SLA報表 sla-reporting

最後更新： 2026年5月18日

建立對象：

瞭解如何檢視生產AEM環境相對於簽訂的SLA (Service level agreement)的效能。

檢視SLA報表 introduction

SLA報表資料會追蹤兩個生產階層的效能量度：製作階層和發佈階層。

所選年份的折線圖包含從1月至12月每個月的資料點。會追蹤下列量度。

已追蹤的量度

線段色彩

說明

作者層實際

淺綠色

對於由Adobe或Adobe的廠商引起的生產製作層級分解事故測量到的運作時間。

作者層合約

深藍色

您和Adobe的合約中為製作層級定義的SLA。

發佈層實際

橙色

測量的生產發佈層級運作時間，由Adobe或Adobe的廠商引起的客製化事件。

發佈層合約

紅色

您和Adobe的合約中為發佈層級定義的SLA。

若要檢視SLA報告：

在 my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。
在「我的程式」控制台中，選取程式。
從 計畫總覽 頁面，按一下左側功能表中的報表。
按一下SLA報表。
按一下所需的年份，檢視SLA資料的線圖。
(選用) 執行以下任一操作：
- 若要顯示資料點的特定值，請線上圖中將游標移至該資料點上方。
- 在折線圖的年份下方，按一下圖示下載以儲存折線圖的PNG影像檔案。
- 按一下量度名稱以檢視該量度的資料。或者，在選取或取消選取一或多個量度名稱時，按住鍵盤上的Shift。