反應事件 section_dhx_gss_dgb
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本檔案參考已由Journey Optimizer取代的舊版Journey Orchestration資料。 如果您對Journey Orchestration或Journey Optimizer的存取權有任何疑問，請聯絡您的帳戶團隊。
在浮動視窗中可用的不同事件活動中，您會找到內建 Reactions 事件。 此活動可讓您對透過電子郵件、簡訊或推播活動傳送之訊息的追蹤資料，在同一歷程中做出反應。 此資訊來自Adobe Campaign Standard中的交易式傳訊。 我們會在與Adobe Experience Platform共用此資訊時即時擷取該資訊。 對於推播通知，您可以對點選、傳送或失敗的訊息做出反應。 對於SMS訊息，您可以對已傳送或失敗的訊息做出反應。 對於電子郵件，您可以對點按、傳送、開啟或失敗的訊息做出反應。
您也可以使用此機制，在訊息沒有反應時執行動作。 若要這麼做，請建立與反應活動平行的第二個路徑，並新增等待活動。 如果等待活動中定義的期間內沒有反應，則會選擇第二個路徑。 舉例來說，您可以選擇傳送後續追蹤訊息。
請注意，如果之前有電子郵件、推播或簡訊活動，您只能在畫布中使用回應活動。
請參閱關於動作活動。
以下是設定反應事件的不同步驟：
- 新增 Label 至回應。 此步驟為選填。
- 從下拉式清單中，選取您要回應的動作活動。 您可以選取位於路徑前幾個步驟中的任何動作活動。
- 根據您選取的動作（電子郵件、簡訊或推播通知），選擇您要回應的內容。
- 您可以定義事件逾時（40秒至30天之間）和逾時路徑。 這將為未在定義的期間內回應的個人建立第二個路徑。 測試歷程的反應事件時，測試模式 Wait time 預設值及最小值為40秒。 請參閱本節。
NOTE
無論反應事件是部署在Adobe Campaign Standard還是AWS伺服器上，它都可以與Azure搭配使用。
反應事件無法追蹤發生在不同歷程的電子郵件、簡訊或推播動作。
反應事件追蹤「已追蹤」型別連結的點按（請參閱此頁面）。 未考慮取消訂閱和映象頁面連結。
IMPORTANT
電子郵件使用者端（例如Gmail）允許影像封鎖。 系統會使用電子郵件中包含的0畫素影像來追蹤電子郵件開啟次數。 如果封鎖影像，則不會將電子郵件開啟次數納入考量。
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