AEM as a Cloud Service Author DEV環境卡在休眠狀態
本文提供步驟，以解決和解決Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service Author DEV環境維持休眠狀態且無法使用Cloud Manager解除休眠的情況。
說明 description
環境
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
- 作者開發環境
問題/症狀
- 嘗試使用Cloud Manager解除休眠後，Author DEV環境保持在 休眠 狀態。
- 環境不會轉換為執行中的狀態。
- 可能會顯示 無法載入頁面 或 HTTP 500 等錯誤。
原因
此問題可能因擱置的部署、平台層級瑕疵或阻礙環境成功啟動的內部設定問題而發生。
解決方法 resolution
若要修正AEMaaCS Author DEV環境無法解除休眠的問題，請執行以下步驟：
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登入Cloud Manager並導覽至受影響的作者DEV環境。
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確認環境狀態為已休眠。
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嘗試透過按一下Cloud Manager中的 解除休眠 按鈕來解除環境休眠。
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請等候數分鐘，讓環境轉換成 正在啟動 或 正在執行 狀態。
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如果環境在 休眠 或 開始 超過30分鐘：
答： 檢查Cloud Manager中是否有任何待處理的部署或管道執行。 如果有任何處於進行中或失敗，請先解決這些問題，然後再嘗試重新解除休眠。
b. 確認沒有排程的變更或部署可能封鎖解除休眠流程。
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如果環境在這些步驟之後仍未解除休眠，或如果您遇到重複的錯誤（例如 HTTP 500 錯誤，或環境從未達到執行），請收集相關錯誤訊息，並聯絡Adobe支援以取得進一步協助。 提供有關問題、已採取的步驟和已觀察到的任何錯誤訊息的詳細資訊。
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