管理活動 managing-activities

CAUTION
AEM 6.4已結束延伸支援,本檔案不再更新。 如需詳細資訊,請參閱 技術支援期. 尋找支援的版本 此處.

活動主控台可讓您建立、組織和管理行銷 活動 品牌:

  • 新增品牌。
  • 針對每個品牌新增和設定活動。
  • 管理活動。
NOTE
如果您使用Adobe Target作為定位引擎,您也可以 檢視活動的效能資料. 如果您使用A/B測試,則可以 轉換獲勝者.

在「活動」主控台上,活動會依品牌組織。 您可以使用品牌和資料夾來建構活動的組織。 點選/按一下,即可導覽至「活動」主控台 個人化 點選/點選 活動.

活動可在「定位」模式中, 製作目標內容,您也可以在此建立活動。 您在鎖定目標模式中建立的活動會顯示在「活動」主控台中。

活動會以標籤顯示,說明定義的活動類型:

  • XT - Adobe Target體驗鎖定
  • A/B - Adobe Target A/B測試
  • AEM - Adobe Experience Manager鎖定目標(contexthub或clientcontext driven)

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NOTE
可用的活動類型由下列項目決定:
  • xt_only 選項(在AEM端使用的Adobe Target租用戶(clientcode)上啟用)以連線至Adobe Target,然後您可以建立 僅限 AEM中的XT活動。

  • xt_only 選項 not 在Adobe Target租用戶(clientcode)上啟用,則您可以建立 both AEM中的XT和A/B活動。

其他附註: xt_only 選項是套用於特定Target租用戶(clientcode)的設定,且只能在Adobe Target中直接修改。 您無法在AEM中啟用或停用此選項。
CAUTION
您必須保護活動設定節點的安全 cq:ActivitySettings 發佈例項,使一般使用者無法存取。 處理活動同步至Adobe Target的服務只應能存取活動設定節點。
請參閱 與Adobe Target整合的必要條件 以取得詳細資訊。

使用活動控制台建立品牌 creating-a-brand-using-the-activities-console

建立您要管理其行銷活動的品牌。

使用活動控制台建立品牌時,該品牌也會顯示在 選件主控台 您可以在其中建立活動體驗的選件。

  1. 在導覽主控台中,按一下或點選 個人化. 按一下或點選 活動.

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  2. 在「活動」主控台中,按一下或點選 建立 then 建立品牌.

  3. 選取品牌範本,然後按一下或點選 下一個.

  4. 輸入品牌標題,以使其顯示在「活動」和「選件」主控台中。 (可選)鍵入或選擇一個或多個要與品牌關聯的標籤。

  5. 按一下或點選 建立. 您的品牌會顯示在「活動」主控台中。

使用活動控制台新增/編輯活動 adding-editing-an-activity-using-the-activities-console

新增活動或編輯現有活動,將行銷工作聚焦於特定對象。 建立/編輯活動時,您需指定下列資訊:

  • ​名稱:活動的名稱。

  • ​定位引擎:AEM 🔗Adobe Target ,做為目標內容的引擎。

  • ​選擇目標配置: (僅限Adobe Target) 此活動應用來連線至Adobe Target的雲端設定。只有在為「定位引擎」選取Adobe Target時,才會顯示此選項。

  • 活動類型: 活動類型 — A/B測試或體驗鎖定目標

  • ​目標:(可選) 活動的說明。

  • ​體驗:對象名稱與您所定位之行銷區段之間的對應。

  • ​流量百分比:如果選取A/B測試,您可以變更每個體驗的流量 (百分比)。

  • ​持續時間:套用活動的時段。

  • ​優先順序:活動的相對優先順序。當活動提供相同使用者區段的內容時,優先順序較高的活動優先。

  • ​目標量度:如果選取Adobe target作為定位引擎,您可以將成功度量新增至活動。需要一個成功度量。

NOTE
新的Adobe target活動必須在目 標內容編輯器中建立 ,而不是在 Activity Console中,因為與Adobe target的同步將會失敗。
不過,您可以在主控台中編輯現有的Adobe Target活動。

若要新增活動:

  1. 按一下或點選您要建立活動的品牌,按一下或點選 建立 然後 建立活動. 如果您正在編輯,請選取活動,然後按一下或點選 編輯.

