Adobe Learning Manager 中的管理 AI 助理(測試版)

在複雜的學習環境中,管理員可能因選單複雜且工作流程分散而難以找到內容或完成任務。 例如,執行報告或存取特定資訊等任務,可能需要在多個畫面中切換。 行政 AI 助理(Beta)幫助您找到正確資訊,以有效理解並完成任務。

Adobe Learning Manager 中的 Admin AI 助理(測試版)幫助管理員快速找到常見問題的答案、探索系統功能,並了解如何完成關鍵任務,只需用淺顯的語言提問即可。 無論你是 Adobe Learning Manager 的新手,還是想更快的故障排除方法,Admin AI 助理(Beta)都能透過平台內直接提供情境感知協助,簡化你的工作流程。

它利用 Adobe 的 AI 能力,實現跨學習內容與系統工作流程的自然語言查詢。 管理員可以詢問「 如何將使用者加入 Adobe Learning Manager如何新增學習路徑」等問題。 Adobe Learning Manager 管理 AI 助理(Beta)專門訓練於公開且由 Adobe 擁有的文件,例如託管於 Experience League​的資源。 它不會從客戶內容、內部培訓資料或使用者產生的數據中學習或存取。

此助理減少對手動導航的依賴,縮短發現時間,並協助快速呈現可行的洞察。

IMPORTANT
目前僅限管理員使用,且僅支援英文。

隱私、安全與治理

Admin AI 助理(Beta)設計重點在於安全與資料隱私。 以下是你可以期待的內容:

  • 管理員 AI 助理(測試版)不使用任何個人資料,包括訓練用途。
  • 它無法存取 Adobe Learning Manager 中儲存的學習資料或內容。
  • 管理員 AI 助理(測試版)不會存取或分享任何個人識別資訊(PII),也不會分享私人或敏感資訊。
  • 用戶提供的任何提示(如問題或查詢)不會與其他客戶分享。
IMPORTANT
Admin AI 助理(Beta)將分階段推出,客戶會提前兩週收到通知。 如需協助,請聯絡您的客戶成功經理(CSM)。

如何存取管理員 AI 助理(測試版)

請依照以下步驟啟動管理員 AI 助理(測試版):

  1. 以管理員身份登入。

  2. 選擇聊天圖示以啟動管理員 AI 助理(測試版)。


    選擇聊天氣泡以啟動管理員 AI 助理(測試版)

    note note
    NOTE
    首次啟動管理員 AI 助理(測試版)時,您必須先提供同意才能使用。 同意對話框只會在這次初始啟動期間出現。 在所有後續的啟動中,您將直接進入管理員 AI 助理(測試版)輸入提示。
  3. 選擇 Get started。 你現在已經準備好使用 Admin AI Assistant(測試版)。


    首次使用前提示接受使用政策

如何使用管理員 AI 助理(測試版)

要使用 Admin AI Assistant(測試版):

  1. 輸入你的提示詞並按 Enter。 回應內容出現在 Admin AI 助理(測試版)中。


    管理員 AI 助理(測試版)的範例查詢與回應

範例提示

以下是管理員可用來有效使用管理員 AI 助理(測試版)的一些範例提示:

  • 將課程指派給使用者

    • 提示:「我該如何指派課程給使用者?」


    針對「我如何將課程指派給使用者」的回應

  • 最新入學報告

    • 提示:請​給我最新的入學報告。


    回應題目「Show me the recent enrollment report」

  • 刪除使用者

    • 提示:「我該如何刪除使用者?」


    針對提示「我該如何刪除使用者」的回應

有效使用管理員 AI 助理(測試版)的技巧

  • 具體你的提示:提問時,包含明確的背景和細節。 例如,與其問「我如何在 Adobe Learning Manager 新增使用者?」改問「我如何在 Adobe Learning Manager 中指派課程給使用者?」
  • 使用清晰簡潔的語言:保持問題直白且聚焦。 這有助於管理員 AI 助理(Beta)理解你的意圖,並提供更準確的回應。
  • 探索不同功能:詢問多種功能,如註冊報告、學習進度、內容分配或認證追蹤,以了解所有可用的支援。
  • 提供回饋:收到回覆後,告訴我們是否有幫助。 使用讚、倒讚、檢舉或留言功能來分享你的回饋。 你的回饋在提升助理方面扮演關鍵角色。

對 Admin AI 助理(Beta)回應提供回饋

您對管理員 AI 助理(測試版)所產生回應的回饋,有助於提升其準確性、相關性及整體效能。

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  1. 在回應的最後選擇 Flag


    在管理 AI 助理畫面中選擇報告

  2. 選擇一個或多個理由,必要時加入評論,然後選擇 Submit


    管理員會用大拇指或讚或踩來評分回應,並附有可選的評論

Adobe 利用這些回饋持續改進 Admin AI 助理(Beta)。

常見問題

我可以以學習者身份使用 Admin AI Assistant(測試版)嗎?
不。 此助理僅供管理員使用。
手機應用程式裡有這個功能嗎?
目前還沒有。
它能執行管理員操作嗎?
不。 管理員 AI 助理(測試版)僅提供指導。
會支援更多語言嗎?
Adobe Learning Manager 團隊正在評估未來更新的多語言支援。
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