AEM Cloud Manager授權儀表板中缺少舊版Dynamic Media公司

舊版Dynamic Media (Scene7)公司未對應至正確的組織,因此可能不會顯示在Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager授權控制面板中。 若要修正此問題,請驗證您的組織詳細資料,並與Adobe支援人員合作以修正對應。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager

問題/症狀

  • Cloud Manager中遺漏一或多個舊版Dynamic Media公司 > 授權 > 動態媒體公司儀表板。
  • 其他舊公司則會如預期般顯示。
  • 未顯示錯誤訊息。

原因

遺失的Dynamic Media公司未對應至正確的組織,因此無法在控制面板中顯示。

解決方法 resolution

若要修正問題,請遵循下列步驟:

  1. 請先收集下列資訊再聯絡Adobe支援:

    • 遺失Dynamic Media (Scene7)公司的名稱。
    • 控制面板中可見的任何相關公司的名稱。
    • 確認遺失的公司是舊版(既存的) Dynamic Media公司。
  2. 登入Adobe Admin Console並驗證您的組織詳細資訊。

  3. 請連絡Adobe支援,並提供上述收集的資訊。 清楚說明Cloud Manager授權儀表板中缺少舊版Dynamic Media公司,並要求更正公司對組織的對應。

  4. 更正對應後,請重新整理Cloud Manager授權控制面板以驗證公司是否出現。

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