  2. 提供下列資訊,然後按一下或點選 下一個:

    • 活動的名稱。
    • 要使用的定位引擎。 預設會選取ContextHub(AEM)。 如果您需要使用Adobe Target,請在目標內容編輯器中建立活動。
    • 如果您選取Adobe Target作為定位引擎,請選取/編輯要用來連線至Adobe Target的雲端設定。 (請留意勿選取您為雲端設定建立的架構。)
    • (選用)活動的目標或說明。
    • 選取活動類型。
  3. 新增一或多個體驗至活動。按一下或點選「 新增體驗」

  4. 如果您使用AEM鎖定目標或Adobe Target體驗鎖定目標:

    1. 按一下或點選​ 選取對象,然後選取您體驗鎖定的區段。
    2. 按一下或點選 新增體驗,輸入名稱,然後按一下或點選 確定.
    3. 按一下或點選 下一個.

    如果您使用Adobe Target A/B測試:

    1. 按一下或點選對象方塊中的鉛筆以選取對象。
    2. 按一下或點選 新增體驗,輸入名稱,然後按一下或點選 確定.
    3. 輸入顯示每個體驗的流量百分比。
    4. 按一下或點選 下一個.
  5. 若要指定活動何時開始,請使用 開始 下拉式選單中選取下列其中一個值:

    • 啟動時: 活動從包含目標內容的頁面啟動時開始。
    • 指定日期和時間: 特定時間。 選取此選項時,按一下或點選日曆圖示,選取日期,並指定啟動活動的時間。
  6. 若要指定活動結束的時間,請使用「結束」下拉式功能表來選取下列其中一個值:

    • 停用時:活動會在包含目標內容的頁面停用時結束。
    • 指定的日期和時間:特定時間。 選取此選項時,按一下或點選日曆圖示,選取日期,並指定結束活動的時間。
  7. 若要指定活動的優先順序,請使用滑桿來選取 , 正常,或 .

  8. 如果您使用Adobe Target作為定位引擎,請選取您要使用此活動測量的項目。 請參閱 設定活動和設定目標 以取得可用成功量度的詳細資訊。 您必須至少選取一個目標。

  9. 按一下或點選 儲存.

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    NOTE
    建立活動後,您需要發佈它,才能使用。

發佈和取消發佈活動 publishing-and-unpublishing-activities

您需要發佈活動才能使用。 相反地,您可能會想透過取消發佈來讓活動無法使用。

NOTE
取消發佈活動時,除非您重新整理頁面,否則活動的狀態不會變更。

若要發佈或取消發佈活動:

  1. 按一下或點選品牌,然後是包含您要發佈或取消發佈的活動的區域。

  2. 點選或按一下您要發佈或取消發佈之活動旁的圖示。

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  3. 若要發佈,請點選或按一下 發佈. 若要取消發佈,請點選或按一下 取消發佈. 您的活動或活動會發佈或取消發佈,且其狀態會在「活動」主控台中變更(可能需要重新整理)。

製作和發佈例項的活動 activities-on-author-and-publish-instances

啟用使用Adobe Target目標引擎的活動時,會在發佈例項上建立第二個活動:

  • 製作例項上的活動會追蹤製作例項上的活動,對於模擬訪客體驗很實用。 針對此活動記錄的分析只會反映發生在製作例項上的內容。
  • 發佈例項上的活動會反映並回應發佈伺服器上的活動。 這是在公開網站上執行的活動。 只有發佈活動與追蹤和分析實際公開網站的使用情況相關。

