入門準備 onboarding-preparation

現在您已透過閱讀文章 AEM as a Cloud Service 上線歷程簡介,了解入門流程中為您準備的內容,您已經準備就緒了。在開始入門流程之前,系統管理員在登入系統前必須了解一些準備步驟。

目標 objective

AEM as a Cloud Service 是一種功能強大且靈活的工具,具有眾多可用的解決方案、附加元件和部署模型。您的組織有權使用的解決方案在您與 Adobe 的合約中定義,該合約指導入門流程的開始。

閱讀本文件後,您應會了解

  • 您與 Adobe 合約所定義的內容。
  • Adobe 的佈建。
  • 該合約如何影響入門流程。
  • 如何準備您的入門諮詢電話服務。

如果您不熟悉此頁面上使用的所有術語,請不要擔心。歷程的下一部分會解釋這些術語。

影片 video

該影片總結了此歷程中的入門流程,旨在作為選項概觀。影片中的所有主題都在歷程中詳細介紹。

您的合約 contract

AEM as a Cloud Service 入門由您的組織與 Adobe 之間簽署合約開始。這是因為合約中規定了 Adobe 與您的組織之間的若干重要協議,例如:

  • 您的組織可以使用哪些解決方案和附加元件。
  • 您可以存取之環境的數量和類型
  • 您服務的開始日期。
  • 您的 Premier Support 等級 (如果適用)。
  • 您的入門聯絡人。

如果您不了解這些詳細資訊,請聯絡您組織內簽訂合約的團隊。

簽訂合約後,Adobe 會佈建您環境、傳送一封歡迎電子郵件給合約中定義的入門聯絡人,並由 Adobe 組織入門諮詢電話。這通常發生在合約結束後的幾天,除非另有安排未來的服務開始日期。

系統佈建 provisioning

合約簽署後,合約涵蓋的所有 AEM 雲端環境會由 Adobe 自動佈建。這些環境也同樣會連結到您在 Cloud Manager 中的方案 (稍後將詳細介紹此主題)。每個 AEM as a Cloud Service 訂閱中都會包含這些 AEM 雲端環境,並通常會由至少一個生產環境、一個中繼環境以及一個或多個開發或測試環境 (可選) 組成。

入門諮詢電話服務 onboarding-call

合約完成後,Adobe 入門團隊會與貴組織的代表人安排電話會議,討論如何開始。

您組織的與會者應包括:

  • 商務潛在客戶
  • 技術從業者
  • 您的實作合作夥伴

Adobe 代表人員包括:

  • 入門專家
  • 您的技術客戶管理員 (如適用)
  • 您指定的客戶成功工程師 (如適用)
  • 根據需要增加主題專家

電話會議的目的是讓您有機會提出問題、了解支援流程,並可能是第一次看到產品。

歡迎電子郵件 welcome-email

完成環境佈建流程後,合約中定義的系統管理員即會收到一封歡迎電子郵件,確認已授與他們對 Adobe Experience Cloud 的存取權。如果您正在閱讀此文件歷程,那麼那個人很可能就是您!

此歡迎電子郵件會包含有關如何開始使用 Experience Cloud 服務和 Cloud Manager 自助服務入口網站的詳細資訊。此外,該電子郵件包含一些重要資訊,例如從何處取得支援資源、論壇、常見問題集等。在電子郵件中提供的資源清單中,您還將取得有關如何存取 AEM 雲端環境的詳細資訊。

TIP
如果您收到了歡迎電子郵件但您不是系統管理員,請在歡迎電話中通知 Adobe。或者,您可以繼續此歷程,並在接下來的步驟中學習如何指定另一位同事作為系統管理員。

下一步 whats-next

您現在應該對以下內容有基本的了解:

  • 您與 Adobe 的合約所定義的內容。
  • Adobe 的佈建。
  • 該合約如何影響入門流程。
  • 如何準備您的入門諮詢電話服務。

現在您已經熟悉了這些準備步驟,可以準備登入系統了。但首先,您需要從系統管理員的角度簡要了解 AEM as a Cloud Service 的結構,並認識一些重要的術語。請繼續下一段歷程「 AEM as a Cloud Service 術語」。

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