無法上傳CSV
錯誤：資料截斷：資料太長而無法放入欄
嘗試在Adobe Learning Manager中上傳CSV時，您會看到下列錯誤訊息。
CSV處理失敗的錯誤訊息
原因
如果指定資料行中的資料超過為資料行定義的字元限制，就會發生錯誤。
解決方法
- 開啟CSV。
- 檢查錯誤中提到的欄中的資料。
- 如果有任何值很大（例如，大於60個字元），請變更值以更正資料。
錯誤： CSV的第一欄會顯示特殊字元
您無法上傳CSV，因為對應欄時第一欄會顯示特殊字元。
名稱資料行 中的 特殊字元
原因
在Excel中將CSV儲存為UTF-8格式時會發生問題。 當您以UTF-8格式儲存Excel的CSV時，檔案會以UTF-BOM格式儲存。 您可以使用「記事本」++或上傳CSV至Learning Manager時，在對映欄位時，第一欄會顯示特殊字元。
解決方法
-
A： 透過Excel儲存：
- 在Excel中開啟CSV。
- 將檔案另存為一般的CSV檔案。
-
B： 透過記事本或記事本儲存++：
- 在「記事本」或「記事本++」中開啟CSV。
- 以UTF-8格式儲存檔案。
錯誤：系統中已存在使用者的電子郵件地址
您無法上傳CSV，因為CSV處理失敗。 您會看到下列錯誤訊息：
重複資料集使用者的 錯誤訊息
原因
如果系統中已存在具有相同電子郵件地址或UUID的使用者，則會發生此問題。
解決方法
案例1
未啟用UUID的帳戶。
在此案例中，此錯誤有兩個原因：
- 您嘗試新增的使用者是外部設定檔的管理員。 若要解決此問題，請開啟使用者所屬的外部設定檔、選取使用者、按一下「Actions > Assign Role > Manager」，然後變更設定檔的管理員。
- 您嘗試新增的使用者已清除。 在此案例中，在清除程式完成之前，您將無法新增具有相同電子郵件地址的使用者。 解決方法是 新增具有次要電子郵件地址的使用者，以提供對平台的存取。 整個清除程式完成後，請編輯使用者，並將電子郵件地址變更為正確的電子郵件地址。
案例2
啟用UUID的帳戶。
針對啟用UUID的帳戶，如果指派給使用者的UUID已由帳戶中的其他使用者使用，或使用者具有不同的電子郵件地址，則會發生此問題。
例如，假設有兩個使用者A和B，其電子郵件地址分別為a@xyz.com和b@xyz.com，UUID分別為1和2。
現在，如果您上傳使用者A的UUID為3，而使用者B的UUID為2的CSV，則會顯示錯誤。