無法登入Learning Manager

問題

嘗試登入Adobe Learning Manager時，您會看到以下錯誤：

在此帳戶中找不到特定adobeid電子郵件的使用者。 請先將您的Adobe ID連結至Learning Manager帳戶再登入。

原因

瀏覽器快取和Cookie可能會使您無法存取Adobe Learning Manager平台。

解決方法

清除瀏覽歷程記錄/快取

以下連結是清除快取的瀏覽器專用指南：

使用無痕模式

在瀏覽器中使用無痕模式，然後登入Adobe Learning Manager。 請參閱指示。

聯絡管理員

如果您還是無法登入，請連絡帳戶管理員。 管理員可驗證您是否為帳戶的註冊學習者。

如果您是帳戶的一分子，但仍無法登入，系統管理員必須確認您的Adobe ID是否與您嘗試登入的相同。

有時Adobe ID與帳戶上的Adobe Learning Manager ID不同。

下一步

執行上述步驟後，如果您仍然無法登入，管理員可以收集登入的HAR記錄。 如需詳細資訊，請參閱產生HAR檔案。

此外，請聯絡Adobe Learning Manager支援團隊，以便我們進一步針對問題進行偵錯。