Live Hub 常見問題
繼續閱讀，探索關於 Adobe Learning Manager 中不同使用者角色與工作流程中 Live Hub 的常見問題。
Live Hub 包含管理員、作者、講師與學習者三個角色，各自負責訓練流程的不同部分。 本文件依角色重新組織了原始 Live Hub FAQ 內容，讓每位受眾能快速找到最相關的問題。
行政長官
我該如何為我的 Adobe Learning Manager 帳號啟用 Live Hub？
以管理員身份登入，並進入 Learning > Live Hub 的 AI。 請開啟此帳號的 Enable Live Hub，以便讓 Live Hub 可用於虛擬教室訓練。 啟用後，作者可在 Adobe Learning Manager 內建立 Live Hub 會話。
我可以讓 Live Hub 成為預設的虛擬教室服務提供者嗎？
是的。 啟用 Live Hub 後，開啟 Live Hub 作為預設的 Live Training 工具。 在建立虛擬教室模組時，Live Hub 會被預先選擇，但如果需要，仍可選擇其他提供者。
管理員可以啟用哪些 AI 助理來進行 Live Hub 會話？
管理員可在 Live Hub 啟用 AI，並選擇作者與講師可用的 AI 助理。 可協助的助理包括：
- 投票助理：利用 AI 生成投票。
- 問答助理：協助篩選學習者問題及草擬回應。
- 分組討論監控助理：負責監督分組討論。
- 錄音主題產生器：從錄音中建立結構化主題與筆記。
- 教練尋找助理：推薦適合使用 AI 課程的教練。
作者
我的帳號可以使用 Live Hub 嗎？
Live Hub（測試版）將於 2026 年 8 月起開放。 管理員可以啟用或停用 Adobe Learning Manager 帳號的 Live Hub。 若啟用 Live Hub，作者可在建立虛擬教室模組時選擇其為即時訓練提供者。 如果 Live Hub 選項無法使用，請聯絡你的管理員，為你的帳號啟用此功能。
我該如何建立一個 Live Hub 課程？
登入 Adobe Learning Manager 並選擇「建立課程」。 在課程目錄頁面，選擇新增，輸入課程名稱與描述，然後將模組加入課程目錄。 將模組設定為虛擬教室，並選擇 Live Hub 作為教學工具。 Live Hub 必須在您的 Adobe Learning Manager 帳號啟用後，才會顯示為可用的即時訓練提供者。 如果您在可用選項列表中未看到 Live Hub，請聯絡您的管理員。
我該如何將課程設定為 Live Hub 會話？
作者可以建立課程並新增虛擬教室模組。 在模組設定中，選擇 Live Hub 作為現場訓練提供者，然後輸入所需的課程細節，如標題、說明、時間表及時區。 儲存模組後在 Live Hub 排程。
| note |
|---|
| NOTE |
| Live Hub 必須由您的 Adobe Learning Manager 帳號管理員啟用，才能將其列為可用的即時訓練提供者。 |
我可以在建立課程時新增講師嗎？
是的。 選擇 Live Hub 後，將一位或多位講師加入課程，然後選擇新增>儲存。
我該如何發佈 Live Hub 課程？
完成課程設定後，選擇儲存>發佈。 課程一旦發布，即可開放學習者註冊及排課時間。
講師
加入會議
我該如何以講師身份加入 Live Hub 課程？
登入 Adobe Learning Manager，並在即將到來的課程中找到該課程。 選擇會話網址以開啟預加入畫面，然後選擇加入以進入會話。
