在AEM Managed Services中擷取Dispatcher和自訂記錄檔
本文說明如何在Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services中請求Dispatcher和自訂記錄檔，並提供有關記錄保留限制的重要資訊。
說明 description
環境
- Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
- Dispatcher
- 在AEM Managed Services環境中設定的自訂記錄檔
問題/症狀
- 您需要存取Dispatcher記錄檔或自訂記錄檔，以進行疑難排解或稽核。
- 您需要特定日期和時間範圍的記錄檔。
- 如果請求在記錄保留期間之外，請求的記錄檔可能無法使用。
- 記錄檔會在保留期間過期後輪換和刪除。
解決方法 resolution
若要取得Dispatcher或自訂記錄檔，請遵循下列步驟：
- 識別您需要的記錄檔（例如，Dispatcher記錄檔或您設定位置的自訂記錄檔）。
- 決定您需要記錄檔的確切日期和時間範圍。
- 請連絡Adobe支援，並提供記錄檔名稱以及所需的特定日期與時間範圍。
- 請注意，AEM Managed Services中的記錄檔通常會保留七天。 無法履行此保留期間之外的記錄請求，因為記錄會在保留期間之後輪換和刪除。
- 若要持續存取歷史記錄，請考慮實作一個程式，在保留期過期之前定期下載並封存記錄。
收到記錄後，請確認其涵蓋請求的日期和時間範圍。
相關閱讀
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles