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建立夏季系列發佈 - 挑戰

Last update: Fri Nov 10 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主題：

建立對象：

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挑戰
建立夏季系列發佈
角色
Journey Manager
所需技能
要下載的資產
季節性系列電子郵件檔案

故事

虛擬的運動服裝公司 Luma 正在推廣其最新的服裝和用具系列，並努力推動現有客戶的銷售。 Luma 即將推出新的夏季系列，並且想要特別鎖定不同的對象。

您的挑戰

Luma 行銷團隊會要求您在 Journey Optimizer 中實施夏季系列行銷活動。 您面臨的挑戰是：

  • 建立對象，定義哪些設定檔有資格收到促銷活動。
  • 建立歷程。

步驟 1：定義對象 - 活躍客戶

任務

在 Journey Optimizer 中建立對象

  • 在 Journey Optimizer 中建立稱為​ 活躍客戶 ​的對象。

  • 區段必須僅包含活躍的 Luma 客戶。

  • 活躍客戶是指處於 Luma 的忠誠度計畫 (銅、銀、金或白金) 某一層級中的客戶。

成功標準

在區段產生器中，您可以看到預估的合格設定檔數目。 如果您使用訓練沙箱資料，1.29 K 中有約 753 個合格設定檔。

note note
NOTE
由於需要回填現有設定檔，因此現有設定檔可能需要最多 24 小時才會顯示區段成員資格。

區段已新增合格設定檔：

您可以導覽至區段詳細資料檢視上所列之其中一個設定檔，以檢查已新增至區段的設定檔是否符合資格。

在設定檔頁面上，檢查屬性以確認其所符資格：層次應為銀、金、鉑或鑽石。

設定檔屬性

您也可以檢查區段成員資格標籤：您的區段應已列出。

區段成員資格

檢查您的工作

區段欄位：屬性 > XDM 個人設定檔 > 忠誠度 > 層級

區段可能會以這種方式呈現：

區段 - 活躍客戶

程式碼應如下所示：

code language-javascript 
stringCompare("equals", loyalty.tier, ["diamond", "gold", "platinum", "silver"], false)

步驟 2：建立歷程 - 夏季系列發佈

工作

傳送夏季系列發佈

一家機構向您提供了四份 HTML 檔案，其中包含電子郵件的設計：

  • SeasonalCollectionEmail.html
  • Luma 男士系列電子郵件
  • Luma 女士系列電子郵件
  • Luma - 八折系列電子郵件

  1. 下載季節性系列電子郵件檔案。

  2. 根據下列准則，建立名為 Luma - 夏季系列發佈 ​歷程 ：

    1. 傳送 Luma - 全新夏季系列發佈 ​電子郵件至​ 活躍客戶 ​區段，將 10% 的對象視為控制組

      • 訊息標題 Luma - 夏季系列發佈
      • 主旨列 (收件者的名字)，新的 Luma 夏季系列已推出！
      • 使用提供的 HTML 檔案 SeasonalCollectionEmail.html 用於電子郵件內文。

    2. 等候兩天，然後傳送後續電子郵件訊息，其中包含更具針對性的內容：

      • 男性客戶應接收 Luma 男士系列 ​電子郵件。

        • 訊息標題：Luma 男士系列
        • 主旨列：(收件者的名字)，探索男士新運動用具！
        • 電子郵件內文：MensCollectionEmail.html 用於電子郵件內文。

      • 女性客戶應收到 Luma 女士系列 ​電子郵件。

        • 訊息標題：Luma 女士系列
        • 主旨列：(收件者的名字)，探索 Luma 女士系列！
        • 電子郵件內文：WomensCollectionEmail.html