我可以在參加者抵達前加入課程嗎？
是的。 講師可以在預定開始時間前加入課程，準備教室、上傳 AI 答案參考內容、設定設定，並確認一切準備就緒後才進入。
在遊戲開始前，我可以設定什麼？
課程開始前，講師可透過設定學習者權限、製作投票與測驗、設置分組討論室、連接 Miro 進行協作，以及上傳參考資料以支援 AI 驅動的問答，來準備虛擬教室。
學習者權限與隱藏字幕
我該如何允許參與者共享螢幕並使用白板？
在會議室，從控制列選擇設定，然後選擇參與者權限。 啟用分享畫面和使用白板，然後選擇完成來套用變更。
我應該什麼時候設定參與者權限？
在課程開始前設定學習者權限，作為準備教室的一部分。 這確保參與者在加入時具備適當的協作與參與能力。
我要怎麼開啟隱藏字幕？
從控制列選擇更多選項，選擇「字幕」，然後啟用「顯示字幕」。
為什麼我應該使用隱藏式字幕？
隱藏字幕透過在課程中以文字形式顯示語音內容，提升無障礙性。 他們能幫助參與者更輕鬆地跟上討論，並在各種學習與聆聽環境中支持參與者。
民調
產生 AI 驅動的破冰者投票需要哪些資訊？
要產生 AI 驅動的破冰遊戲投票，請提供模組名稱與模組描述。 Live Hub 利用這些資訊設計入門問題，幫助學習者在課程開始時投入。
產生由 AI 驅動的知識檢查投票需要具備什麼條件？
AI 驅動的知識檢查投票會從會議文字稿產生。 在產生知識檢查投票前，請確保有轉錄資料且已擷取足夠的會話內容。 產生的問題是根據會議中討論的主題而定。
我要如何建立投票？
打開「投票與測驗」面板，選擇「投票」標籤。 手動建立投票或用 AI 產生，然後選擇儲存。 投票會加入會話中，並可隨時啟動。
我可以用 AI 來產生投票嗎？
是的。 Live Hub 能產生 AI 驅動的投票，幫助提升學習者在課程中的參與度。
- 選擇 Icebreaker 以產生由 AI 驅動的入門投票。
- 選擇知識檢定以產生投票，協助評估參與者對討論主題的理解程度。
我可以自己創建投票問題嗎？
是的。 選擇「自建」以建立自訂投票，並有你自己的問題與回應選項。
我該如何在遊戲過程中啟動投票？
在「投票與測驗」面板中，選擇「投票」標籤，然後建立新投票或選擇先前儲存的投票。 選擇「啟動」以讓參與者能取得投票。 參與者可即時提交回應，結果會隨著收到回應自動收集。
我可以讓參與者看到投票結果嗎？
是的。 啟動投票時，啟用「向所有學習者顯示結果」，以便在課程中與參與者分享結果。
我應該什麼時候使用投票？
利用投票鼓勵參與、收集回饋、發起討論，或在整個課程中評估學習者的理解度。 知識檢查投票對於在進入下一部分前，測量對關鍵主題的理解度特別有用。
測驗
我要怎麼做一個小測驗？
打開「投票與測驗」面板，選擇「測驗」標籤。 選擇「建立新測驗」，選擇題型，新增問題和答案選項，辨識正確答案，然後選擇「完成」。
支援哪些題型？
Live Hub 支援以下測驗題型：
- 選擇題：參賽者選擇一個正確答案。
- 多重答案：參與者選擇所有適用答案。
我該如何在小考中加入更多題目？
在建立測驗時，選擇 + 新增問題以新增問題。 完成問題添加後，選擇完成。
我該如何在遊戲過程中啟動測驗？
在投票與測驗面板中，選擇測驗標籤，找到你想使用的測驗，然後選擇啟動。 參與者可以即時回應測驗。
我可以讓參加者查看測驗結果嗎？
是的。 啟動測驗時，啟用「顯示結果」給所有學習者，讓學生在課程中與參與者分享結果。
什麼時候應該使用小考？
利用小測驗評估學習者的理解程度、強化關鍵概念，並在課程中衡量知識記憶力。 小考能幫助你找出可能需要額外解釋或討論的主題。
