文件AEM 6.4Administering 指南

AEM 的移難排解 troubleshooting-aem

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • 管理員
CAUTION
AEM 6.4已結束延伸支援，本檔案不再更新。 如需詳細資訊，請參閱 技術支援期. 尋找支援的版本 此處.

以下章節說明使用AEM時可能會遇到的一些問題，以及如何疑難排解的建議。

NOTE
若要疑難排解AEM中的編寫問題，請參閱 作者疑難排解。
NOTE
遇到問題時，也值得檢查 已知問題 適用於您的執行個體（發行和服務套件）。

管理員的疑難排解案例 troubleshooting-scenarios-for-administrators

下表概述管理員可能需要進行疑難排解的問題：

角色
問題
系統管理員
按兩下Quickstart Jar不會產生任何效果，或使用其他程式（例如，歸檔管理器）開啟jar檔案
系統管理員
我在CRX上執行的應用程式擲回記憶體不足錯誤
系統管理員
按兩下「AEM CM快速入門」後，瀏覽器中不會顯示「AEM歡迎」畫面

系統管理員

管理員使用者

建立線程轉儲

系統管理員

管理員使用者

檢查未關閉的JCR會話

安裝問題 installation-issues

請參閱 常見安裝問題 以了解下列疑難排解案例的資訊：

  • 按兩下Quickstart Jar不起作用，或JAR檔案與其他程式（如歸檔管理器）一起無效。
  • 在CRX上運行的應用程式會擲出記憶體不足錯誤。
  • 按兩下「AEM快速入門」後，瀏覽器中不會顯示「AEM歡迎」畫面。

疑難排解分析的方法 methods-for-troubleshooting-analysis

建立線程轉儲 making-a-thread-dump

線程轉儲是當前活動的所有Java線程的清單。 如果AEM未正確響應，線程轉儲可幫助您識別死鎖或其他問題。

使用Sling線程轉儲程式 using-sling-thread-dumper

  1. 開啟 AEM Web Console;例如 http://localhost:4502/system/console/.

  2. 選取 線程 ​在​ 狀態 標籤。

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使用jstack（命令列） using-jstack-command-line

  1. 尋找AEM Java例項的PID（程式ID）。

    例如，您可以使用 ps -ef 或 jps.

  2. 執行:

    jstack <pid>

  3. 這將顯示線程轉儲。

NOTE
您可以使用 >> 輸出重定向：
jstack <pid> >> /path/to/logfile.log

請參閱 如何從JVM獲取線程轉儲 檔案以取得詳細資訊

檢查未關閉的JCR會話 checking-for-unclosed-jcr-sessions

為AEM WCM開發功能時，可以開啟JCR工作階段（與開啟資料庫連線類似）。 如果開啟的工作階段從未關閉，您的系統可能會出現下列症狀：

  • 系統變慢了。
  • 您可以看到許多CacheManager:resize日誌檔案中的所有條目；以下數字(大小=<x>)顯示快取的數量，每個會話開啟多個快取。
  • 系統有時記憶體不足（幾小時、幾天或幾週後，具體取決於嚴重性）。

要分析未結束的會話，並查明哪個代碼不在結束會話，請參閱知識庫文章 分析非關閉的會話.

使用Adobe Experience Manager Web Console using-the-adobe-experience-manager-web-console

OSGi套件組合的狀態也可提供可能問題的初步指示。

  1. 開啟 AEM Web Console;例如 http://localhost:4502/system/console/.

  2. 選擇 套件組合 在 OSGI 標籤。

  3. 檢查:

    • 包的狀態。 如果有非活動或未滿足，請嘗試停止並重新啟動套件組合。 如果問題持續存在，則您可能需要使用其他方法進一步調查。
    • 是否有任何包缺少依賴項。 按一下個別套件名稱即為連結（下列範例不含任何問題）即可查看此類詳細資料：

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