Real Use Monitoring (RUM) — 實際使用監控(RUM)

Adobe Experience Manager使用即時監控(RUM)來檢測作業資料,以瞭解網站如何在Adobe Experience Manager支援的網站上運作和執行的查核點。 RUM資料可用來診斷效能問題,以及測量實驗的成效。 RUM透過保留訪客的隱私權 抽樣 (只會監視所有頁面檢視的一小部分)和 審慎排除所有個人識別資訊 (PII)。

RUM與隱私權

Adobe Experience Manager中的「即時監控」可保留訪客隱私權,並將資料收集降至最低。 身為訪客,這表示您造訪的網站不會收集任何個人資訊,也不會提供給Adobe使用。 作為網站運運算元,這表示啟用此功能不需要選擇加入。
AEM RUM不使用任何使用者端狀態或ID (例如cookie或localStorage、sessionStorage或類似專案)來收集使用量度。 裝置或個人無法透過其IP位址、使用者代理字串或任何其他資料進行「指紋識別」,以擷取取樣資料。

不允許將任何個人資料新增到RUM資料收集中。

RUM資料已取樣

傳統的網站分析解決方案會嘗試收集每位訪客。 Adobe Experience Manager的「即時監控」功能只會擷取和頁面檢視相關聯的一小部分活動的資訊,不會用來識別訪客、使用者甚至瀏覽器工作階段。 正常情況下,取樣率是百個頁面檢視的其中之一,不過網站運運算元可決定增加或減少此數目。

至於是否要收集資料的決定是在逐頁檢視的基礎上做出,因此無法用於追蹤多個頁面上的互動。 RUM沒有造訪、訪客或工作階段的概念,只有頁面檢視期間的查核點。 這是刻意設計。

正在收集哪些資料

RUM的設計目的是防止收集個人識別資訊。 Adobe Experience Manager的「即時使用監控」可收集的完整資訊集為:

  • 被造訪網站的主機名稱,例如 www.aem.live
  • 負責資料收集的伺服器的主機名稱,例如 rum.hlx.live
  • 用於顯示頁面的使用者代理(瀏覽器的技術名稱),例如 Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_4_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.3 Mobile/15E148 Safari/604.1. 然後此字串會簡化為 desktopdesktop:windowsdesktop:macdesktop:linuxmobilemobile:androidmobile:iosmobile:ipados,或 bot 以便只儲存裝置類別。
  • 資料收集的時間,例如 2021-06-26 06:00:02.596000 UTC (為保留隱私權,我們會將所有分鐘數舍入至前一小時,因此只會追蹤秒數和毫秒)
  • 被造訪頁面的URL,例如 https://www.aem.live/docs/rum 如果URL包含URL引數,將不會收集或儲存這些引數
  • 反向連結URL (連結至目前頁面的頁面URL),例如 https://www.aem.live/docs
  • 隨機產生的頁面檢視ID,例如 2Ac6
  • 取樣速率的加權或反向,例如 100 (這表示僅會記錄一百分之一的頁面檢視)
  • 查核點,或載入頁面或以訪客身分與頁面互動順序中的特定事件名稱,例如 viewmedia (影像在瀏覽器中至少顯示25%時,就會觸發此特定查核點)
  • 針對上述查核點接收與互動事件的DOM元素來源或識別碼,例如 .images
  • 針對上述查核點接收並與互動的外部頁面或資源的目標或連結,例如 https://blog.adobe.com/jp/publish/2022/06/29/media_162fb947c7219d0537cce36adf22315d64fb86e94.png
  • 核心Web Vitals (CWV) 績效量度 最大內容繪製(LCP)首次輸入延遲(FID)下一幅繪畫的互動(INP)累計版面配置位移(CLS) 說明訪客的體驗品質。
  • 基本效能量度 第一位元組時間(TTFB) 可描述訪客的體驗品質

沒有收集其他資料。

訪客的瀏覽器中儲存了哪些資料

對於使用內建實驗功能的網站,訪客已看到的實驗名稱和變體也會儲存在瀏覽器的工作階段儲存空間中。

如何使用RUM資料

Adobe將RUM資料用於以下用途:

  • 找出並修正客戶地點的效能瓶頸
  • 估計客戶網站的頁面瀏覽量
  • 若要瞭解Adobe Experience Manager如何與相同頁面上的其他指令碼(例如分析、鎖定目標或外部程式庫)互動,以提高相容性

資料概述

資料
儲存在瀏覽器中
已傳送至資料收集
已保留
可用於識別/指紋
網站主機名稱
資料收集伺服器
使用者端IP位址
(選擇性)
永不
使用者代理
已遮罩
是,當取消遮罩時
時間戳記
已遮罩
是,當取消遮罩時
造訪頁面的完整URL
造訪的頁面URL,不含URL引數
反向連結URL (無URL引數)
頁面檢視ID
是,用於頁面檢視的期間
重量(取樣速率)
是,用於頁面檢視的期間
查核點
來源
目標
LCP
FID
CLS
INP
TTFB
隨機化頁面檢視計數器
是,用於工作階段期間
實驗變體(僅在使用實驗時)
是,用於工作階段期間

收集和儲存的資料旨在防止:

  1. 個別訪客或裝置的身分識別
  2. 指紋
  3. 追蹤造訪或工作階段
  4. 擴充或結合其他來源的個人識別資訊

除了Adobe,下列第三方也參與了RUM資料的收集:

  • Fastly, Inc
  • Cloudflare, Inc
  • Coralogix有限公司
  • GOOGLE LLC

適用於開發人員的RUM

我們有 供開發人員使用的其他深入資訊 想要使用Adobe Experience Manager的RUM資料來最佳化網站的使用者。

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