Adobe Learning Manager 中的自訂憑證

Last update: Tue Apr 21 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

簡介

Adobe Learning Manager 中的自訂證書改變了管理員設計、管理及交付結業證書的方式。

管理員可以：

設計證書則是在視覺化、畫布風格的編輯器中，而不是寫程式碼。
在課程上附上證書，且預設條件彈性。

使用 Adobe Firefly 驅動的生成背景，同時考量品牌與合規需求。

note note
NOTE
Firefly AI 功能目前不提供給 FedRAMP 用戶。

從現有的 HTML 範本遷移過來，並保持與歷史學習者紀錄的相容性。

認證流程遵循 Learning Manager 現有的徽章與成就模式，因此學習者的行為保持熟悉，而管理員與支援團隊則較少花時間在證書作業上。

NOTE

使用生成式 AI 的憑證功能受配額限制。每位客戶的請求數量上限為 10,000 件。

客製化認證的主要功能

憑證設計器（canvas 風格編輯器）

拖放式證書設計器提供一個「所見即所得」（WYSIWYG）畫布，讓管理員能在不需 HTML 或 CSS 技能的情況下創建和管理設計。

視覺剪輯

拖曳、定位、調整大小、翻轉及旋轉文字與圖片。
對齊元素（上下、左、右）;送往背面或正面。
複製或複製元素以加快版面設計速度。

支援元素

文字欄位，包含字型、顏色、大小和對齊控制。
動態佔位符（例如學習者姓名、課程或認證名稱、日期、帳號欄位，以及僅允許單一值屬性的活躍使用者欄位）。
圖片，包括標誌和徽章，偏好手動調整大小而非自動調整，以達到可預測的版面配置。

背景與佈局

直向或橫向方向（建立後修正）。
背景可以是純色或可調整透明度的圖片。
包含預設圖片與共享背景的圖片庫。
縮放控制（50%–150%）以及格線或快閃定位。

本地化

多區域支援，每個區域都有自己的版面檔案。
當你新增一個區域時，它的版面會從預設區域複製過來，然後可以自訂。
設計時有語言下拉選單，並可預覽每個地區。

草擬與發佈生命週期

將設計存為草稿;匯票不能用於發行。
發佈後，設計結構會被鎖定;有些編輯可能需要複製設計。
即時 PDF 預覽，在發行前檢查版面配置。

範本目錄與列表

憑證設計列表頁面協助管理員大規模管理憑證範本：

基於磁磚的目錄，包含 已發佈 與草稿分頁。
依憑證標題搜尋;依方向篩選。
每種設計的動作：
- 重複（用於變體）。
- 預設為帳戶、課程、 學習路徑 或認證等級。
- 退休或停用已不再使用的範本。
支援可上線並重複使用的第三方廠商範本。

彈性配置與繼承

管理員可以在多個層級配置憑證：

帳戶層級違約

為所有新學習對象（LO）設定預設憑證設計。
預設作為起點;現有的貸款單不會在帳號預設值改變時自動更改。

實例層級覆寫

課程、認證及學習路徑的實例層級配置，包括：
- 按世代品牌化（例如不同地區或合作夥伴帳戶）。
- 針對定期認證週期的不同證書設計。

憑證解析與備用

當學習者完成訓練後，學習經理會依以下順序選擇設計：

LO 實例配置
LO 配置
LO 預設範本
帳號預設範本

Adobe Firefly 驅動的生成背景

NOTE

Firefly AI 功能目前不提供給 FedRAMP 用戶。

為了協助客戶大規模產出一致且符合品牌的證書，設計師整合了 Adobe Firefly：

管理員會根據關鍵字提示和配色方案產生背景（例如「極簡主義、醫療保健、青綠色調色盤」）。
精心策劃的關鍵字庫支援非設計師使用者的常見產業（航運、醫療保健等）。
產生的圖片會被加入背景畫廊，並可跨模板重複使用。
Learning Manager 中 Firefly 的使用權與分級由產品政策定義。

舊有 HTML 憑證遷移

現有的 HTML 或 ZIP 憑證範本會被保留，但無法在新設計器中編輯：

舊有範本會透過像 / is_active這樣的旗標isLegacy遷移。
它們以不可編輯條目形式出現（無所見即所得預覽），且歷史使用仍有效。
當徽章綁定於舊有範本時，遷移系統仍可下載憑證;若無法保留設定，則適用全域預設值。

