SLA 報告 sla-reporting

了解如何查看生產 AEM 環境相對於簽訂的服務水平協議 (SLA) 的效能。

簡介 introduction

SLA 報告數據可透過​ 報告 ​標籤。請依照下列步驟進行存取。

  1. my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。

  2. 我的計畫 主控台,選取程式。

  3. 使用側邊導覽面板,導覽至 報表 標籤從 概觀 頁面。

  4. 按一下所需的年份以檢視繪製的SLA資料。

SLA 圖案範例

將滑鼠捲動到資料點上以顯示該點的特定值。

顯示詳細資料

SLA 量度 sla-metrics

所選年份的圖表包括數個資料集。

  • 發布層級合約 - 這是您和 Adobe 的合約中為發佈層級定義的 SLA。

  • 發布層級實際 - 這是對於由 Adobe 或 Adobe 的廠商引起的生產發佈層級分解事故測量到的運作時間。

  • 作者層級合約:這是您和 Adobe 的合約中為作者層級定義的 SLA。

  • 作者層級實際 - 這是對於由 Adobe 或 Adobe 的廠商引起的生產作者層級分解事故測量到的運作時間。

事件分析 event-analysis

在此圖表下的​ 事件分析 ​區段會顯示在選定年度期間該方案發生的事故組合。

每個事故都有一個時間範圍、一個原因和一連串評論。

事件分析範例

重新整理間隔 refresh

SLA報告可讓您深入瞭解AEM生產環境的效能,並且是最新狀態,但不是即時的。 SLA報告產生每月進行,並且為上個月標籤為生產的新計畫產生。 並非立即完成。 由於此延遲,當您檢視SLA報告時,請牢記以下事項:

  • 報告的SLA將是當月開始時存在的SLA,即使SLA在該月內有所變更。
  • 如果月初沒有SLA,因為當時沒有程式,則會套用建立程式之日存在的SLA。

預覽環境 preview

預覽環境旨在作為內容作者在發佈之前驗證內容最終體驗的工具。 因此,預覽環境在設計上沒有高可用性,也沒有相關聯的SLA。

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