Adobe Analytics中的訪客身分識別

訪客身分識別對於Adobe Analytics提供的瞭解線上使用者行為的值至關重要。 它涉及使用通用識別碼將點選隨時間連結至相同人員。 精確的訪客身分識別可確保可靠的量度,並支援健康的實作策略。 Adobe建議組織優先考慮現代化的身分識別服務,以提升各平台的一致性和資料完整性。

Adobe Analytics中的訪客身分識別包含下列元件:

  • 使用者端識別碼:通常儲存在第一方Cookie中。 由於現今的瀏覽器隱私權標準,依賴第三方Cookie的實施與訪客身分識別不太一致。
  • 伺服器端識別碼:每個Analytics訪客ID都會繫結至Adobe伺服器上的設定檔。 這些訪客設定檔允許在變數(例如eVars)上持續存在。 無論訪客ID Cookie過期與否,設定檔只要閒置至少13個月,就會遭到刪除。

Adobe Analytics識別作業順序

Adobe收到點選時,會依序進行下列檢查。 如果特定屬性存在,Adobe會使用該識別碼進行點選。 如果點選中有多個識別碼,則只會使用第一個方法。 請注意,操作順序不會反映Adobe建議用來識別訪客的順序。

使用的順序
查詢參數
顯示時機
1st
vid
visitorID 變數已設定。
2nd
aid
訪客有現有的s_vi Cookie。 在不實作訪客 ID 服務的情況下或實作該服務之前,設定於實作上。
3rd
mid
訪客有現有的s_ecid Cookie。 在使用Adobe Experience Cloud Identity服務的實施上設定。 Adobe建議儘可能將ID服務用於所有實作。
4th
fid
訪客有現有的s_fid Cookie。 如果由於任何原因而無法設定aidmid,AppMeasurement會自動產生遞補ID。
5th
IP位址+使用者代理
當訪客的瀏覽器不接受Cookie時,作為最後的手段用來識別不重複訪客。 雜湊訪客ID是在IP模糊化之前產生。 如果IP位址無法使用,則改用其他IP詳細資訊(例如閘道IP)。

接著,選取的訪客ID會經過雜湊處理,成為其伺服器端識別碼。 此伺服器端識別碼可在visid_high資料摘要visid_low中當作​ + ​使用。

影響不重複訪客計數的行為

不重複訪客識別碼通常會儲存在瀏覽器 Cookie 中。如果訪客執行下列任一動作,則會計為新的不重複訪客:

  • 隨時清除其Cookie。 每次清除其快取後,點選會計為一位不重複訪客。
  • 訪客ID Cookie會因瀏覽器的隱私權設定而過期。 有些瀏覽器包含可限制Cookie存留期的預防追蹤方法。
  • 在同一部電腦上開啟不同的瀏覽器。每個瀏覽器各會計算一個不重複訪客。
  • 開啟私人瀏覽工作階段(例如Chrome的「無痕」標籤)。 所有索引標籤關閉後,每個瀏覽工作階段各會計算一個不重複訪客。
  • 在不同裝置上造訪您的網站。 每個裝置各會計算一個不重複訪客。
  • 閒置超過13個月後造訪您的網站。

請考慮使用Customer Journey Analytics中的拼接,使用多個瀏覽器或多個裝置來識別同一個人。

不影響不重複訪客計數的行為

只要保留訪客識別碼,就不會計算新的不重複訪客​**:

  • 關閉瀏覽器(少於13個月)
  • 將其瀏覽器升級至最新版本
  • 重新啟動電腦
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