白板
我該如何在 Live Hub 會話中建立白板？
從會話控制欄選擇「更多選項」，然後選擇「分享白板」>「新白板」。 白板會立即打開，所有參與者都能看到。
我可以重新打開之前在會談中分享過的白板嗎？
是的。 選擇更多選項>分享白板，然後從可用白板列表中選擇該白板。 選定的白板會打開並對所有學習者開放。
我可以允許參與者在白板上協作嗎？
是的。 打開白板選單並啟用「允許參與者繪畫」。 學習者接著可以在白板上畫畫、添加形狀、插入文字，並使用可用的註解工具。
我可以儲存或匯出白板以備日後參考嗎？
是的。 打開白板選單，選擇匯出快照。 目前的白板內容會匯出成 PNG 圖片並下載到你的裝置。
我可以在一次會議中管理多個白板嗎？
是的。 使用白板面板查看並管理會議期間建立的所有白板。 你可以從面板分享白板、刪除單一白板，或刪除所有白板。
與Miro的合作
我可以用 Miro 做什麼？
Miro 提供一個協作工作空間，供腦力激盪、構思、規劃及其他互動活動，在 Live Hub 會議中進行。 參與者可以即時在共用的板子上共同作業。
我要如何將 Miro 連接到 Live Hub 工作階段？
在會議室，選擇更多應用程式，然後選擇 Miro >登入 Miro。 會開啟登入視窗，讓你連結你的 Miro 帳號。
使用 Miro 需要 Miro 帳號嗎？
是的。 您必須先用 Miro 帳號登入，才能將 Miro 連接到 Live Hub 會話並存取 Miro 看板。
我要如何登入 Miro？
選擇「登入 Miro」後，選擇你想使用的帳號並完成登入流程。 連線後，你可以直接從會話中存取 Miro。
分組討論室
分組討論室是用來做什麼的？
分組討論室讓你能將參與者分成較小的小組，進行討論、協作活動、解決問題練習及團隊學習。
我該如何設計分組討論室？
打開分組討論面板，輸入分組會議的名稱，指定房間數量與時長，分配參與者，新增指示，然後選擇儲存。
我該如何將參與者分配到分組討論室？
你可以選擇自動分配參與者，或是手動拖曳參與者到特定房間。
每個分組討論室可以有不同的指示嗎？
是的。 選擇「單獨設定」房間，以提供每個分組房間的獨特指示。
我該如何在課程中開始分組討論？
打開你設定的分組會議，選擇開始分組會議。 參與者會被帶到指定房間，開始合作。
我可以加入分組討論室來協助參與者嗎？
是的，你可以從分組房間的控制選項中選擇加入。
我該如何在不加入分組討論室的情況下監控討論？
在活躍的分組討論期間，選擇「檢查房間」以查看分組討論室中由 AI 生成的討論摘要。 摘要會隨著對話進行自動更新，幫助你監控學習者討論、評估與活動的契合度，並決定是否加入某個房間。
分組討論結束後，我可以存取分組摘要嗎？
是的。 分組討論結束後，選擇「檢視報告」以檢視各房間摘要、參與者細節、活動指示及場次資訊。 分組分析也可在會談儀表板中提供，您可以在會談結束後檢視摘要並分析會堂結果。
我該如何結束分組討論室？
若你設定分組活動的持續時間，分組時間結束後分組房間會自動結束，所有參與者返回主會議室。 你也可以隨時選擇結束分組結束活動。 參與者會收到五秒倒數計時，然後返回主會議室。
我應該什麼時候使用分組討論室？
當參與者需要分組合作、參與討論、完成團隊活動或做練習，然後再與大眾分享成果時，可以使用分組討論室。
分組討論可以延長到預定時間之外嗎？
是的。 教練可透過從分組控制中選擇延長時間2分鐘，延長活躍分組時間。 每個分組活動最多可延長兩次。 更新後的時長會立即生效，讓參與者能繼續討論與活動，不受干擾。
問答與 AI 輔助回覆
