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環境休眠時，AEM as a Cloud Service管道部署因INDEXING_FAILED而失敗

最後更新： 2026年8月20日

本文介紹如何解決由於目標沙箱環境處於休眠狀態所導致的AEM as a Cloud Service管道部署失敗。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) （所有版本）

症狀

  • 管道部署到沙箱中繼環境在部署階段失敗。
  • 部署記錄檔中出現錯誤，例如INDEXING_FAILED、UnknownHostException或503 errors。
  • 紀錄顯示作者索引工作無法存取內部OakRS服務。
  • 目標環境處於休眠狀態且未準備好接受部署時，通常會發現問題。
  • 環境啟動時，問題可能會自行解決。

原因

管道部署失敗，因為目標沙箱環境已休眠，在索引更新階段期間無法訪問內部服務（例如OakRS）。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 在觸發部署之前登入Cloud Manager主控台。
  2. 導覽至目標沙箱環境，並確認其未處於休眠狀態。
  3. 確保作者和發佈服務都在執行中且回應迅速。
  4. 如果環境處於休眠狀態，請恢復環境並等待所有服務指示就緒。
  5. 在Cloud Manager UI中確認環境狀態為​就緒。
  6. 環境啟動且狀況良好後，請重新觸發管道部署。
  7. 監視部署，以確保它完成且沒有INDEXING_FAILED或連線錯誤。
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