無法上傳CSV

錯誤:資料截斷:資料太長而無法放入欄

嘗試在Adobe Learning Manager中上傳CSV時,您會看到以下錯誤訊息。

CSV處理失敗的錯誤訊息

原因

如果指定資料行中的資料超過為資料行定義的字元限制,就會發生錯誤。

解決方法

  • 開啟CSV。
  • 檢查錯誤中提到的欄中的資料。
  • 如果有任何值很大(例如,大於60個字元),請變更值以更正資料。

錯誤: CSV的第一欄會顯示特殊字元

您無法上傳CSV,因為對應欄時第一欄會顯示特殊字元。

名稱欄中的特殊字元

原因

在Excel中將CSV儲存為UTF-8格式時會發生問題。 當您以UTF-8格式儲存Excel的CSV時,檔案會以UTF-BOM格式儲存。 您可以使用「記事本」++或上傳CSV至Learning Manager時,在對映欄位時,第一欄會顯示特殊字元。

解決方法

  • 答: 透過Excel儲存:

    1. 在Excel中開啟CSV。
    2. 將檔案另存為一般的CSV檔案。
  • B: 透過記事本或記事本++儲存:

    • 在「記事本」或「記事本++」中開啟CSV。
    • 以UTF-8格式儲存檔案。

錯誤:系統中已存在使用者的電子郵件地址

您無法上傳CSV,因為CSV處理失敗。 您會看到下列錯誤訊息:

適用於重複使用者的Error訊息

原因

如果系統中已存在具有相同電子郵件地址或UUID的使用者,則會發生此問題。

解決方法

案例1

未啟用UUID的帳戶。

在此案例中,此錯誤有兩個原因:

  1. 您嘗試新增的使用者是外部設定檔的管理員。 若要解決此問題,請開啟使用者所屬的外部設定檔,選取使用者,然後按一下 Actions > Assign Role > Manager,並變更設定檔的管理員。
  2. 您嘗試新增的使用者已清除。 在此案例中,在清除程式完成之前,您將無法新增具有相同電子郵件地址的使用者。 解決方法是​ 新增具有次要電子郵件地址的使用者,以提供對平台的存取。 整個清除程式完成後,請編輯使用者,並將電子郵件地址變更為正確的電子郵件地址。

案例2

啟用UUID的帳戶。

針對啟用UUID的帳戶,如果指派給使用者的UUID已由帳戶中的其他使用者使用,或使用者具有不同的電子郵件地址,則會發生此問題。

例如,假設有兩個使用者A和B,其電子郵件地址為 a@xyz.comb@xyz.com UUID 1及2的識別碼。

現在,如果您上傳使用者A的UUID為3,而使用者B的UUID為2的CSV,則會顯示錯誤。

TIP
若要解決此問題, CSV和系統中的使用者必須具有相同的電子郵件地址和UUID。
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