我該如何提升 AI 生成答案的準確性？
在課程開始前，上傳相關的參考資料，幫助 AI 產生更準確且具情境感的回應。 在聊天面板中，選擇「上傳 AI 參考資料」，然後上傳你想讓 AI 用作參考內容的檔案。
我在哪裡可以查看參與者的問題？
參與者在「Everyone」分頁發問的問題會自動收集到聊天面板的「問題」分頁，教師可在此檢視並回應。
我該如何產生 AI 輔助回覆？
在聊天面板開啟「問題」分頁，將滑鼠移到問題上，選擇 AI 輔助回覆。 查看產生的回應，做必要的修改，然後選擇傳送。
我可以在發送 AI 生成的回覆前編輯嗎？
是的。 AI 生成的回應是可編輯的。 你可以在發送前審查並修改內容，確保答案準確且適合你的參與者。
為什麼我要上傳 AI 參考資料？
參考資料提供額外的背景，幫助 AI 生成更貼近會議內容的回答，減少手動回答常見問題的需求。
AI 會自動回應學習者的問題嗎？
不。 AI 會產生建議回應供講師審閱。 講師決定是否編輯並將回應寄送給參與者。
AI 輔助回覆是否適用於私人聊天或分組討論室中提出的問題？
不。 AI 輔助回覆僅適用於主會議室 Everyone 聊天室中發布的問題與訊息。 私人聊天或分組討論聊天中提出的問題不包含在 AI 驅動的答案生成中。
哪些聊天訊息用於 AI 驅動的問題分類與回答生成？
AI 驅動的問題分類與答案生成，則是利用主會議室的 Everyone 聊天室中發布的訊息。 私人聊天和分組聊天室的訊息不會被這些 AI 功能處理。
聊天與訊息
有哪些聊天分頁可以開放？
聊天面板包含以下分頁：
- 大家：與所有場次參與者分享訊息。
- 私人：與個別參與者一對一交換訊息。
- 問題：檢視並管理課程中提交的學習者問題。
我可以在課程中與學習者進行私人對話嗎？
是的。 打開聊天面板的私人標籤，選擇一位參與者，輸入你的訊息，然後選擇發送。 私人對話僅限參與聊天的參與者觀看。
錄音
我要怎麼錄製一場錄音？
在會話中，從控制列選擇更多選項，然後選擇錄製。 螢幕上會出現確認訊息，表示錄影已開始。
錄音時會被逐字記錄嗎？
是的。 錄音開始時，Live Hub 會自動開始轉錄該會話內容。 確認訊息顯示錄音與轉錄工作已開始。
為什麼我要錄音？
錄製課程讓參與者和講師在課程結束後能重新檢視內容。 錄影有助於複習討論、強化關鍵概念，並支持無法參加現場課程的參與者。
內容分享
我該如何分享我的螢幕？
從控制列選擇「分享畫面」，選擇分享瀏覽器分頁、應用程式視窗或整個螢幕，然後選擇「分享」。 所選內容會對所有參與者開放。
我在會談中可以分享什麼？
你可以根據想要呈現的內容，分享瀏覽器分頁、特定應用程式視窗，或整個螢幕。
我可以註解共享內容嗎？
是的。 在分享螢幕時，使用 Annotate 來標示資訊、吸引注意重點，並與參與者即時協作。
我可以保存螢幕上顯示的內容嗎？
是的。 從選項選單選擇匯出快照以擷取並儲存目前的共享視圖。
我可以允許參與者分享他們的螢幕嗎？
是的。 若講師啟用分享螢幕權限，參與者可分享螢幕。 在演講時，參與者還能使用註解工具並匯出快照。
我應該什麼時候使用螢幕分享？
使用螢幕共享來呈現投影片、示範應用程式、瀏覽網站、檢視文件，或在直播課程中引導參與者完成任務與工作流程。
管理與會者
我可以從參加者小組中做些什麼？
與會者小組協助你監控參與並管理會議期間的參與者。 您可以查看與會者狀態與反應、管理舉手人數，並與參與者溝通。
我該怎麼知道誰在場或缺席？
與會者小組會顯示已報名的參與者，並標示他們是否出席或缺席。 同時也會顯示學習者的反應和舉手狀態。