PDF 產生與預烘焙

為了提升執行時效能與學習者體驗：

證書會在完成時（LO 完成時）預先烘焙，然後快取，讓學習者能快速下載。
現有的學習者透過徽章與成就 下載證書 流程保持不變。

挑戰

如今，Learning Manager 中的證書管理依賴於以程式碼為主、支援為主的模式：

高度依賴CSM及支援團隊：管理員提供HTML或ZIP檔案，CSM或工程團隊透過內部工具上傳。每一次變更（品牌、標誌、法規文本、簽名）都需要內部工單和部署週期。

業務團隊敏捷性有限：行銷、合規或人力資源團隊經常需要頻繁且在地化的憑證更新（語言、行銷活動、國家特定規則）。目前的工作流程會拖慢這些更新並延遲合規計畫。

分散配置與不明確繼承：舊有 HTML 範本可在帳戶設定、學習物件預設，以及透過複雜的備用規則學習物件層級。沒有明確的多層自訂設定，很難看出哪個範本適用於哪裡。

徽章連結限制憑證與徽章緊密結合：

證書必須與徽章相關聯;沒有僅憑證書的發行方式。
這種耦合在管理員希望憑證卻不含遊戲化元素時，可能會讓設計變更變得複雜。

非視覺化的創作與品牌不一致：基於HTML的憑證雖然彈性大，但需要許多管理員缺乏的前端技能。部分客戶依賴通用預設憑證，這削弱了品牌一致性。

競爭差距：部分學習管理系統內建自訂證書設計器（例如 Docebo）。自助證書設計在這方面一直是 Adobe Learning Manager 的知名缺口。

結果是變更緩慢、支援成本高昂，且撰寫體驗不符合管理員對憑證和憑證的期望。

客製化認證如何應對這些挑戰

自助且管理員友善的工作流程

以下是工作流程：

憑證設計器與清單以管理員主導的體驗取代了 HTML 上傳腳本與內部配置：
管理員可在 Learning Manager 中建立、發布及退休憑證設計，無需程式碼或 CSM 參與。
設計更新（例如季節性或合作夥伴專屬品牌）只需在介面上完成幾分鐘，而非工單和工程流程。
帳號層級與學習型物件層級的預設值減少了重複的每個物件設定。

降低支援開銷與作戰風險

透過將憑證管理整合到成就中，並提供清晰的使用者體驗：

CSM 和工程團隊的「上傳或更改憑證」請求會被丟棄。
產品套用安全約束（例如鎖定方向、不可編輯的舊有範本），以降低現有部署的風險。
遷移的舊有範本則保留歷史憑證，無需額外支援。

治理、一致性與品牌控制

Defaults、Firefly 與圖庫幫助客戶：

在帳號層級發送一次品牌範本，只有在需要時才覆蓋。
在企業保護區內使用 Firefly 背景，而非臨時的外部資產。
透過發布州和退休州來管理憑證，並在推出前提供可預覽的草稿。

與現有徽章及證書流程的對齊

設計保留了現有的學習路徑：證書仍需從徽章與 成就系統下載，限制再培訓。

效能與可擴展性

預製憑證與 JSON 驅動的渲染目標效能：

憑證會在完成時產生並儲存，因此下載實際上是靜態擷取。
基於 JSON 的設計在編輯器和執行時渲染時保持輕量。

實際應用案例

客戶與合作夥伴教育：大規模品牌認證

情境： 一家軟體公司經營客戶與合作夥伴學院，涵蓋區域與品牌，擁有數百個計畫。

使用帳號層級的預設範本，並搭配 Firefly 生成的背景，並對應每個產品線。
新增區域專屬版面，以呈現在地認證標題、法規免責聲明及簽名。
對於高級合作夥伴，請複製基礎範本，並在實例層級加入合作夥伴共同品牌（標誌與法律文本）。
預先烘焙的 PDF 讓合作夥伴在完成認證後立即下載證書，使用 Learning Manager 的負擔極低。

此模式適用於特許經營或多品牌生態系統，證書強化品牌與合作夥伴價值（例如大型合作夥伴網絡如 RealPage）。

合規與法規訓練：高變化、多地點環境

情境： 受規範的企業必須依國家與語言更新合規證書的措辭。

管理員主導的編輯 讓法律或合規團隊能在無需工程工單的情況下更改措辭與動態欄位。
區域專屬版面支援 國家或區域專屬的免責聲明 與簽名，並建立在共享的設計骨幹上。
備援邏輯 確保即使缺少特定的 LO 實例範本，系統仍使用安全預設並避免發行失敗。

