使用任務 working-with-tasks

您可以在「工作搜尋」頁面,依使用者名稱或工作ID來搜尋工作。 搜尋結果會顯示在「工作清單」頁面上,您可以在此頁面存取工作的歷史記錄。 如果使用者擁有太多工,或使用者收到錯誤的任務指派,您也可以重新指派任務。

NOTE
執行工作搜尋不會傳回以數字元號(#)開頭的使用者名稱結果。 如果可能的話,請避免建立以數字元號開頭的使用者名稱。

搜尋與使用者相關聯的工作 search-for-tasks-associated-with-a-user

  1. 在管理控制檯中,按一下「服務>表單工作流程>任務搜尋」。
  2. 在「搜尋依據」中,選取「使用者名稱」。 如果您知道要搜尋的部分使用者名稱,請在方塊中鍵入該名稱。 按一下「尋找使用者」。
  3. 便會顯示「尋找使用者」頁面。 您可以依使用者名稱或電子郵件來搜尋,進一步縮小搜尋範圍。 當您找到要尋找的使用者時,請選取名稱旁的單選按鈕,然後按一下「確定」。
  4. 依預設,任務搜尋會尋找目前指派給使用者的任務。 若要搜尋先前指派給使用者的工作,請選取「顯示未指派的工作」。 若要搜尋使用者已完成的工作,請選取「顯示已完成的工作」。
  5. 按一下「搜尋」。 便會顯示「工作清單」頁面,列出搜尋結果。

知道任務識別碼時搜尋任務 search-for-a-task-when-you-know-its-task-id

  1. 在管理控制檯中,按一下「服務>表單工作流程>任務搜尋」。
  2. 在搜尋依據中,選取工作ID,然後在方塊中輸入工作ID。
  3. 按一下「搜尋」。 便會顯示「工作清單」頁面,列出搜尋結果。

使用任務清單 working-with-the-task-list

作業搜尋結果會顯示在「作業清單」頁面上。 您可以選取工作以開啟「工作歷史記錄」頁面。 從那裡,您可以將任務指派給其他使用者。

這些任務會顯示以下資訊:

任務識別碼: ​當任務具現化(由使用者起始)時,表單工作流程所指派的正整數。 您可以使用此識別碼來追蹤整個生命週期中的任務。 按一下工作ID可檢視工作歷程記錄的詳細資訊,或將工作重新指派給其他使用者。

狀態: ​已指派表示任務目前已指派給使用者。 未指派表示任務先前已指派給使用者。 狀態也可以是「已完成」。

活動: ​顯示產生工作的初始作業或程式作業的表單和名稱。

處理序識別碼: ​當處理序具現化時(亦即,當使用者或自動化步驟起始處理序時),表單工作流程所指派的正整數。 您可以使用此識別碼來追蹤流程例證整個生命週期。

處理序名稱 — 版本: ​處理序的名稱(如Workbench中所定義)。

應用程式: ​處理序所屬的應用程式名稱(如Workbench中所定義)。

建立日期: ​建立工作的日期和時間。

檢視工作歷史記錄及重新指派工作 viewing-task-history-and-reassigning-tasks

「作業歷史記錄」頁面會顯示已指派給特定作業的使用者和群組清單。

對於每個任務指派,清單會顯示下列資訊:

名稱: ​使用者的名稱。

狀態: ​已指派表示任務目前已指派給使用者。 未指派表示任務先前已指派給使用者。

工作清單識別碼: ​工作所屬使用者佇列的數值識別碼。 一個程式可以在多個使用者之間共用。

型別: ​表示工作已指派的方式:

初始: ​最初指派給使用者的是工作。

轉寄: ​原始任務擁有者已將任務指派給其他使用者。

拒絕: ​轉送的任務被拒絕,或任務在未完成的情況下傳回至工作清單。

宣告: ​使用者在共用工作清單中宣告工作。

提升: ​經過的預定時間(如Workbench中的使用者動作中所設定),使用者未進行互動,且另一個使用者已被指派此工作。

諮詢: ​工作擁有者已將此工作轉送給其他使用者,以諮詢使用者,他可以開啟表單、儲存資料、修改附件和附註,但無法完成此步驟。 使用者必須將任務傳回給與使用者諮詢的任務擁有者。

管理員重新指派: ​管理員已重新指派工作。

指派日期: ​指派工作給使用者的日期和時間。

指派新使用者給任務 assigning-a-new-user-to-a-task

「指派使用者」頁面會列出可指派給任務的使用者。 您可以按一下「工作歷史記錄」頁面上的「指派新使用者」來存取「指派使用者」頁面。

  1. 在「指派使用者」頁面的「搜尋」方塊中,輸入部分或所有必要的使用者名稱或電子郵件地址。
  2. 在「使用」下,選取「名稱」或「電子郵件地址」,然後按一下「尋找」。 將顯示符合搜尋的使用者。
  3. 從清單中選取使用者,然後按一下「確定」。 便會顯示「工作歷史記錄」頁面,其中包含新的使用者指派。
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