無法發佈至Learning Manager歐盟網域 unable-to-publish-to-learning-manager-eu-domain

問題

無法從Adobe Captivate發佈至Adobe Learning Manager EU網域。

錯誤

找不到帳戶

說明

在某些情況下,作者會嘗試將課程從Adobe Captivate發佈到Adobe Learning Manager。 但是,他們無法這麼做,因為他們看到錯誤訊息「找不到帳戶」。

原因

發生此問題的原因是Adobe Captivate預設會設定為發佈內容至Adobe Learning Manager的美國網域。

解析度:

注意事項:

  • 如果開啟,請關閉Adobe Captivate應用程式。
  • 您需要電腦上的管理員存取權才能執行下列步驟。 如果您沒有管理員存取權,請洽詢您的IT團隊以尋求協助。

執行以下步驟:

  1. 前往Adobe Captivate的安裝目錄。

    例如, kbd C:\\Program Files\\Adobe\\Adobe Captivate 2019 x64 (2019年為Captivate版本。 若您使用其他版本的Adobe Captivate則不同)。

  2. 複製組態檔 AdobeCaptivate.ini 到您的案頭。


    檢視組態檔

  3. 在記事本上開啟從案頭複製的檔案。

  4. 變更LearningManagerBaseUrl的值= https://learningmanager.adobe.com/inappstarter 至LearningManagerBaseUrl = https://learningmanagereu.adobe.com/inappstarter


    檢視主要基底URL

  5. 儲存對記事本所做的變更。

  6. 複製您編輯的已儲存檔案,並將其貼回檔案路徑。 取代中的原始檔案 kbd C:\\Program Files\\Adobe\\Adobe Captivate 2019 x64

  7. 完成後,啟動Adobe Captivate並嘗試發佈至AdobeLearning Manager。

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