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將Journey Optimizer與Experience Manager整合
Adobe Journey Optimizer協助公司向其客戶傳遞連通、情境式和個人化的體驗。 客戶歷程是客戶與品牌互動的整個過程。Journey Optimizer 可讓品牌在整個客戶歷程中,以規模、速度和彈性的方式,聰明地決定下一個最佳的互動方式。 透過Adobe Journey Optimizer,公司可以在相同應用程式中建立並傳送排程行銷活動(例如零售商店的每週促銷活動)和量身打造的個別通訊(例如忠誠應用程式客戶可能已檢視過該專案,且該專案先前無存貨的推播通知)。
Adobe Experience Manager (AEM)是一種內容管理系統(CMS),可讓組織跨多個管道(例如網站、行動應用程式和社群媒體)建立、管理和提供數位內容。 AEM可讓公司個人化內容、最佳化客戶體驗,並評估其數位策略的成效。
整合Adobe Journey Optimizer與Experience Manager Assets Essentials具備數個優點,包括:
- 有效率的內容傳遞:在個人化內容上緊密合作。
- 提升行銷效率:節省時間,確保行銷活動的一致性。
- 資料導向個人化:使用有價值的深入分析量身打造內容。
- 版本控制與治理:維持一致的品牌訊息。
- 簡化共同作業:促進團隊合作及順暢的工作流程。
常見整合
Experience Cloud應用程式
整合,使用
使用時機
常見使用實例
Asset Essentials內嵌於Journey Optimizer中
- 當您需要使用核准的品牌資產建立行銷宣傳品時。
- 使用Journey Optimizer的電子郵件Designer建立內容。
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