漂移整合常見問題集 drift-integration-faq

作為Marketo Measure與Drift整合的一部分，以下是一些最常見的問題。 如果有任何未概述的問題，請聯絡Adobe客戶團隊（您的客戶經理）或Marketo支援。

如何啟用整合？

Marketo Measure的漂移聊天追蹤預設為啟用。 如果您想要停用它（預設不會從Drift Chats建立接觸點），請新增其他屬性至您的Marketo Measure Javascript實作，粗體顯示如下：

<script type="text/javascript" src="https://cdn.bizible.com/scripts/bizible.js" async="" id="bizible-settings" data-chatEnabled="false"></script>

對於使用Google Tag Manager載入Marketo Measure指令碼的使用者，如果您想要排除您的漂移聊天室符合接觸點資格，請在您的Marketo Measure指令碼之後新增至下列<span>：

<span id="bizible-settings" data-chatEnabled="false"></span>

整合有什麼作用？

整合現在可讓Marketo Measure追蹤一般使用者何時在Drift聊天中提供其電子郵件地址。 從那裡，我們會使用「網頁聊天」型別的接觸點從這些互動建立接觸點。 此整合可讓行銷人員瞭解其聊天互動的效能，以及推動人們與這些聊天互動的管道/子管道/行銷活動。

如果我透過行銷活動同步規則追蹤漂移怎麼辦？

如果有任何Campaign同步規則可建立Drift聊天互動的接觸點，請務必停止將這些特定使用者新增至對應的CRM Campaign。 否則，在啟用功能位元後，請建立CRM Campaign接觸點和數位接觸點，以便進行Drift聊天互動。

如果我透過CRM行銷活動追蹤漂移會發生什麼事？

如果有CRM行銷活動來建立Drift聊天互動的接觸點，則在這些特定行銷活動上必須設定接觸點結束日期（接觸點結束日期應為啟用網頁聊天整合功能位元的日期）。

如果我透過活動追蹤漂移怎麼辦？

如果已有活動規則可建立「漂流」聊天互動的接觸點，則必須將額外的邏輯新增至規則。 使用「任務建立日期」欄位新增邏輯，以防止建立重複的接觸點（IE CrmTask.CreatedDate小於啟用功能位元的日期）。 如需範例，請參閱下方的熒幕擷圖。