我可以一次靜音所有學習者的麥克風嗎？
是的。 在參加者座談中，你可以靜音所有參與者的麥克風，以減少背景噪音並在會議期間保持專注。
我可以一次放下所有舉起的雙手嗎？
是的。 與會者座談會包含同時放下所有舉起雙手的選項，這在問答環節後或討論結束後非常有用。
我可以私訊參加者小組的學習者嗎？
是的。 如果講師啟用私人訊息，你可以利用參加者面板與個別學習者展開私人對話，而不會打擾其他參與者的課程進行。
為什麼我應該在場次中使用參加者面板？
與會者面板提供學習者參與的集中視角，方便管理互動、回應參與訊號，並維持課程順暢進行。
監控會話互動
我要怎麼看我的參與者有多投入？
使用課程教室頂端的參與者參與度指標，監控整體學習者參與度。
參與者參與度指標代表什麼意思？
參與指標幫助講師了解整體學習者在課程中的參與度。 參與度是根據學習者的活動來計算，例如發言、參與聊天以及與課程互動。 個別參與分數會定期更新並彙整，以提供整體會話參與度。
交戰指示顯示以下其中一個等級：
- 高（綠色）：表示學習者參與度高。
- 中等（黃色）：表示學習者參與度中等。
- 低（紅色）：表示學習者參與度低。
每位學習者都會計算參與分數，並定期更新。 整個場次的參與度代表所有參與者在場次中的平均參與度。 教練不在計算範圍內。 學習者分數的映射方式如下：
- 0–30：低交戰
- 31–60：中度交戰
- 61–100：高參與度
此指標能快速反映整體參與情況，並協助教師調整活動以提升學習者的參與度。
我在哪裡可以找到參與者參與度指標？
參與者參與度指示顯示在課程教室頂部，讓講師能在不中斷課程的情況下監控參與度。
為什麼我應該監控參與者的參與度？
監控參與度有助於你了解參與者在場次中的積極參與程度。 參與洞察能幫助你決定何時引入投票、測驗和討論等活動，鼓勵參與者參與並保持參與。
結束一場遊戲
我該怎麼為大家結束這場遊戲？
選擇離開，然後在確認對話框中選擇結束所有會議。 此舉結束所有參與者的會議。
結束遊戲後會發生什麼事？
所有參與者都會被移除，並被導向到結束畫面。 接著，他們可以回到課程頁面。
我應該什麼時候使用「結束會議」給所有人？
當訓練結束並希望同時關閉所有參與者的房間時，請使用「結束所有會議」。
會話錄製與分析
我在哪裡可以找到療程結束後的錄影和分析？
課程結束後，你可以從會議總覽頁面存取會議錄影、逐字稿和分析資料。
我要怎麼查看會話錄影？
前往過去的會話，選擇你想回顧的會話，然後在會話錄影區選「檢視」。 要修改錄影，請選擇編輯。
我該如何開啟會話分析？
前往過去的會話，選擇所需的會話，然後選擇會話分析網址以開啟分析儀表板。
會話分析包含哪些資訊？
會話分析提供關於會話活動與學習者參與度的洞察，包括：
- 會議摘要：查看會議詳情及錄影資訊。
- 互動：檢視投票、測驗、分組討論室、問答及反應活動。
- 參與者活動：在整個課程中監控學習者的參與與投入。
- 報告：下載會話報告與互動數據以供進一步分析。
我可以在會談結束後查看會議記錄嗎？
是的。 錄音旁附有會議逐字稿，方便回顧討論及重溫特定主題。
為什麼我要審查會話分析？
會話分析能幫助你了解參與者如何與內容互動，識別參與趨勢，衡量參與度，並評估訓練課程的成效。
學習者
課程註冊
我可以報名課程嗎？
是的。 如果課程設定為自助選課，你可以直接從目錄頁面選課。 註冊後，課程可透過「我的學習」開啟。
我怎麼知道我已經註冊了？
註冊後，課程會加入你的 Adobe Learning Manager 學習計畫。 你也會收到應用程式內的通知。 根據你組織的通知設定，你也會收到電子郵件邀請。
