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AEM Dynamic Media中的HTTP要求轉送錯誤

最後更新： 2026年8月6日

本文說明如何解決在設定新帳戶或重新設定環境後，Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media中可能出現的HTTP要求轉送錯誤。 解決方案包括驗證範例資產、重新建立影像和檢視器預設集，以及確保雲端設定一致。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media，所有支援的版本。

問題/症狀

使用新帳戶完成Dynamic Media設定或重新設定雲端服務後，Scene7資產的HTTP請求會失敗，並出現轉送錯誤。 同步範例資產、根據檔案重新設定，或在環境之間移轉預設集時，可能會發生這種情況。 AEM錯誤記錄檔可能會顯示類似以下內容的訊息：

com.scene7.is.util.error.Unchecked: javax.servlet.ServletException("Unable to forward request to: [ Dynamic Media image server URL] ")

範例資產路徑中的Assets可能遺失或不同步。 不同環境之間的影像預設集和檢視器預設集可能不一致。 更新或部署預設集可能會意外解決錯誤。

原因

當範例資產、影像/檢視器預設集與Dynamic Media雲端設定之間發生衝突或不一致時，尤其是環境變更或帳戶移轉後，就會發生此錯誤。

解決方法 resolution

若要修正HTTP要求轉送錯誤，請遵循下列步驟：

  1. 確認範例資產路徑下的範例資產存在且正確同步。 如果遺失或損毀，請使用AEM中的範例管理員，再次複製範例內容。
  2. 如果現有的影像和檢視器預設集已移轉或不一致，請刪除它們。
  3. 從頭開始重新建立預設集，或從工作環境中部署已知良好的預設集套件。
  4. 確認Dynamic Media雲端設定指向設定所需的正確環境。
  5. 在AEM中，導覽至工具 > 雲端服務 > Dynamic Media設定並驗證設定。
  6. 在AEM中，移至工具 > Assets > Dynamic Media一般設定並更新發佈的伺服器名稱，以符合您環境的傳遞網域。
  7. 存取資產的測試URL，以確認HTTP請求已正確轉送，且影像可如預期般轉譯。
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