SLA 報告 sla-reporting

瞭解如何檢視生產AEM環境相對於簽訂的SLA (服務等級協定)的效能。

檢視SLA報表 introduction

SLA報表資料會追蹤兩個生產階層的效能量度:製作階層和Publish階層。

所選年份的折線圖包含從1月至12月每個月的資料點。 會追蹤下列量度。

已追蹤的量度
線段色彩
說明
作者層實際
淺綠色
對於由Adobe或Adobe的廠商引起的生產製作層級分解事故測量到的運作時間。
作者層合約
深藍色
您和Adobe的合約中為製作層級定義的SLA。
發佈層實際
橙色
測量出的生產Publish層級的運作時間,代入由Adobe或Adobe的廠商所引起的事件。
發佈層合約
紅色
您和Adobe的合約中為Publish層級定義的SLA。

若要檢視SLA報告:

  1. my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。

  2. 在「我的程式」控制台中,選取程式。

  3. 從​ 計畫總覽 ​頁面,按一下左側功能表中的​ 報表

  4. 按一下​ SLA報表

    SLA報表折線圖

  5. 按一下所需的年份,檢視SLA資料的線圖。

  6. (可選)執行下列任一項作業:

    • 將游標捲動至折線圖的資料點上,以顯示該點的特定值。
    • 在折線圖的年份下方,按一下「下載」圖示,以儲存折線圖的PNG影像檔案。
    • 按一下量度名稱即可檢視該量度的資料。 或者,在選取或取消選取一或多個量度名稱時,按鍵盤上的Shift

    顯示詳細資料

事件分析 event-analysis

在此圖表下的​ 事件分析 ​區段會顯示所選年度期間該方案發生的事故組合。

每個事故都有一個時間範圍、一個原因和一連串評論。

事件分析範例

重新整理SLA報表的間隔 refresh

SLA報表可讓您深入瞭解AEM生產環境的效能,且為最新狀態,但並非即時產生。 SLA報表產生每月進行,且會針對標示為Production previous month的新程式產生。 並非立即完成。 由於此延遲,檢閱SLA報表時請牢記下列事項:

  • 報告的SLA是存在於月初的專案,即使SLA在該月有所變更。
  • 如果月初沒有SLA因為方案不存在而存在,則會套用建立方案當日存在的SLA 。

預覽環境 preview

預覽環境旨在作為內容作者在發佈之前驗證內容最終體驗的工具。 由於此功能,預覽環境在設計上並非採用高可用性,因此沒有相關聯的SLA。

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