報名後可以在哪裡找到課程？
你可以在 Adobe Learning Manager 的 My Learnings 存取已註冊的課程。
加入會議
我該如何以學習者的身份加入 Live Hub 課程？
登入 Adobe Learning Manager，然後進入「我的學習」。 打開已選修的課程，選擇開始>進入課程，然後選擇加入。
隱藏字幕
我要怎麼開啟隱藏字幕？
從控制列選擇 CC 開啟隱藏字幕。 再次選擇 CC 來關閉它們。
為什麼我應該使用隱藏式字幕？
隱藏字幕透過在課程中以文字形式顯示語音內容，提升無障礙性。 他們能幫助你更輕鬆地跟上討論，並支持你參與各種學習與聆聽的環境。
參與課程
我該如何嘗試測驗或投票？
當講師在課程中發布測驗或投票時，該測驗會自動顯示在學習者的螢幕上。 請依照螢幕提示根據所提供問題類型提交你的回答。
我可以查看民調結果嗎？
是的，如果講師在發起投票時啟用「向所有學習者顯示結果」，你可以在課程中看到與參與者分享的結果。
我可以查看測驗結果嗎？
是的，如果講師在啟動測驗時啟用「向所有學習者顯示結果」，你可以在課程中查看與參與者分享的結果。
為什麼我應該在遊戲過程中使用聊天？
聊天提供了方便的方式，讓你參與討論、提問並分享回饋，且不會打斷講者。 當麥克風使用有限或你想在簡報進行中發言時，它特別有用。
我該如何在治療過程中提問？
請使用聊天面板中的「Everyone」分頁提問、分享評論及參與討論。 輸入您的訊息並選擇發送。 此分頁中發布的訊息對所有會議參與者皆可見。
我可以在會談中進行私下對話嗎？
是的。 打開聊天面板的私人標籤，選擇一位參與者，輸入你的訊息，然後選擇發送。 私人對話僅限參與聊天的參與者觀看。
我該如何在課程中向講師提問？
你可以用以下任一種方式提問：
- 請在「Everyone」標籤中發表你的問題，讓所有參與者都能看到。
- 如果你希望問題只對老師顯示，可以私訊給講師。
我應該什麼時候使用私人聊天？
使用私人聊天處理個別的後續問題、澄清或與全體觀眾無關的對話。
我可以分享我的螢幕嗎？
是的。 如果講師啟用分享螢幕權限，你可以分享你的螢幕。 在呈現時，你也可以使用註解工具並匯出快照。
分組討論室
我可以查看分組討論的摘要嗎？
是的。 分組討論結束後，你可以查看你所在房間的 AI 報告。 報告包含偵測到的活動類型及小組討論重點的書面摘要。 在畫面右下角選擇分組（格子）圖示，選擇分組會議，然後選擇摘要。
我可以查看其他分組討論室或我之前待過的房間的報告嗎？
不。 你只能查看你最近所在房間的報告。 如果講師在同一分組討論中將你移到另一個房間，只會顯示你最近一次房間的摘要，其他參與者房間的報告則不會對你顯示。
會議結束後
我可以在會談結束後存取錄音嗎？
是的。 課程結束後，你可以從課程中存取錄影，前提是該課程已設定的權限和錄影設定。 你可以直接進入主題，觀看對應的錄影片段，並查看聚焦該主題的 AI 生成摘要，讓你更輕鬆地回顧特定討論和重點，而不必觀看完整錄影。
錄製遊戲後還有哪些額外內容？
除了錄影外，Live Hub 還提供會議的逐字稿，方便回顧討論內容並找到特定資訊。 AI 生成的主題將錄音組織成關鍵討論區，並包含針對特定主題的摘要。 一個主題可以跨越錄音的多個非連續片段，讓你在不需手動搜尋整個錄音時段的情況下，就能查看該主題的所有相關時刻。
課程結束後我可以提供回饋嗎？
是的。 在課程結束畫面，你可以分享對音訊和影片體驗的回饋。
recommendation-more-help
learning-manager-help-migrated