文件Experience Cloud KCS

解決AEM as a Cloud Service中AI助理的HTTP 403許可權被拒絕錯誤

最後更新： 2026年9月3日

本文說明如何解決在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中使用AI助理時發生的​ HTTP 403許可權遭拒 ​錯誤。 當尚未在Adobe Admin Console中設定AI助理所需的產品設定檔或許可權時，就會發生問題。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service

問題/症狀

  • 查詢AI助理以尋找參照元件的頁面或體驗片段時，搜尋會失敗。
  • 傳回下列錯誤： HTTP 403許可權遭拒。

原因

嘗試使用AI助理的使用者或群組沒有在Adobe Admin Console中指派必要的產品設定檔或許可權。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題。

  1. 登入Adobe Admin Console。
  2. 檢查AI助理的產品設定檔是否存在。
  3. 如果產品設定檔不存在，請為AI助理建立新的產品設定檔。
  4. 啟用設定檔中的「AI助理產品知識」許可權。
  5. 視需要建立新使用者群組或使用現有群組。
  6. 將相關使用者新增至此使用者群組。
  7. 將AI助理產品設定檔指派給使用者群組。
  8. 登入AEM並重試AI Assistant查詢，以確認​ HTTP 403 Permission Denied ​錯誤不再發生，且搜尋結果會如預期般傳回。

相關閱讀

在AEM中設定AI小幫手

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles