檢查網域名稱狀態 check-status

瞭解如何確認Cloud Manager已成功確認您的自訂網域名稱。

檢查自訂網域名稱的狀態 how-to

在Cloud Manager中檢查您的網域名稱狀態之前,請確定您已為自訂網域新增客戶管理的(OV/EV) SSL憑證,如新增客戶管理的SSL憑證中所述。

若要檢查自訂網域名稱的狀態:

  1. my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。

  2. 在「我的程式」控制台中,選取程式。

  3. 從​ 概觀 ​頁面,瀏覽到​ 環境 ​畫面。

  4. 按一下左側功能表中的​ 網域設定

  5. 按一下網域名稱的​ 狀態 ​圖示。

狀態詳細資訊隨即顯示。 當顯示狀態​ 已驗證和部署網域 ​時,您的自訂網域即可使用。 檢視下一節,以取得不同狀態及其含義的詳細資訊。

NOTE
如果您正在搭配網域使用​ Adobe受管理(DV) SSL憑證,當您在新增自訂網域名稱時,Cloud Manager會在您按一下[驗證網域]對話方塊中的​ 驗證 ​時自動觸發驗證。
如果您打算使用​ 客戶管理的(OV/EV) SSL憑證,請在​ 之後 ​驗證您的網域新增OV/EV SSL憑證

驗證狀態 statuses

Cloud Manager透過客戶管理的(OV/EV) SSL憑證驗證網域所有權。 完成後,它會顯示下列其中一個狀態訊息:

狀態
說明
網域驗證失敗
客戶管理的EV/OV憑證遺失或偵測到錯誤。
請依照狀態訊息中提供的指示解決問題。 準備就緒後,必須選擇狀態旁邊的​ 再次驗證 ​圖示。
正在進行網域驗證
驗證進行中。
在您選取狀態旁邊的​ 再次驗證 ​圖示後,通常會看到此狀態。 由於 DNS 傳播延遲,DNS 驗證可能需要幾個小時才能完成。
已驗證 — 部署失敗
EV/OV憑證驗證成功,但CDN部署失敗。
若是這種情況,請聯絡您的Adobe代表。
網域已驗證和部署
此狀態代表您的自訂網域名稱隨時可使用。
此時,您的自訂網域名稱已準備好進行測試,並指向Cloud Manager網域名稱。 請參閱新增自訂網域名稱以瞭解更多資訊。
刪除中
正在刪除自訂網域名稱。
無法刪除
刪除自訂網域名稱失敗,必須重試。
請參閱管理自訂網域名稱以瞭解更多資訊。

網域名稱錯誤 domain-error

以下是一些常見的網域名稱驗證錯誤及其一般解析度。

未安裝網域錯誤 domain-not-installed

此錯誤可能發生在EV/OV憑證的網域驗證期間,即使您已經檢查憑證是否已適當更新。

錯誤原因 cause

Fastly會將網域鎖定到首先註冊它的帳戶,而其他帳戶必須請求許可權以註冊子網域。 此外,Fastly 只會讓您將一個頂點網域和關聯的子網域指派給一個 Fastly 服務和帳戶。如果您有現有的Fastly帳戶,該帳戶連結了用於AEM Cloud Service網域的相同頂點和子網域,您會看到此錯誤。

錯誤解決 resolution

錯誤可依如下方式修正:

  • 在 Cloud Manager 中安裝網域之前,從現有帳戶中移除頂點和子網域。

  • 使用此選項可將頂點網域和所有子網域連結到 AEM as a Cloud Service Fastly 帳戶。如需詳細資訊,請參閱在 Fastly 文件中使用網域

  • 如果您的Apex網域有AEM as a Cloud Service和非AEM網站的多個子網域需要連結到不同的Fastly帳戶,請嘗試在Cloud Manager中安裝網域。 此過程有助於管理不同Fastly帳戶之間的子網域連線。 如果網域安裝失敗,請建立Fastly的客戶支援票證,讓Adobe可以代表您跟進Fastly。

TIP
與 Fastly 解決網域委派問題通常需要 1-2 個工作天。因此,建議您在上線日期之前安裝網域。
NOTE
如果網域未成功安裝,請勿將網站 DNS 路由到 AEM as a Cloud Service IP。

自訂網域名稱的預先存在CDN設定 pre-existing-cdn

如果您已經有自訂網域名稱的CDN設定,則會在​ 自訂網域名稱 ​和​ 環境 ​頁面上顯示資訊訊息。 它鼓勵您透過UI新增這些設定,以便在Cloud Manager中管理和檢視這些設定。

使用UI移轉所有預先存在的環境設定後,該訊息就會消失。 訊息可能需要 1-2 個工作日才能消失。

如需詳細資訊,請參閱新增自訂網域名稱

後續步驟 next-steps

在Cloud Manager中驗證網域狀態後,請新增指向AEM as a Cloud Service的DNS、CNAME或APEX記錄來設定DNS設定。 繼續檔案新增自訂網域名稱以繼續設定您的自訂網域名稱。

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