      • 其他客戶應收到 Luma - 八折系列 ​電子郵件。

      • 訊息標題： Luma - 八折系列

      • 主旨列： (收件者的名字)，享受八折優惠！

      • 電子郵件內文：20OOffCollectionEmail.html

    3. 在上方傳送目標電子郵件後，請等待兩天再開啟電子郵件

    4. 如果目標電子郵件未在兩天內開啟，請傳送 Luma - 八折系列電子郵件 ​作為最終的重新定位嘗試

成功標準

預覽電子郵件

電子郵件訊息 #1 - Luma - 夏季系列發佈

預覽電子郵件：

  1. 新增測試設定檔：Louise Petti：

    • 身分命名空間： Luma CRM ID
    • 身分值： d1f132f9f9502bba047a6ec86c4b61f9

結果:

  • 主旨列應為：Louise，新的 Luma 系列已推出！

電子郵件 #2 - Luma 男士系列

向自己傳送一份證明：

  1. 新增測試設定檔：Stanleigh Stooke：

    • 身分命名空間：Luma CRM ID
    • 身分值：4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98

  2. 選取測試設定檔：Stanleigh Stooke。

  3. 向自己傳送一份證明。

結果:
您應會收到電子郵件。 主旨列應為 Stanleigh，探索男士新運動用具！ 與電子郵件內文應與您在預覽中看到的內容相符。

note note
NOTE
你可能需要幾分鐘才能收到證明。

電子郵件 #3 - Luma 女士系列

使用測試設定檔預覽電子郵件 Louise Petti。

  • 主旨列應為： Louise，探索 Luma 女士系列！

電子郵件訊息 #4 - Luma 八折系列

使用測試設定檔預覽電子郵件 Louise Petti。

  • 主旨列應為： Louise，享受八折優惠！

測試您的歷程

note important
IMPORTANT
將歷程設定至測試模式之前：

  1. 請確定閱讀區段活動命名空間已設為 Luma CRM id(lumaCrmId)

  2. 對於每封電子郵件，覆寫電子郵件的預設電子郵件參數，以便將其傳送至您的電子郵件地址：

    • 按一下眼睛符號來顯示隱藏的值。

    • 在電子郵件參數中，按一下 T 符號 (啟用參數覆寫)。

      覆寫電子郵件參數

    • 按一下地址欄位

    • 在下一個畫面中，以括弧新增您的電子郵件地址：運算式編輯器中的"yourname@yourdomain"，按一下「確定」。

測試歷程，並將電子郵件傳送至您自己的帳戶：

  1. 將歷程置於測試模式。

  2. 選取​ 一次單個設定檔。

  3. 等待時間：將計時器設為120秒 (在欄位中輸入)。

  4. 觸發設定檔入口

  5. 您可以使用以下 Luma CRM Ids 作為設定檔識別碼來測試每個分支：

    • 女性：Leora Dietsche，身分值：a8f14eab3b483c2b96171b575ecd90b1
    • 男性：Stanleigh Stooke，身分值： 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98
    • 未指定性別：Louise Petti，身分值： d1f132f9f9502bba047a6ec86c4b61f9

  6. 觸發設定檔入口後，您應會收到第一封電子郵件。 標題應根據您選取的設定檔進行個人化設定。

  7. 歷程應繼續進入個別分支，您應會收到相關電子郵件 (例如，如果您選擇 Jenna，您應會收到 Luma 女士系列 電子郵件)。

  8. 開啟第二封電子郵件，歷程應該會結束。

  9. 您可以重複步驟 4。 - 7. 對於全部三個設定檔，以檢查分支是否正常運作。

  10. 若要測試逾時，請將等待時間設為 30 秒，然後再次觸發項目。

  11. 請勿開啟您收到的電子郵件 (請勿預覽電子郵件 (!)) 讓等待時間過去。

您應會收到下列電子郵件：

  • Luma - 新的季節性系列公告

  • 根據您使用的測試設定檔，您應會收到下列其中一封電子郵件：

    • Leora：Luma 女士系列
    • Stanleigh：Luma 男士系列
    • Louise：Luma — 精選系列八折

  • 如果您未開啟第二封電子郵件：Luma — 精選系列八折

檢查您的工作

以下是您歷程的外觀：

歷程

條件 - 控制組：

控制組

條件 - 性別：\

條件 - 性別

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