註:
如果未同時為「銷售機會/聯絡人」與「商機」設定規則,您只會看到資料的一部分。 更進一步說,如果您未設定「商機」規則,您只會看到沒有相關商機的銷售機會/聯絡人資料。 如果您未設定「銷售機會/聯絡人」的規則,也會發生同樣的情況,您只會看到沒有相關「銷售機會/聯絡人」的「商機」。
完成後,請先按一下Save,仔細檢查所有專案,然後按一下Save and Process。 請記住,儲存並處理設定後,您七天內無法編輯設定,因為Marketo Measure在此期間正在重新格式化您的資料。
如果您是Marketo Measure Ultimate客戶,並將您的預設控制面板物件設定為連絡人,請勿使用下列兩個專屬於潛在客戶的欄位(深入瞭解)。
- b2b.personStatus
- b2b.isConverted
如何儲存產生的報告?
您不能直接在使用者介面中儲存產生的報表。 但是,Marketo Measure會將區段名稱儲存在URL中,這樣您就可以將頁面加入書籤來保留每個報表的記錄。