檢閱AEM as a Cloud Service RUM指令碼的資料收集和隱私權

本文說明在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中自動插入的Real User Monitoring (RUM)指令碼所收集的資料、如何檢閱您環境的遙測,並提供有關隱私權和資料保留的資訊,以符合法規要求。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (所有版本)

症狀

執行隱私權和同意檢閱的組織需要有關自動插入的作業遙測(RUM)指令碼所收集資料的詳細資訊。

常見請求包括:

  • RUM指令碼為相關AEM網站或環境擷取的反向連結URL清單,用於驗證傳輸的URL中不存在敏感資料。
  • 指令碼所收集之遙測的資料保留期間。

目前沒有錯誤訊息;這是檔案與合規性稽核案例。

原因

隱私權和法規遵循團隊需要確認RUM指令碼的資料收集範圍和保留政策。 此指令碼旨在避免收集敏感或個人識別資訊,而資料保留僅限於支援分析需求。

解決方法 resolution

請依照下列步驟,檢閱RUM指令碼的資料收集和隱私權:

  1. 檢閱RUM指令碼收集的資料:

    • RUM指令碼會收集匿名處理的抽樣遙測,包括:

    • 主機名稱

    • 頁面URL (不含查詢引數)

    • 反向連結URL (不含查詢引數)

    • 粗略裝置類別

    • 績效量度

    • 不會儲存、處理或保留IP位址或個人識別資訊。

  2. 存取為您的AEM網站或環境收集的遙測:

    • 使用Adobe作業遙測總管來檢閱為您的環境收集的遙測。

    • 檔案: 作業遙測

    • 瀏覽器提供存取指定環境的可用作業遙測深入分析的許可權。 不提供AEM環境、Cloud Manager、Adobe資料庫或其他租使用者資料的存取權。

  3. 檢閱反向連結URL:

    • Explorer允許複查遙測欄位,包括RUM指令碼擷取的反向連結URL。 您可以手動檢查這些欄位以進行隱私權檢閱。

    • 目前沒有標準客戶導向報表可自動針對針對針對特定環境所收集的所有反向連結URL提供獨特的詳細目錄。 客戶可以透過瀏覽器檢閱可用的遙測,但無法直接匯出唯一清單。

  4. 資料保留期:

    • 作業遙測資料會保留761天(兩年多一點),以支援逐年分析。
  5. 協力廠商處理:

    • Adobe是這個遙測的協力廠商處理器。 基礎建設提供者(CDN、記錄、儲存)會根據保護隱私的設計,用於路由及儲存匿名處理的抽樣資料。
  6. 驗證:

    • 在Explorer中檢閱遙測後,請確認收集的欄位符合您的隱私權要求,且沒有敏感或個人識別資訊存在。
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