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DAM席位清理後，恢復AEM as a Cloud Service中的管理員存取權

最後更新： 2026年9月5日

本文說明在DAM管理員席位清理期間失去存取權時，如何在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中還原管理員存取權。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service

問題/症狀

  • 在DAM管理員席位清理期間，管理員存取權會無意中移除。
  • 受影響的使用者無法透過Cloud Manager管理部署。
  • 受影響的使用者無法追蹤網站活動。
  • 受影響的使用者無法修改網站設定。
  • 不會顯示特定錯誤訊息，但會封鎖對所需管理功能的存取。
  • 問題無法隨選重現。

原因

管理員存取權在DAM場地清理期間遭移除，導致部署及網站管理所需的許可權遺失。 AEM的存取許可權由組織的使用者存取管理團隊透過Admin Console進行內部管理。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 登入Adobe Admin Console。
  2. 請聯絡貴組織內負責使用者存取管理的團隊。
  3. 請授權的系統管理員在Admin Console中檢閱並還原受影響使用者所需的管理員角色。
  4. 確認受影響的使用者可使用所需的許可權存取AEM as a Cloud Service和Cloud Manager。

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