跨職能工作

目標歷程 Adobe Analytics 從良好的實作開始。 我們都知道「垃圾進,垃圾出」。為了避免「垃圾出」,管理員必須監控進入系統的資料的每個細節。也就是說,資料收集策略受到組織中許多利害關係人的影響,管理員必須日復一日地與這些利害關係人合作。

身為工具的所有者,您必須與業務團隊合作以了解他們的要求和 KPI、與 IT 和設計夥伴合作以了解資料流程、與報告利害關係人合作以協助他們了解實施的變數和報告價值。此外,我們還必須與 EDW 團隊合作,將資料擷取到系統中,以便讓整個公司廣泛使用。此外,還有其他相依的團隊 Analytics 資料贊 Adobe Target、媒體行銷活動和其他廠商合作夥伴。

如您所見(且如您已知),身為 Adobe Analytics,能一致地跨組織和團隊工作。 為了維持高效率的跨職能關係,管理員需要掛上「產品經理」的頭銜。您必須考慮整個組織的產品需求,而不是只考慮您自己的報告/資料收集需求。身為管理員並不輕鬆,但可以透過跨團隊共同作業化繁為簡。

以下是跨職能運作良好所需的一些技能:

  1. 技術基礎: 管理員應該對的技術實作有深入的瞭解 Adobe Analytics. 管理員是企業主和技術資源之間的橋梁,負責弭平「衡量什麼」與「如何衡量」之間的落差。管理員需要根據自己對組織 KPI 和 KBO 的了解,積極參與解決方案設計。為了高效率地進行跨職能共同作業,管理員需要和工程師進行深入溝通,建立起對實施的共同期望。根據解決方案設計,管理員可以實施和管理適當的變數設定和所需分類法。每個專案都有數百個細節,管理員應該要理解資料集如何適應宏大的計劃。
  2. 領導力: ​技術純熟的管理員應該有能力激發大家信任資料集的品質,這是透過實施和維護 Adobe 最佳實務。 Adobe 最佳實務可確保資料彙集的準確性、所收集資料的可用性,並確保從收集的資料中獲得可操作分析。此外,傳遞實施知識和培訓新使用者是領導力不可或缺的一部分 Adobe Analytics. 管理員應該透過領導賦能和培訓課程來展示工具的效用,以提高該工具的採用率。 Adobe Analytics.
  3. 客戶導向的心態: ​管理員必須了解如何改善用戶體驗。作為管理員 Adobe Analytics,您的客戶為的利害關係人和使用者 Adobe Analytics. 為了幫他們創造更好的體驗,請務必確保跨職能團隊具有適當的存取權。了解他們的角色和需求,打從一開始就提供適當的存取權限,搶先克服障礙。此外,管理員應在以下專案中實施和維護元件和變數的適當分類和檔案: Adobe Analytics. 這樣可為您的跨職能團隊提供明確的文件記錄,以供審查。
  4. 溝通: ​有效的跨職能共同作業,需要專業的溝通技巧。管理員必須清楚地闡明業務問題,以及他們如何嘗試回答這些問題。管理員應經常要求跨職能團隊提供意見反應,並實施必要的改變,以促進有效共同作業。變革實施可能會在整個資料流程和報告程序中產生連鎖反應。例如,變更變數集合會影響區段的結果,進而影響業務利害關係人用來做出業務決策的報告摘要。文件記錄和傳達元件或變數的任何變更,可確保影響報告的透明度,且促進疑難排解實施問題。
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