此規定適用於醫療、金融、政府及其他證書文本經常變動且需審核的產業。

具有同儕或共享目錄內容的定期認證

情境： 一個主學習管理帳戶將內容分享給多個 同儕帳戶 （例如多個客戶帳戶），每個帳戶都有持續認證及自身的憑證。

同儕帳號可 將已取得課程加入定期認證 ，並在實例層級配置 本地證書範本 。
主帳戶的課程更新會如預期地循環，而證書設計則可依客戶保留。

內部賦能與領導計畫

情境： 內部計畫（例如經理加速器或產品學院）希望 擁有視覺上明顯不同的憑證 ，讓管理員可以在不需 HTML 作業的情況下更新。

程式擁有者可以在不具備 HTML 技能的情況下設計 程式品牌範本 （例如內部學院或 MAP 風格的視覺圖）。
實例層級覆寫允許不同世代或地區使用變體（例如群組專屬或區域品牌）。
Firefly 背景支援 特定活動或團隊專屬 視覺效果，較少依賴設計團隊。

從舊有 HTML 憑證的過渡

情境： 現有客戶使用 CSM 管理的 HTML5 自訂憑證。

舊有的 HTML 或 ZIP 範本會被遷移並標記為舊有範本，這樣可以保留過去的使用和下載紀錄。
管理員可以隨時間轉向基於設計者的範本，從高優先順序的程式開始。
若遷移無法保留映射（例如徽章中途停用），系統會回退到全域預設範本，避免學習者被阻擋。

使用自訂憑證時需注意的例外事項

M45 引入的客製化憑證製作體驗，擴展了憑證的建立與管理方式。當使用本版本之前建立的憑證時，以下例外情況適用：

現有憑證會被保留，但無法編輯

在 M45 之前建立且已與學習物件相關聯的憑證會自動遷移。這些憑證持續針對現有學習物件發行。遷移後，它們以唯讀模式開放。你無法修改他們的版面或內容。

要更新憑證設計，請使用自訂憑證編輯器建立新的憑證範本。

新的學習物件使用新建立的憑證

2026 年 4 月發布後建立的學習物件必須使用新編輯器所撰寫的憑證。遷移後的憑證在設定新學習物件時無法選擇。

管理員可以建立新的憑證並設定為預設憑證，以簡化重複使用。

在撰寫時必須啟用憑證與徽章

作者必須明確啟用每個學習物件的證書或徽章。這確保憑證只會針對學習對象在預期地點發放。

憑證建立需要一次性設定

依賴多個學習物件憑證的組織，應預留時間重建常用範本。拖放編輯器的設計目的是讓這個過程快速且一致。

建立自訂憑證

以管理員身份登入 Adobe Learning Manager。
在 「配置 」區塊，選擇成就。徽章頁面開啟。

在左側導航面板的成就頁面
在左側導覽面板，選擇憑證。證書頁面打開。

證書頁面
在頁面右上角，選擇 「新證書」。 「建立新憑證」對話框隨即開啟。
選擇橫向或直向，依照你想要的證書外觀。選擇方向後，你會看到空白模板和該方向現成的模板。

橫向或直向選項
選擇空白範本或現有範本。
輸入憑證名稱。
在下拉選單中選擇預設語言。
選擇 「建立」。如果你選擇了空白範本，證書名稱下方會出現一個空白畫布。
新增元素：文字、圖片、動態值與憑證背景。

在證書中加入元素
對於文字，請在預格式化文字或文字範本中新增內容，或新增自訂文字。文字出現在畫布上。選取文字時，畫布上方會出現格式選項。要移除不想要的內容，請選擇 畫布右上角的「刪除 」圖示。
要新增圖片，請在「新增元素」旁邊選擇圖片。從電腦上傳圖片，或從分類列表中選擇圖片。
選擇 動態值 以新增基本細節、目錄標籤及有效欄位。
選擇 「證書背景 」以套用顏色或圖片。要使用 Adobe Firefly 建立影像，請選擇 產生影像。
在提示欄中，描述你想要的內容（最多 100 個字元），然後選擇產生。根據你的提示，會出現四個圖片選項。
選擇你想要的圖片。它作為證書背景被應用。

在憑證中新增圖片
選擇預覽以在發佈前檢視證書。這有助於你了解證書的樣貌。

預覽證書
預覽版中，你可以儲存到 Google 雲端硬碟、下載、列印，或使用註解或文件屬性等其他選項。
選擇 另存為草稿 以繼續，或選擇發佈以發布憑證。發表後，學習者在達成設定里程碑時即可下載證書。