AEM as a Cloud Service: Developer Console登入回圈問題
本文說明如何解決當使用者嘗試在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中存取Developer Console時,系統一再提示您登入的問題。
說明 description
環境
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (所有版本)
症狀
嘗試從Developer Console環境頁面存取AEM Cloud Service時,使用者會獲得無窮無盡的登入回圈。 每次嘗試後,登入畫面都會重新顯示,以防止存取Developer Console。 發生此問題時不會出現任何特定錯誤訊息,且會同時影響多位使用者。
解決方法 resolution
請依照下列步驟解決問題:
- 嘗試使用無痕瀏覽或私人瀏覽視窗存取Developer Console,以排除與驗證Token或Cookie的衝突。
- 如果問題以無痕模式解決,請清除瀏覽器的Cookie和快取,然後在正常視窗中重試。
- 如果多個使用者的登入回圈持續存在或似乎是普遍的問題,請檢視Adobe Status頁面,瞭解影響AEM as a Cloud Service的任何作用中事件。
- 解決任何回報的服務中斷後,請重新嘗試存取Developer Console。
- 如果按照這些步驟操作後問題仍然存在,並且沒有報告服務中斷,請聯絡Adobe支援以取得進一步協助。
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