無法登入學習管理員

子嗣

嘗試登入 Adobe Learning Manager 時，你會看到以下錯誤：

在這個帳號中找不到該 adobeid 電子郵件的使用者。 請在登入前將您的 Adobe ID 連結到 Learning Manager 帳號。

成因

瀏覽器快取與 Cookie 可能會阻止您存取 Adobe Learning Manager 平台。

解決方法

清理瀏覽紀錄/快取

以下連結是針對瀏覽器的專屬快取清理指南：

使用無痕模式

在瀏覽器中使用無痕模式，然後登入 Adobe Learning Manager。 請參閱 說明書。

聯絡管理員

如果你仍然無法登入，請聯絡該帳號的管理員。 管理員可以驗證你是否是該帳戶中的註冊學習者。

如果你是該帳號的一部分卻仍無法登入，管理員必須確認你的 Adobe ID 是否與你嘗試登入的 ID 相同。

有時候 Adobe ID 和帳戶上的 Adobe Learning Manager ID 會不同。

接下來的計畫

完成上述步驟後，若仍無法登入，管理員可收集登入所需的 HAR 日誌。 欲了解更多資訊，請參閱 產生 HAR 檔案。

另外，請聯絡 Adobe Learning Manager 客服團隊，讓我們進一步除錯問題。