在Adobe Experience Manager Edge Delivery Services中還原作者許可權

本文說明如何在使用者無法在特定網站上撰寫內容時,還原在Adobe Experience Manager (AEM) Edge Delivery Services中的作者許可權,即使他們在Adobe Admin Console中的角色看似正確亦然。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager Edge Delivery Services (所有版本)

問題/症狀

  • 先前擁有特定AEM Edge Delivery Services網站製作許可權的使用者無法再製作內容。
  • 其他具有類似角色的使用者仍可保留存取權。
  • 即使受影響的Adobe Admin Console產品角色看起來是正確的,該使用者也無法執行編寫任務。
  • 未顯示錯誤訊息,但無法使用編寫功能。
  • 並非所有使用者都可以重現此問題。

原因

AEM Edge Delivery Services中的撰寫許可權與Adobe Admin Console角色分開管理。 問題通常是因為受影響使用者的Edge Delivery Services設定主控台中缺少或不完整的許可權。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題。

  1. 使用具有設定(CONFIG)寫入許可權的帳戶登入Edge Delivery Services設定主控台。

  2. 導覽至您的組織和相關的網站設定。

  3. 開啟「許可權」區段或許可權表。

  4. 檢閱受影響使用者的許可權:

    • 確保使用者在組織層級具有至少CONFIG讀取許可權。
    • 確保使用者擁有相關網站內容路徑的寫入許可權。
  5. 比較受影響使用者與目前保留作者存取許可權的使用者的許可權,以確認他們相符。

  6. 如果使用者缺少必要的許可權,請在設定主控台中新增這些許可權:

    • 在組織層級新增CONFIG讀取(或寫入,如有需要)。
    • 新增網站內容路徑的寫入許可權。
  7. 儲存設定變更。

  8. 請稍候幾分鐘讓許可權變更傳播。

  9. 請受影響的使用者登出並重新登入Edge Delivery Services編寫介面。

  10. 確認使用者現在可以存取網站的製作功能。

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