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使用AEM as a Cloud Service中的專用輸出IP疑難排解緩慢的外部API呼叫

最後更新： 2026年8月25日

本文說明在使用具有專用輸出IP的進階網路時，如何診斷和解決從Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)發出的外部API呼叫的高延遲。 它涵蓋常見原因和建議的最佳化措施，以提升效能。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)具有進階網路和已啟用專用輸出IP。
  • Adobe Experience Manager Cloud Manager

症狀

從AEMaaCS發出的外部API呼叫在透過專用輸出IP路由時會顯示顯著更高的延遲。 雖然對相同API端點的直接呼叫（AEM外部）會快速傳回，但使用專用輸出IP從AEM進行的呼叫可能會慢上好幾倍。 發生多個此類API呼叫的頁面上，此延遲增加尤其明顯，導致頁面載入時間變慢。 用來測量API回應時間的自訂程式碼或servlet可確認此行為。

原因

延遲增加的主要原因是為每個API呼叫建立新連線時，TLS交握的開銷增加。 如果未實作連線集區，則每個請求都會產生完整的交握成本。 專用輸出IP和進階網路設定也可能會帶來額外的網路路徑延遲。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 確認您的應用程式程式碼使用連線集區來處理對外部API的傳出HTTP請求。 這減少了為每個請求建立新連線和TLS交握的開銷。
  2. 檢閱您的自訂程式碼或servlet，以確認已根據Adobe針對AEMaaCS的HTTP使用者端准則實施連線集區。
  3. 在AEM製作或發佈環境中，對外部API端點執行直接curl請求，以測量基準網路延遲。
  4. 比較已啟用及未啟用專用輸出IP的回應時間，以判斷額外延遲是否專屬於進階網路設定。
  5. 使用逐階段劃分工具（例如含有詳細輸出的curl）來識別TLS交握是否為延遲的主要原因。
  6. 在Cloud Manager中，確認已為您的環境啟用進階網路和專用輸出IP。
  7. 確定輸出HTTP/HTTPS連線使用為AEMaaCS設定的平台系統Proxy，並且自訂程式碼不會略過這些設定。
  8. 實作連線集區並確認網路設定後，請監視API回應時間以改善。
  9. 如果持續發生重大延遲，請考慮升級至Adobe支援，以便進一步進行網路或基礎架構層級的調查。
  10. 進行變更後，重新測試來自AEM的傳出API呼叫，以確認改善的回應時間以及專用輸出IP的一致使用。
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