SLA 報告 sla-reporting
了解如何查看生產 AEM 環境相對於簽訂的服務水平協議 (SLA) 的效能。
簡介 introduction
SLA 報告數據可透過 報告 標籤。請依照下列步驟進行存取。
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在 my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。
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在「我的程式」控制台中，選取程式。
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使用側邊導覽面板，從 總覽 頁面導覽至 報表 索引標籤。
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按一下所需的年份以檢視繪製的SLA資料。
將滑鼠捲動到資料點上以顯示該點的特定值。
SLA 量度 sla-metrics
所選年份的圖表包括數個資料集。
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發布層級合約 - 這是您和 Adobe 的合約中為發佈層級定義的 SLA。
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發布層級實際 - 這是對於由 Adobe 或 Adobe 的廠商引起的生產發佈層級分解事故測量到的運作時間。
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作者層級合約：這是您和 Adobe 的合約中為作者層級定義的 SLA。
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作者層級實際 - 這是對於由 Adobe 或 Adobe 的廠商引起的生產作者層級分解事故測量到的運作時間。
事件分析 event-analysis
在此圖表下的 事件分析 區段會顯示在選定年度期間該方案發生的事故組合。
每個事故都有一個時間範圍、一個原因和一連串評論。
重新整理間隔 refresh
SLA報告可讓您深入瞭解AEM生產環境的效能，並且是最新狀態，但不是即時的。 SLA報告產生每月進行，並且為上個月標籤為生產的新計畫產生。 並非立即完成。 由於此延遲，當您檢視SLA報告時，請牢記以下事項：
- 報告的SLA將是當月開始時存在的SLA，即使SLA在該月內有所變更。
- 如果月初沒有SLA，因為當時沒有程式，則會套用建立程式之日存在的SLA。
預覽環境 preview
預覽環境旨在作為內容作者在發佈之前驗證內容最終體驗的工具。 因此，預覽環境在設計上沒有高可用性，也沒有相關聯的SLA。