AEM as a Cloud Service: Developer Console登入回圈問題

本文說明如何解決當使用者嘗試在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中存取Developer Console時,系統一再提示您登入的問題。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (所有版本)

症狀

嘗試從Developer Console環境頁面存取AEM Cloud Service時,使用者會獲得無窮無盡的登入回圈。 每次嘗試後,登入畫面都會重新顯示,以防止存取Developer Console。 發生此問題時不會出現任何特定錯誤訊息,且會同時影響多位使用者。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題:

  1. 嘗試使用無痕瀏覽或私人瀏覽視窗存取Developer Console,以排除與驗證Token或Cookie的衝突。
  2. 如果問題以無痕模式解決,請清除瀏覽器的Cookie和快取,然後在正常視窗中重試。
  3. 如果多個使用者的登入回圈持續存在或似乎是普遍的問題,請檢視Adobe Status頁面,瞭解影響AEM as a Cloud Service的任何作用中事件。
  4. 解決任何回報的服務中斷後,請重新嘗試存取Developer Console。
  5. 如果按照這些步驟操作後問題仍然存在,並且沒有報告服務中斷,請聯絡Adobe支援以取得進一步協助。
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