檢視效能和轉換成功體驗(A/B測試) viewing-performance-and-converting-winning-experiences-a-b-test

您可以看到任何Adobe Target活動(XT或A/B)的效能。 如果您使用A/B測試,也可以轉換成功體驗,然後成為預設體驗。

若要檢視活動效能並轉換成功體驗:

  1. 個人化,按一下或點選 活動 導覽至 活動 控制台。

  2. 按一下或點選您要查看其活動的品牌。

  3. 選取活動,然後按一下或點選​ 檢視屬性,然後按一下 報表 索引標籤,並選取您要檢視成功體驗之效能/轉換成功體驗的活動。 將顯示效能資料。

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  4. 按一下或點選 推送成功者連結 推送該體驗作為預設體驗。

    轉換獲勝者會執行下列動作:

    • 它會停用目前的活動
    • 修改所有頁面,並以成功體驗的實際內容取代目標內容。 成功體驗的內容會成為一般頁面的一部分 定位。

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    成功體驗是根據轉換率,在報表中產生更多提升度的體驗。

  5. 按一下或點選 若要確認您要轉換獲勝者,請停用目前的體驗,並將其取代為獲勝者體驗的內容。

與Adobe Target同步活動 synchronizing-activities-with-adobe-target

使用Adobe Target定位引擎的活動會與Adobe Target促銷活動同步。 符合下列條件時,活動會自動同步至Adobe Target:

  • 活動至少包含一個體驗。
  • 至少有一個體驗包含對應的區段和一個選件。
  • 活動中的每個體驗都必須有相同數量的選件。

這些條件適用於製作和發佈例項的活動。

同步活動時,會在Adobe Target中建立對應的促銷活動:

  • 發佈例項上的活動與對應的Adobe Target促銷活動具有相同名稱。
  • 製作例項上的活動與名稱相同的Target促銷活動對應,且 _author 尾碼。

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修改活動時,會立即同步作者活動(_A)。 立即同步允許使用Client Context或ContextHub模擬活動。

將活動發佈至AEM發佈例項時,會同步發佈活動。

疑難排解活動同步 troubleshooting-activity-synchronization

AEM與Adobe Target同步活動時,AEM會包含名為的活動的屬性 thirdPartyId. 此屬性的值以AEM存放庫中活動的路徑為基礎。 Adobe Target中的兩個促銷活動都不能具有 thirdPartyId 屬性。 因此,如果Adobe Target中的現有促銷活動(不同類型AB, XT)使用相同的值,則活動將無法同步 thirdPartyId.

這種情況可能發生在以下情況下:

  1. 活動已建立並與Adobe Target同步。
  2. 在另一個AEM例項中,會以相同品牌和使用相同名稱建立活動。 嘗試時,此活動的同步失敗。

這種情況也可能發生在以下情況下:

  1. 活動已建立並與Adobe Target同步。 然後在AEM上刪除活動。
  2. 活動是在相同品牌下建立,並使用與已刪除活動相同的名稱。 嘗試時,此活動的同步失敗。

為避免同步問題,請一律對活動使用唯一的名稱。 如果活動無法同步,則您可以刪除Adobe Target中的促銷活動(如果未使用該促銷活動,則使用相同名稱)。

NOTE
您在Adobe Target中建立促銷活動時,會指派一個名為 thirdPartyId t每個促銷活動。 刪除Adobe Target中的促銷活動時, thirdPartyId 未刪除。 您無法重新使用 thirdPartyId 針對不同類型的促銷活動(AB、XT),且無法手動移除。 為避免此問題,請為每個促銷活動命名一個唯一的名稱;因此,無法在不同促銷活動類型中重複使用促銷活動名稱。
如果您在相同的促銷活動類型中使用相同名稱,則會覆寫現有的促銷活動。
如果在同步期間,您會遇到「請求失敗」錯誤。 thirdPartyId 已存在,請變更促銷活動名稱並重新同步。
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