提示登入AEM共用連結的外部收件者

本文說明如何疑難排解及解決當外部收件者透過Adobe Experience Manager (AEM)中的 共用連結 存取或下載資產時,系統提示您登入的情況。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) Assets (所有支援的版本)

問題/症狀

  • 共用連結的外部收件者若未登入,就無法存取或下載資產。
  • 共用連結有效,且資產在登入時可供存取,但無法供未驗證的使用者存取。
  • 在私人瀏覽工作階段中存取 共用連結 或以外部使用者的身分時,會顯示需要驗證的錯誤。

原因

自訂servlet對應或驗證邏輯可能會強制在 共用連結 端點上進行驗證,以防止如預期外部使用者未經驗證的存取。

解決方法 resolution

若要修正問題,請遵循下列步驟:

  1. 檢閱您的AEM執行個體,瞭解可能會影響 共用連結 存取路徑的任何自訂servlet對應或自訂驗證邏輯。
  2. 請洽詢您的開發團隊,以找出可能在 共用連結 端點上強制執行驗證的任何自訂實作。
  3. 暫時停用或調整自訂servlet或驗證邏輯,以測試 共用連結 的外部存取是否已還原。
  4. 如果停用自訂邏輯即可解決問題,請重構實作,以確保 共用連結 端點可依預期供未驗證的使用者存取。
  5. 進行變更後,在私人瀏覽工作階段中測試 共用連結 存取權,以驗證外部使用者是否可以在不提示登入的情況下存取及下載資產。
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