AEM as a Cloud Service內容備份與復原的最佳作法

本文概述在Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)中備份和復原內容的最佳實務,包括延遲發現內容刪除時最小化資料遺失的策略。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

問題/症狀

/content或/content/dam下的內容已刪除,而且直到標準備份保留期間之後,才會報告刪除。 環境層級的還原可在有限的保留時間內進行,但不支援從Adobe管理的備份中進行路徑範圍或專案層級的還原。

原因

AEMaaCS不支援從Adobe管理的備份進行路徑範圍或專案層級的還原,因此定期制定內容備份策略並瞭解可用的復原選項非常重要。

解決方法 resolution

若要修正問題,請遵循下列步驟:

  1. 使用Cloud Manager的自助服務環境層級還原,從之前24小時內拍攝的備份或之前7天內的選定點(不包括過去24小時)復原內容。 請注意,完整環境還原將覆寫在選取的還原點之後建立或修改的所有內容。

  2. 針對選擇性復原:

    • 如果刪除的內容先前包含在AEM內容套件中,請使用套件管理器重新安裝該套件。 在安裝之前檢閱套件內容,以避免覆寫不相關的內容。
    • 針對Sites頁面,使用頁面版本或還原樹狀結構功能,將個別頁面或階層還原至先前的狀態(如果存在適當的版本)。 還原後,驗證頁面參考、子頁面、許可權、工作流程和發佈狀態。
    • 對於DAM資產,如果資產節點仍然存在但經過修改,請使用資產的時間軸來還原或回覆成先前的版本。 如果資產或資料夾已刪除,請重新上傳原始檔案並還原中繼資料、標籤、轉譯、參考、許可權和發佈狀態。
    • 如果內容存在於另一個可用環境中,請使用支援的內容轉移方法匯出和匯入受影響的資產或內容子樹狀結構。
  3. 實作補充內容匯出程式:

    • 建立刪除高價值內容的保留和核准程式。
    • 要求作者在刪除前先將內容封存或移至核准的封存位置。
    • 維護重要路徑和資產集合的詳細目錄。
    • 使用支援的AEM API或內容轉移機制,排程定期將業務關鍵內容匯出至外部存放庫。 將這些匯出視為補充復原復本。
    • 在非生產環境中定期測試匯出和重新匯入流程,驗證參考、中繼資料、標籤、轉譯、許可權和發佈狀態。
    • 設定大量刪除的監視或工作流程通知,以確保立即通知管理員。
  4. 如果內容無法透過上述方法復原,且位於Cloud Manager還原視窗之外,請收集下列資訊:確切的受影響路徑、內容型別(頁面、資產等)、約略的刪除日期/時間、環境詳細資料和業務影響。 此資訊有助於判斷環境層級的還原是否可行。

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