在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中啟用次世代Dynamic Media視訊播放程式

本文說明如何在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中啟用新一代動態媒體視訊播放器,包括先決條件、如何請求啟用,以及驗證和整合新播放器的步驟。

說明 description

新一代Dynamic Media視訊播放器在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中提供增強的視訊播放體驗。 依預設,此播放器未啟用,且必須針對每個環境啟用。 從自訂視訊元件或舊版檢視器移轉的組織可能需要先測試並整合新播放器,才能完全採用。

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (所有版本)

症狀

  • 視訊(新) 選項未出現在視訊資產的檢視器清單中。
  • 未顯示任何錯誤訊息;新檢視器無法使用。

原因

  • 新一代Dynamic Media視訊播放器是功能標幟的功能,必須由Adobe針對每個環境啟用。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題:

  1. 驗證先決條件:

    • 確定您的AEM as a Cloud Service環境中已啟用動態媒體

    • 如果需要最適化串流(DASH/HLS),請確認已使用最適化視訊設定檔擷取視訊資產。 最適化串流僅適用於具有最適化設定檔的資產。

  2. 準備您的支援要求:

    • 收集您要啟用新一代Dynamic Media視訊播放器的AEM環境清單(例如:開發、測試、生產)。

    • (選用)視需要準備目前視訊實施和移轉目標的簡短說明。

  3. 請聯絡Adobe支援以請求啟用:

    • 透過Adobe Admin Console或您的標準支援頻道提交支援請求。

    • 針對您的請求使用下列範本:

    主旨:要求在AEM as a Cloud Service中啟用新一代Dynamic Media視訊播放程式

    內文:

    請為下列AEM as a Cloud Service環境啟用次世代Dynamic Media視訊播放器:

    [列出您的環境URL或名稱]

    我們打算進行測試並從目前的視訊解決方案移轉到新的播放器。 請就任何需要的額外步驟或檔案提供建議。

    — 您可以視需要請求其他環境的啟用。

  4. 等待Adobe確認:

    • Adobe將會處理您的要求,並為指定的環境啟用功能標幟。 啟用完成後,您將會收到通知。
  5. 驗證啟用:

    • 登入您的AEM環境。

    — 導覽至視訊資產,並檢查 視訊(新) 選項的檢視器清單。

    — 如果出現選項,會啟用Next-Gen Dynamic Media視訊播放器

  6. 檢閱公開檔案,瞭解整合與移轉指引:

    — 下一代Video Viewer概觀: https://experienceleague.adobe.com/zh-hant/docs/experience-manager-cloud-service/content/assets/dynamicmedia/new-video-viewer

  7. 視需要整合新播放器:

    — 使用檔案中提供的內嵌指令碼和設定選項,將播放器整合至自訂元件中。

    — 根據前端架構的需求自訂播放器引數(自動播放、控制項、CSS、品牌)。

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles